Štítek: Umělá inteligence

HP Dimension s Google Beam posouvají virtuální spolupráci na vyšší úroveň 3D videokomunikace s AI od společností HP a Google oživí vaše videohovory

Hlavní body zprávy

  • HP Dimension with Google Beam je vůbec první řešení 3D videokomunikace, které firmám přináší realisticky vypadající virtuální spolupráci[1].
  • Nové HP Poly Studio A2 Audio Bridge a stolní mikrofony poskytují lepší zvuk pro místnosti všech velikostí, včetně prostoru s HP Dimension with Google Beam
  • HP Poly na veletrhu InfoComm 2025 představuje inovativní řešení sjednocené audio- a videokomunikace

Praha, 17. června 2025 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Společnost HP Inc. na veletrhu InfoComm 2025 představila HP Dimension with Google Beam (dříve Project Starline), řešení 3D videokomunikace s umělou inteligencí, které posunuje virtuální spolupráci na vyšší úroveň. Přináší pocit osobní přítomnosti bez nutnosti používat headsety, brýle a další zařízení pro virtuální realitu.

Řešení HP Dimension with Google Beam, vyvinuté ve spolupráci se společností Google, kombinuje průlomové 3D zobrazování, přirozený oční kontakt, prostorový zvuk a adaptivní osvětlení v elegantním řešení pro malé zasedací místnosti.

Posun virtuální spolupráce do další dimenze

Nové způsoby práce vyžadují jak osobní, tak virtuální komunikaci. Videokonferenční nástroje sice umožňují týmům zůstat v kontaktu napříč časovými pásmy, ale často nedokážou napodobit osobní zkušenost. 73 % znalostních pracovníků dnes vyžaduje lepší propojení se svými kolegy.[2]

HP Dimension with Google Beam umožní navázat hlubší a smysluplnější propojení. Využívá šest kamer a špičkovou umělou inteligenci k vytvoření realistického 3D videa každého účastníka, které je zobrazováno na speciálním prostorovém displeji s realistickou velikostí, hloubkou, barvami a očním kontaktem. Testování[3] ukázalo měřitelný rozdíl ve srovnání s tradičními videohovory, přičemž uživatelé uváděli:

  • O 28% vyšší míra zapamatování obsahu schůzky
  • Až o 39 % více neverbálních projevů
  • Minimálně o 14% lepší schopnost soustředit se na vzdáleně připojenou osobu
HP Dimension with Google Beam kombinuje 3D prostorový displej, adaptivní osvětlení, snímání šesti kamerami, prostorový zvuk a AI, čímž umožňuje realistické schůzky bez nutnosti použít VR zařízení.

HP Dimension with Google Beam přináší do virtuálních schůzek hloubku, jednoznačnost, empatii a jemné nuance, které pomáhají sbližovat spolupracovníky bez ohledu na to, jak daleko jsou od sebe.

HP Dimension with Google Beam funguje v nativním prostředí Zoom Rooms nebo Google Meet a podporuje tři funkce: 3D komunikaci jeden na jednoho, 2D tradiční skupinové schůzky a možnost snadného propojení s cloudovými videoslužbami typu Teams a Webex.[4]

HP Dimension s Google Beam je navržen pro budoucnost práce

HP Dimension with Google Beam je výsledkem snahy společnosti HP vytvořit pohodlnější a autentičtější prostředí pro spolupráci. Tato technologie od společností HP a Google firmám nabízí lepší podmínky pro komunikaci a propojení spolupracovníků.

„Věříme, že smysluplné spolupráci prospívají autentická lidská spojení, a proto jsme se společností Google vyvinuli HP Dimension with Google Beam,“ říká Helen Sheirbon, Senior Vice President a ředitelka divize Hybrid Systems společnosti HP. „HP Dimension s Google Beam překlenuje propast mezi virtuálním a fyzickým světem a vytváří realistickou virtuální komunikaci.“

„HP Dimension with Google Beam musíte vidět, abyste uvěřili –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ díky němu máte pocit, že jste ve stejné místnosti, i když jste od sebe kilometry daleko,“ říká Andrew Nartker, hlavní manažer oddělení Google Beam ve společnosti Google. „Je skvělé, že spolu s HP umožníme týmům z různých míst propojit se způsobem, který je téměř jako osobní setkání.“

HP Poly Studio A2 Audio Solutions: Přesný zvuk pro moderní spolupráci

HP Poly Studio A2 je navrženo tak, aby zajistilo špičkovou kvalitu zvuku a co nejautentičtější zážitek z jednání a zároveň se dalo snadno nainstalovat. Je plně kompatibilní s nejnovějšími videořešeními Poly Studio a díky funkci plug-and-play umožňuje snadné škálování pro místnosti různých velikostí. Systém zajišťuje čistý a sytý zvuk i ve větších místnostech, takže účastníci jsou dobře slyšet, ať už sedí kdekoli.

Zvuková řešení HP Poly Studio A2 poskytují profesionální zvuk se zjednodušeným nastavením a škálovatelností.

Stolní mikrofon HP Poly Studio A2 nabízí mimořádně čistý zvuku, možnost propojení až osmi mikrofonů v řetězci (daisy-chain) a elegantní vedení kabelů díky nenápadnému magnetickému úchytu. Toto řešení poskytuje profesionální kvalitu za zlomek ceny tradičních AV instalací.

Mikrofony se připojují k jednotce HP Poly Studio A2 Audio Bridge, která umožňuje jednoduché rozšiřování systému[5] a zajišťuje vysoce věrný přenos zvuku až pro 32 synchronizovaných vstupních kanálů (celkem až 8 stolních mikrofonů, každý se čtyřmi kanály). Připojení k libovolnému videosystému Poly Studio nové generace probíhá jednoduše přes jediný ethernetový kabel[6], který zároveň zpřístupňuje plný potenciál pokročilé audio inteligence včetně technologie NoiseBlockAI pro čistší a srozumitelnější komunikaci.

Poly Studio A2 Audio Bridge Stolní mikrofon Poly Studio A2

HP během veletrhu InfoComm 2025 představí na stánku HP Poly #3742 komplexní sadu audio a video řešení pro spolupráci navrženou pro budoucnost práce.

Ceny a dostupnost[7]

O společnosti HP

Společnost HP Inc. (NYSE: HPQ) je celosvětovým lídrem v oblasti technologií a tvůrcem řešení, která umožňují lidem realizovat jejich nápady a zabývat se věcmi, na nichž jim záleží nejvíc. Společnost HP působí ve více než 170 zemích světa a nabízí širokou škálu inovativních a udržitelných zařízení, služeb a předplatitelských programů pro osobní počítače, běžný i 3D tisk, hybridní práci, hraní her a další. Více informací o HP Inc. naleznete na http://www.hp.com.

  1. Na základě interní analýzy řešení 3D videokomunikace společnosti HP. Společnost HP klasifikuje produkt jako firemní, pokud má následující charakteristiky: je komerčně dostupný nebo je k němu veřejně deklarovaná cesta, má nějakou formu hromadné správy zařízení a je certifikován alespoň jednou přední videokonferenční platformou (Zoom, Teams, Webex, Meet). Produkty zvažované při analýze musí zahrnovat hardware i software, aby mohly být považovány za řešení. ↑
  2. Na základě HP Work Relationship Index (2024). ↑
  3. Na základě výzkumu chování Google Starline (duben 2023). ↑
  4. Může být vyžadována licence na video v cloudu, která se prodává samostatně. ↑
  5. HP Poly Studio A2 Audio Bridge je kompatibilní s produkty Poly Studio G62, V72, X72, V52, X52 a X32. HP Poly Studio A2 Audio Bridge není zpětně kompatibilní se staršími modely. Zařízení HP Poly Studio X70/50/30, USB a Poly G7500 budou nadále používat stávající analogové, resp. rozšiřující IP mikrofony. ↑
  6. HP Poly StudioNet propojuje více zařízení přes Ethernet a využívá vestavěný kód, který umožňuje přímou komunikaci s kompatibilními zařízeními Poly prostřednictvím schválených přepínačů a LLN portu videozařízení. ↑
  7. Ceny a dostupnost se mohou změnit bez předchozího upozornění ↑
  8. Ceny a dostupnost se mohou změnit bez předchozího upozornění ↑

Vidí, slyší a analyzují s AI. Nové kopulové kamery Axis mají hliníkové tělo a bezkonkurenční výkon

Společnost Axis Communications představuje čtyři nové robustní kamery řady AXIS Q35 poháněné umělou inteligencí, které nabízejí špičkovou kvalitu obrazu a forenzní detaily s rozlišením až do 8 MPx, a to i za nepříznivého počasí a v extrémních podmínkách. Jsou postavené na platformě ARTPEC-9 s výkonem, který umožňuje provozovat působivé analytické aplikace přímo v kameře (tzv. na okraji sítě).

Nové modely AXIS Q3546-LVE a AXIS Q3556-LVE nabízejí 4 MPx rozlišení při snímkování až do 120 fps, a to i v náročných prostředích a nepříznivém počasí. Tyto dvě kamery jsou k dispozici buď s vysoce výkonným a světlocitlivým 10mm objektivem, nebo s flexibilním 51mm teleobjektivem ke sledování na dálku.

Nové přírůstky řady AXIS Q35 pomůžou zajistit bezpečí se špičkovou kvalitou obrazu i v těch nejnáročnějších povětrnostních nebo světelných podmínkách.

Dalšími novinkami v řadě Q35 jsou modely s 8 MPx rozlišením, AXIS Q3548-LVE a AXIS Q3558-LVE, přičemž poslední model rovněž disponuje akustickým senzorem s funkcí AXIS Audio Analytics.

Poháněné umělou inteligencí

Nové kamery jsou postavené na platformě ARTPEC-9 s kapacitou pro umělou inteligenci a díky tomu mají výkon umožňující provoz působivých analytických aplikací přímo v kameře – tzv. na okraji sítě. K dispozici je například analytika AXIS Object Analytics, která umí detekovat, klasifikovat a počítat osoby, vozidla i různé typy vozidel. Díky podpoře kompresního formátu AV1 a vylepšenému zpracování obrazu poskytuje ARTPEC-9 vysoce kvalitní video s nekompromisními detaily a čistotou v kombinaci s nejlepší přenosovou rychlostí ve své třídě. Kamery také disponují předinstalovaným systémem AXIS Image Health Analytics, který upozorní uživatele na problémy s obrazem, napr. když je zablokovaný, degradovaný, podexponovaný nebo dojde k přesměrování. Nechybí zde ani prvky kybernetické bezpečnosti včetně hardwarové platformy Axis Edge Vault, která chrání zařízení jako celek a nabízí bezpečné ukládání a operace s klíči s certifikací podle FIPS 140-3 Level 3.

Zvuková analytika odhalí i to, co není vidět

U modelu AXIS Q3556-LVE je navíc akustický senzor s předinstalovanou analytikou AXIS Audio Analytics, který umí upozornit uživatele na jakoukoli relevantní událost, i když by vizuálně nebyla patrná. Dokáže poměrně přesně detekovat například výkřik, rozbité sklo, střelbu nebo jiné změny zvuku a upozornit na to obsluhu kamerového systému. Kamery mají opravdu široké využití pro kritickou infrastrukturu a průmysl, města a dopravu –

od parkování přes bezpečnost letišť až po ochranu logistických areálů.

Vyrobené z kvalitního hliníku

Kamery ve špičkové řadě AXIS Q35 jsou vyrobené z vysoce kvalitního hliníku a byly navržené tak, aby odolaly i nejdrsnějším podmínkám a spolehlivě fungovaly i v extrémních teplotách od -55 °C do 55 °C. Tyto robustní venkovní kamery s certifikacemi IK10, IP66, IP6K9K a NEMA 4X jsou odolné i proti nárazům a vandalismu. Kamery lze napájet pomocí stejnosměrného proudu (DC) nebo skrz PoE, což zajišťuje redundantní napájení.

Mezi klíčové vlastnosti kamer řady AXIS Q35 patří:

  • špičková kvalita obrazu až do 8 MPx rozlišení;
  • na výběr různé objektivy;
  • analytika s využitím umělé inteligence;
  • modely s předinstalovanou analytikou AXIS Audio Analytics;
  • vestavěné funkce kybernetické bezpečnosti s Axis Edge Vault.

Kamery budou v distribuci prostřednictvím distribučních kanálů společnosti Axis ve druhém čtvrtletí 2025.

O společnosti Axis Communications

Společnost Axis umožňuje rozvoj inteligentního a bezpečného světa s pomocí řešení, která zvyšují úroveň bezpečnosti a zlepšují efektivitu procesů v podnikání. Jako světový leader v oblasti síťových technologií nabízí společnost Axis řešení videodohledu a řízení přístupu, interkomy a audiosystémy. Tato řešení jsou ještě efektivnější díky inteligentním analytickým aplikacím a vysoce kvalitnímu vzdělávání v oboru. V současnosti má Axis přibližně 5 000 specializovaných zaměstnanců ve více než 50 zemích a při poskytování řešení zákazníkům spolupracuje s technologickými partnery a systémovými integrátory z celého světa. Společnost byla založena v roce 1984 a sídlí ve městě Lund ve Švédsku. Více informací o společnosti Axis najdete na webové stránce www.axis.com.

Zákaznický servis v éře AI: Nástroj, který šetří čas, nebo past pro vztahy se zákazníky?

Umělá inteligence se rychle stává běžnou součástí firemních procesů – a zákaznický servis není výjimkou. V době, kdy firmy hledají úspory i vyšší efektivitu působí technologie jako jako AI či chatboty jako ideální řešení. Jenže jak nastavit rovnováhu mezi výkonem a lidskostí? A kde může technologie více škodit než pomoci? O své zkušenosti a postřehy se podělil Michal Bočan, zakladatel české aplikace Podpisovna.cz, která se specializuje na digitální podepisování dokumentů.

„AI by měla být integrální součástí zákaznického servisu. Je to komunikační metoda, kterou preferuje určitá skupina zákazníků a její velikost se bude velmi pravděpodobně zvětšovat,“ míní Michal Bočan, zakladatel aplikace Podpisovna.

Z jeho pohledu není otázkou, zda AI zapojit, ale jak správně. Zásadní je totiž umět rozlišit, kdy technologie pomáhá a kdy může poškodit vztah se zákazníkem.

„Kvalita AI a navazujících chatbotů může být rozdílná a je velmi těžké nastavit balanc mezi takovou metodou a osobní komunikací,“ říká a podle něj se liší jak v rámci kvality poskytovaných informací, tak formy sdělení, ale je také důležité brát zřetel na očekávání klientů a jejich preference.

„Používání AI může působit na určitou skupinu klientů i negativně sama o sobě, natož pak pokud je nevalné kvality,“ upozorňuje Michal Bočan.

Technologie nabízí nepřetržitý servis, má však své limity

Hlavní výhodou zůstává dostupnost a rychlost. Zákazníci dnes očekávají okamžité odpovědi a pomoc prakticky kdykoliv. Technologie mohou být dostupné v režimu 7/24 a jejich možnosti sběru a hodnocení dat jsou nesrovnatelně větší než u běžného člověka.

„Z tohoto pohledu mohou zákazníkovi poskytnout mnohem širší spektrum informací v mnohem kratší době,“ doplňuje zakladatel Podpisovny.

Jenže i ty nejlepší nástroje mají své limity. Tím hlavním je schopnost rozpoznat lidské emoce a reagovat na ně vhodně.

„Technologie se zdokonalují velmi rychle, ale stále nedokáží rozeznat lidské emoce jinak než pomocí hodnocení slov a slovních obratů. Pokud uživatel používá při komunikaci s AI jemnější emoce, dochází někdy k paradoxním situacím a komunikace se stává nevalidní,“ vysvětluje Bočan a dodává, že právě v těchto případech je potřeba mít nastavený systém, kdy zasáhne člověk.

Dvakrát měř, jednou řež

Zkušenosti s nasazováním technologií vedou Michala Bočana z https://www.podpisovna.cz/ k jednoduchému, ale praktickému doporučení: „Řečeno s klasikem – ‚pospíchej pomalu‘ případně ‚dvakrát měř a jednou řež‘. Je správné být otevřený novým neotřelým řešením, ale je důležité nenechat se zaslepit vlastními pocity a zůstat otevřený i názorům okolí a především klientů.“

Kyberzločinci stále více mapují digitální prostor – podle Fortinetu proběhne 36 tisíc automatických skenů každou sekundu

Automatické skenování v kyberprostoru dosáhlo v roce 2024 bezprecedentní úrovně a celosvětově vzrostlo o 16,7 %, což poukazuje na sofistikovaný a masivní sběr informací o vystavené digitální infrastruktuře. Vyplývá to z analýzy laboratoří FortiGuard Labs 2025 Global Threat Landscape Report. Tento masivní nárůst automatizovaného průzkumu znamená, že útočníci mají téměř v reálném čase přehled o možných způsobech útoku na různorodé cíle. Jakmile je tak zveřejněna nová zranitelnost, útočníci mohou okamžitě reagovat a zasáhnout organizace, které nestihly včas aplikovat záplaty. Tradiční reaktivní přístup k bezpečnosti je tak stále méně účinný.

„Neustálé změny v oblasti hrozeb jsou zde již několik desetiletí. Nejnovější vývoj však představuje zásadní posun, který je způsoben všudypřítomností umělé inteligence (AI). Útočníci v důsledku toho nejen zkoumají nové taktiky, ale také mění své obchodní modely. Díky těmto technologickým vymoženostem zrychlují své operace nebývalou rychlostí a zaměřují se na zranitelné oblasti, tráví více času plánováním a průzkumem, aby mohli provádět cílenější, účinnější a ničivější útoky,“ říká Ondřej Šťáhlavský, regionální ředitel společnosti Fortinet pro střední a východní Evropu.

Miliony aktivních skenů: co kyberzločinci hrozeb hledají

Každou hodinu jsou po celém světě zaznamenány miliony pokusů o skenování, což potvrzuje vytrvalou snahu kyberzločinců zmapovat odhalené systémy před zahájením útoků. Toto číslo dosahuje měsíčně miliard, což ukazuje na obrovský rozsah automatizovaných průzkumných operací. Aby bylo možné efektivně chránit organizace, je třeba pochopit, co útočníci hledají a jak se jejich skenování promítá do reálných rizik. Útočníci se zaměřují na široce používané protokoly v klíčových odvětvích, jako jsou telekomunikace, průmysl, provozní technologie, průmyslové řídicí systémy (ICS) a finanční služby.

Příkladem může být protokol SIP, který reprezentuje více než 49 % zjištěných skenů. Zranitelnosti tohoto protokolu, který se široce používá v telekomunikacích, mohou umožnit útoky na odposlech a podvody při volání. Například hackerská skupina APT28 použila legitimní pověření k získání počátečního přístupu, udržení a exfiltraci dat ze sítě oběti. Využili také výchozí hesla výrobců k získání přístupu do podnikových sítí prostřednictvím zařízení IoT, jako jsou telefony, tiskárny a dekodéry videa. Dalším příkladem je komunikační protokol Modbus TCP určený pro průmyslovou automatizaci, který v analýze představuje přibližně 1,6 % skenů. Úřady varují, že někteří aktéři pokročilých trvalých hrozeb umí získat plný systémový přístup k více zařízením ICS/SCADA.

„Automatizace mění chování kyberzločinců ve všech fázích řetězce útoků. Zatímco čas bývá stejný, objem prováděných skenů zranitelností prudce roste. Hackeři automatizují své skenování, aby mohli efektivně prověřit všechny přístupové body, od cloudových rozhraní API až po provozní technologie. A darknetová fóra slouží jako rychle rostoucí trh se vším – od přihlašovacích údajů až po celé balíčky útočných sad. To poskytuje začínajícím i zkušeným kyberzločincům snadný přístup ke všemu, co je potřeba k provedení úspěšného narušení,“ dodává Ondřej Šťáhlavský, regionální ředitel společnosti Fortinet pro střední a východní Evropu.

DynaNIC Semiconductors ovládl Venture Club Disrupt Awards 2025. V soutěži startupů získal šanci na investici až 3 miliony eur

9. června 2025, Praha – V prestižních prostorách Martinického paláce na Pražském hradě proběhl letošní ročník soutěže Venture Club Disrupt Awards 2025 pod záštitou společností Startup Disrupt a Venture Club. Akce nabídla pětici vybraných startupů možnost představit své projekty před odbornou porotou a soutěžit o investici až 3 miliony eur.

Akce přilákala více než 400 hostů z řad investorů, podnikatelů, zástupců technologických firem i médií. Během se večera se tak setkala špička českého inovačního ekosystému, připravená sledovat klíčový moment večera, a to prezentace pěti vybraných startupů. Z více než 45 přihlášených projektů porota složená ze zástupců fondů, poradenských firem a byznysových lídrů vybrala pět finalistů s největším růstovým potenciálem a technologickou ambicí. Mezi nimi byli:

  • DynaNIC Semiconductors – vývoj čipů a pokročilé hardwarové architektury,
  • Edmund AI – AI agenti pro průmyslové aplikace,
  • Redamp.io – fintech zaměřený na správu a optimalizaci cashflow,
  • Molecule 46 – biotechnologie pro diagnostiku mužské plodnosti,
  • GENEZIS Mining Development – zelená těžba a ekologická datacentra.

Vítězem se stal DynaNIC Semiconductors, brněnský deep-tech startup vzniklý na půdě VUT, který vyvíjí vlastní programovatelné čipy typu FPGA. Ty umožňují výrazně rychlejší zpracování dat a jsou klíčové pro moderní technologie, jako je umělá inteligence, kyberbezpečnost nebo analýza síťového provozu. DynaNIC vyniká schopností optimalizovat výkon čipů na míru konkrétním aplikacím, čímž výrazně snižuje energetickou náročnost a zvyšuje efektivitu. Jejich akcelerační karta už nyní zvládá zpracovat datový tok až 400 Gb/s, což z ní činí jednu z nejrychlejších na trhu.

„DynaNIC ukázal, že i v oblasti hardwaru můžeme ze střední Evropy přinést něco skutečně přelomového. Jejich technologie má za nás skutečný globální potenciál a vidíme v jejich podnikání směr, jak zpracovávat data rychleji a úsporněji,“ uvedl Petr Šedivý, CEO Venture Club Invest.

„Venture Club Disrupt Awards nejsou jen prezentací technologií – jsou strategickým bodem propojení kapitálu, talentu a globálních ambicí. DynaNIC potvrdil, že deep-tech inovace z Česka mají co říct i na mezinárodní scéně, a my jsme hrdí, že můžeme být součástí této mise,“ komentuje Patrik Juránek, zakladatel Startup Disrupt.

DynaNIC plánuje využít případné prostředky k dalšímu vývoji svých technologií a expanzi na mezinárodní trhy. Vítězství v soutěži Venture Club Disrupt Awards 2025 představuje další krok na cestě k dosažení těchto cílů. O finální výši investice se rozhodne během Dne D, setkání investorů Venture Clubu, které proběhne 10. června.

O Venture Club

Venture Club z.s. je investiční a společenský klub investorů a zájemců o investice, který sdružuje na 280 členů v investiční on-line platformě, provozované servisní organizací klubu, společností Venture Club Invest s.r.o., osoba rizikového kapitálu. Skupina se zaměřuje na vyhledávání, organizování, spoluřízení investic, společenskou a vzdělávací činnost, zprostředkovává svým členům networking. Od roku 2016 přes něj prošly investice o objemu přes 781 milionů Kč, z toho v roce 2024 to bylo přes 160 milionů Kč. Mezi zainvestované projekty patří z již prodaných například všeobecné zdravotní pojištění psů a koček PetExpert a developerský projekt výstavby 108 bytů Klíčanka, z běžících investic projekt pro influencery a značky, největší influencerská agentura v Čechách LaFluence Agency s technologickou částí Trendin, automobilka ZEBRA Group nově s elektrickými užitkovými vozidly, dodavatel úložišť a FVE Greenbuddies Charging, výrobce baterií HE3DA Magna Energy Storage, deep-tech společnost SANEZOO, zabývající se náročnými kontrolami kvality povrchů a strojovým viděním, či poslední investovaná Vím o všem, dodavatel elektronického stavebního deníku Stavar.io. Portfolio členů doplńují pozice ve fondech Rockaway Blockchain Fund, Sigil.fund a Tensor Ventures Fund.

O Startup Disrupt

Startup Disrupt se zaměřuje na vzdělávání, inspiraci a propojování podnikatelů a zakladatelů startupů v regionu střední Evropy s inovativnějšími společnostmi a investory na globální úrovni. Od roku 2020 se zapojilo do aktivit Startup Disrupt přes 30 tisíc inovátorů, zakladatelů startupů, investorů, korporátních lídrů a zástupců z veřejného sektoru. Naším cílem je vytvářet chytrou a udržitelnou budoucnost prostřednictvím propojování talentovaných jednotlivců a organizací po celém světě. Startup Disrupt disponuje rozsáhlým ekosystémem inovativních podniků, korporací, investorů, univerzit a vládních agentur, které poskytují potřebné know-how, PR nástroje a zkušenosti pro prezentaci nejvíce inovativních startupů a projektů. Společnost také podporuje zájem veřejnosti i odborníků o podnikání, startupy a investice prostřednictvím organizování networkingových akcí.

Dell Technologies uvádí novou generaci serverů PowerEdge, které pomohou firmám s nasazením AI

Praha, 9. června 2025 – Na nové požadavky na firemní IT infrastrukturu související s nástupem umělé inteligence reaguje v pořadí již 17. generace serverů PowerEdge společnosti Dell Technologies. Nové modely serverů jsou určené pro firmy, které chtějí modernizovat svá datová centra a maximálně využít možností, které nabízí aplikace AI a strojového učení. Díky podpoře nejmodernějších hardwarových akcelerátorů a procesorů od společností Intel a AMD umožňují servery budovat on-premise infrastrukturu na bezpečné zpracování firemních dat.

„Stejně výrazně, jako servery ovlivnila před lety virtualizace, mění dnes jejich podobu nastupující éra umělé inteligence. Tato transformace začala již i v České republice, což potvrzuje fakt, že již 10 % prodávaných serverů je vybavených grafickou kartou určenou pro využití v oblasti AI,“ říká Jan Haken, specialista prodeje enterprise technologií Dell Technologies.

Nejnovější 17. generace serverů je připravená na to, aby umožnila firmám potenciál AI naplno využít. „Z naší zkušenosti přitom víme, že nejlepší je, když AI přijde za firemními daty. To znamená budovat on-premise infrastrukturu. Posílat data do cloudu nemusí být totiž vždy nejvýhodnější řešení kvůli stále většímu množství dat, se kterými umělá inteligence pracuje,“ doplňuje Jan Haken.

Rychlejší, efektivnější a kompaktnější úložiště

V souvislosti s novými požadavky z oblasti zpracování dat s sebou 17. generace serverů PowerEdge přináší možnost využití speciálně navržených disků formátu E3.s, které umožňují díky kompaktnímu designu dosáhnout vyšší hustoty ukládání dat ve srovnání s tradičními 2,5″ disky a výrazně lepšího proudění vzduchu, a tím i účinnějšího chlazení. Servery PowerEdge také nabízejí zjednodušenou správu a robustní ochranu díky vylepšením nástroje Dell OpenManage a aktualizacím integrovaného kontroléru pro vzdálený přístup (IDRAC 10), včetně monitorování v reálném čase. Při spárování s hardwarovým PCIe RAID řadičem PERC13 5. generace mohou uživatelé zaznamenat až 33násobné snížení latence při zápisu, což je ideální pro datově náročné aplikace.

Licenčně výhodnější jednosocketové provedení

Jako reakci na zvyšující se náklady na softwarové licence, nejčastěji vázané na počet CPU a jader, přichází Dell Technologies se širší nabídkou výkonných jednosocketových serverů, a to na platformách Intelu i AMD.

Mezi novinkami jsou nově jednosocketové servery R470 a R570, osaditelné procesory Intel Xeon 6 P-core s až 86 jádry nebo Intel Xeon E-core s až 144 jádry a velikostí operační paměti až 4 TB při využití všech 16 paměťových slotů. To servery předurčuje pro využití v celé škále úloh, ať už je to edge computing, menší virtualizační prostředí nebo tradiční databázové systémy. Model R570 o velikosti 2U s možnostmi využití širokého spektra pevných disků včetně varianty s až 32 EDSFF E3.S disky s celkovou kapacitou 491,52 TB je ideálním stavebním blokem pro softwarově definované úložiště. Na velmi vysokou kapacitu úložiště s až 40 SSD EDSFF E3.S NVMe disky s kapacitou až 612 TB pak míří model R770 v provedení 2U.

S procesory AMD nabízí Dell například modely R6715 nebo R7715 v 1U a 2U variantách. Jednou z nejpodstatnějších změn v nové generaci je možnost osazení dvou paměťových modulů na každý kanál procesorů. Oba modely disponují 24 paměťovými sloty, což je dvojnásobek oproti většině konkurenčních řešení.

Vysoký výkon pro AI

Pro maximální využití potenciálu umělé inteligence je určena řada serverů PowerEdge XE. Model XE7745 v rozměrech 4U je vzduchem chlazený a nabízí možnost využití až 8 dvouslotových grafických karet nebo 16 jednoslotových grafických karet. GPU s technologií NVLink lze propojit i do čtveřic a vytvořit dva čtyřcestné stacky po čtyřech GPU v jednom serveru. V šasi serveru je také dostatečný prostor pro I/O karty k propojení s dalšími prvky infrastruktury. Výkon zajišťují procesory AMD, model XE 7740 s procesory Intel je očekáván později v letošním roce.

V řadě XE jsou také nové modely XE9680L a XE9685L, které vyžadují infrastrukturu připravenou pro použití kapalného chlazení (direct liquid cooling). Díky tomu mohou využít výkonu osmi grafických akcelerátorů NVIDIA H200, které pracují v osmicestném NVLink propojení. I u těchto modelů si lze vybrat procesorovou platformu Intel i AMD.

Standardizované a snadno spravovatelné

Nové modely serverů se drží tří základních pilířů Dell Technologies – jsou účelné pro různé typy workloadů, snadno spravovatelné a maximálně odolné proti bezpečnostním hrozbám. Jejich design je zároveň formován prostřednictvím návrhů komunity Open Compute Projekt, zaměřené na maximální standardizaci a interoperabilitu, jejímž je Dell dlouhodobě předním členem. „Nyní je celá generace serverů navržena pomocí těchto myšlenek. Vnitřní uspořádání serverů nové generace bude shodné a všechny klasické rackové servery budou sdílet stejnou šablonu a rozložení komponent. Základní prvky budou vždy na stejných místech, což umožní zaměnitelnost dílů mezi servery,“ dodává Jan Haken.

Standardizace racků a serverů umožňuje lépe reagovat na individuální potřeby zákazníků, protože unifikované rozložení a konstrukce zjednodušují konfiguraci a nasazení různých řešení. Díky tomu lze rychleji a efektivněji dodat přesně to, co zákazníci požadují, ať už jde o výkon, kapacitu nebo specifické funkce. Díky stále větší standardizaci je také možné rozšiřovat nabídku serverů PowerEdge ve stejné kvalitě, jako byli doposud zákazníci zvyklí. Každý server zároveň také prochází komplexním testováním jako celek, nikoli pouze na úrovni jednotlivých komponent. To znamená, že všechny prvky – od procesorů přes paměti až po napájecí zdroje – jsou ověřovány v reálných provozních podmínkách.

O společnosti Dell Technologies

Dell Technologies pomáhá organizacím a jednotlivcům budovat jejich digitální budoucnost, transformovat způsob, jakým pracují, žijí a baví se. Společnost poskytuje a dodává zákazníkům nejkomplexnější a nejinovativnější portfolio technologií a služeb, aby dokázali úspěšně konkurovat v dnešní datové éře.

Promění AI Bitcoin v mrtvou vzpomínku na první digitální vzpouru?

Je Bitcoin bezpečný? Vyplatí se do něj investovat? Poroste ještě jeho cena? Budeme s ním jednou platit na každém rohu? To všechno jsou otázky, které si dnes denně pokládají statisíce kryptoměnových nadšenců po celém světě. Debatují nad těmito tématy, aniž by si uvědomovali, že každé z nich může být brzy naprosto bezvýznamné. Ohrozí postupující vývoj kvantového výpočtu současnou podobu Bitcoinu?

Kryptoměny s Bitcoinem v čele dlouho ovládaly žebříčky nejvíce vyhledávaných slov mezi technologickými nadšenci. To se však změnilo s příchodem umělé inteligence, která převzala titul tech tématu číslo jedna a AI je podle Google Trends dnes přibližně 5,7krát vyhledávanější než Bitcoin. Ze Sama Altmana a dalších se staly nové technologické superstars a široká veřejnost si začala AI osvojovat v mnohem rychlejším tempu, než o jakém se kdy Bitcoinu snilo.

Jenže AI není jen novým miláčkem publika a Bitcoin neodsouvá jen na druhou kolej. AI je technologie, která může Bitcoinu pravděpodobně jednoho dne zlomit vaz a to zejména, pokud bude propojena s kvantovými počítači. Bitcoin je krásný ve své jednoduchosti, jenže právě jeho jednoduchost je zároveň jeho slabinou. Využívá totiž křivkovou kryptografii (ECDSA), jejíž bezpečnost je založena na tom, že klasickým počítačům by trvalo miliony let prolomit privátní klíče. Kvantové počítače by ale pomocí Shorova algoritmu mohly stejný úkol zvládnout během několika hodin.

Pak by AI mohla začít drtit jednotlivé privátní klíče jako louskáček na ořechy. Podle vědců by k prolomení šifrování Bitcoinu stačilo asi 2 000 až 3 000 stabilních kvantových bitů, tzv. qubitů, a miliardy kvantových operací. Ačkoliv to zatím neumíme, technologický pokrok silně naznačuje, že k tomu nemusí být daleko. Bitcoin se sice může bránit, musel by však přejít na post-kvantovou kryptografii, což by ale znamenalo nutnost konsenzu celé sítě, vznik nových těžařských strojů, které by někdo musel vyrobit a zaplatit, a to vše s koordinací bez chyby lidského faktoru.

Co by nastalo? Nenapadají mě jiná slova než fork, chaos, odpor a neustále se prohlubující latence, kterou bude AI nemilosrdně využívat pro lámání ECDSA šifrování, louskání dalších a dalších klíčů a ničení kryptosítí. Podobný scénář už jednou ukázala historie sítě Ethereum a The DAO. Když byla v roce 2016 ukradena obrovská část prostředků kvůli zranitelnostem v kódu, komunita musela učinit těžké rozhodnutí – rozdělit blockchain hard forkem, aby ochránila uživatele. Tento krok však vyvolal rozkol a vznikly dvě samostatné sítě: Ethereum a Ethereum Classic.

AI jako ultimátní hacker

Žádný systém totiž není bezpečný a nikdy nebyl. Pokud dnes hackerské týmy hledají chyby, mezery a díry týdny a měsíce, AI poháněná kvantovým výpočtem by mohla potřebovat pouze minuty. Stejně rychle, jako dnes odpoví na otázku, co uvařit k večeři, má potenciál za pár let stejně rychle vymýšlet tisíc způsobů útoků a všechny je i otestovat, aniž by musela jít občas spát. Nebude nástrojem hackerů, ale svébytným exploit enginem.

AI se neustále vyvíjí, učí, a s každým promptem, tokenem a zpětnou vazbou je robustnější a chytřejší. Oproti tomu Bitcoin je záměrně pomalý, rigidní a těžkopádný. Máme tu závod geparda a želvy, jenže v tomto případě gepard želvu nepředběhne, ale rovnou ji sežere. AI si bude vytvářet vlastní decentralizované inteligentní sítě a vybuduje autonomní DAO s algoritmickou správou hodnoty, aniž by čekala na konsenzus. Nové digitální měny řízené umělou inteligencí pravděpodobně nebudou založeny na těžbě ani klasickém konsenzu, ale na datech, reputačních systémech a prediktivním vyhodnocování chování uživatelů. Jejich hodnota se může odvíjet od tzv. dynamického důvěrového skóre, které bude určováno v reálném čase na základě transakcí, míry přínosu a dostupnosti zdrojů.

Takové systémy nebudou vyžadovat klasickou infrastrukturu jako jsou burzy nebo těžaři, ale spolehlivý tok dat, který umožní adaptivní úpravy ekonomických pravidel na základě prediktivních modelů. Místo tradiční decentralizace může jít o formu autonomní, datově řízené ekonomiky schopné samoregulace. Už dnes existují projekty jako Autonolas nebo Fetch.ai, které kombinují AI a decentralizované řízení, čímž předznamenávají, co může přijít.

Bitcoin jako muzeální exponát?

Stane se z Bitcoinu relikvie, vzpomínka na jednu z úžasných technologických kapitol? Může být vystavován podobně, jako jsou dnes ve vitrínách první generace herních konzolí či Nokia 3310. Bitcoin by připomínal první digitální vzpouru, a stal by se digitálním zlatem pro sběratele, ale již by nebyl motorem pokroku – tuto roli by převzala umělá inteligence.

AI nebude hledat návod. AI si sama napíše pravidla, vytvoří měnu a začne hrát své vlastní Monopoly. Přeskočí tě, zatímco Bitcoin si ještě bude dávat hlasování, jestli může zvednout nohu. V té chvíli už se nebude rozhodovat o vítězi. Bude po zápase.

Roman Berglowiec, CEO Everbot

Farmář vyfotí, AI identifikuje. S rozpoznáním chorob na polích pomáhá umělá inteligence

Při identifikaci chorob plodin farmáři namísto klasických metod stále častěji využívají umělou inteligenci. Příkladem může být funkce aplikace Můj AgroScan, jejíž agronomický poradce dokáže z nafocených snímků identifikovat konkrétní chorobu a zároveň i doporučit ideální postup pro její potlačení.

Choroby rostlin představují pro zemědělce každoročně významný rizikový faktor, který může znatelně ovlivnit výnosy i ekonomiku hospodaření. V Česku se farmáři nejčastěji potýkají s houbovými patogeny, jako jsou braničnatky, rzi nebo padlí, u řepky pak například s nádorovitostí kořenů či fomovou hnilobou stonku.

Pro efektivní zásah je klíčové včasné odhalení problému. V praxi dnes k tomuto účelu farmáři namísto běžných obhlídek mnohdy používají drony s multispektrálními kamerami, které umožňují lokalizovat místa se známkami stresu vegetace. Pokud jern důvodem špatné kondice porostu právě choroba, dokáže s její identifikací pomoci umělá inteligence.

Určí chorobu i fázi vývoje

Popisovanou možnost mají například uživatelé aplikace Můj AgroScan, která slouží jako digitální platforma pro řízení rostlinné výroby a zemědělci v ní mají na jednom místě přehled o všech zásazích, datech z monitoringu, vývoji porostů i doporučeních pro další postupy. „Farmáři stačí jen vyfotit napadenou plodinu na telefon nebo tablet. Agronomický asistent s umělou inteligencí snímek analyzuje a určí druh choroby,“ popisuje Vítězslav Škoda ze společnosti AgroScan.

Pokud uživatel pořídí fotografii v dostatečné kvalitě, agronomický poradce v aplikaci dokáže na základě snímku identifikovat desítky běžných chorob plodin. Pro každou z nich pak navrhuje postupy ochrany rostlin na základě oficiálně registrovaných přípravků dle databáze Ústředního kontrolního a zkušebního ústavu zemědělského (ÚKZÚZ), včetně dávkování a legislativních omezení.

„Kromě identifikace chorob umí systém s pomocí umělé inteligence odhadnout i růstové stádium plodiny BBCH. To je klíčové pro správné načasování agrotechnických zásahů, jako je hnojení nebo aplikace přípravků na ochranu rostlin,“ vysvětluje Vítězslav Škoda.

Precizní zemědělství stojí na datech

Účinná ochrana porostů začíná vždy prevencí. Mezi klíčová opatření patří správně zvolený osevní postup, výběr odolných odrůd, vyvážená výživa rostlin a důsledná hygiena při práci s technikou. Důležitou roli hraje také zpracování posklizňových zbytků a regulace plevelů.

I při pečlivé prevenci ale platí, že včasná detekce problému je klíčová. Právě proto nabývá v současném zemědělství čím dál většího významu práce s daty. „Pravidelné sledování porostů a dobrý přehled o tom, co se na poli děje, pomáhají zemědělcům dělat rozhodnutí včas a s rozmyslem. Když mají přehledně k dispozici aktuální informace o vývoji plodin, předchozích zásazích nebo výskytu chorob, například v digitální aplikaci, můžou další kroky lépe načasovat a zaměřit jen tam, kde to dává smysl,“ uzavírá Vítězslav Škoda.

O společnosti AgroScan

AgroScan je česká firma zaměřující se na oblast precizního zemědělství. Využívá data z multispektrálního snímkování pomocí dronů k tomu, aby farmářům poskytla přesné informace o stavu porostů. Díky těmto technologiím má zemědělec přehled o zdravotním stavu porostu, výnosovém potenciálu i potřebě zásahu v konkrétních částech pole. Veškerá data má zároveň přehledně k dispozici v aplikaci Můj AgroScan, která slouží jako nástroj pro správu pozemků, plánování zásahů i vyhodnocování vývoje plodin. Součástí aplikace je také agronomický rádce s umělou inteligencí, jenž na základě aktuálních dat doporučuje konkrétní postupy. Zakladatel společnosti Vítězslav Škoda byl v roce 2024 oceněn titulem Společensky odpovědný zemědělec roku.

Dlouhé fronty a čekání na pivo. Umělá inteligence zrychluje odbavení zákazníků v letních provozech

Přeplněné stánky s občerstvením, dlouhé fronty a hlavně spousta ztraceného času. To jsou časté nepříjemnosti, které narušují letní pohodu u vody nebo na hudebním koncertu. Ke slovu se pomalu začíná dostávat technologie, kterou si s prázdninovou atmosférou spojí jen málokdo. Umělá inteligence se podle odborníků může stát tichým pomocníkem, který zlepší nejen efektivitu stravovacího provozu, ale i komfort návštěvníků. Díky jednoduchému AI systému si lidé mohou koupit občerstvení téměř odkudkoliv, stačí naskenovat QR kód a objednávku zadat chatbotovi.

Léto a umělá inteligence je na první pohled zcela nesourodá kombinace. Statisíce Čechů totiž během prázdnin alespoň na pár dní hodí práci za hlavu a vyráží na zaslouženou dovolenou. Přesto se nabízí spousta sezónních situací, kde použití nástrojů umělé inteligence dává smysl. „Znají to asi všichni. Když je horké léto s teplotami vysoko nad třicet stupňů Celsia, vystát frontu na pivo je nadlidský výkon. V tomhle směru může pomoci jednoduchý AI systém s chatbotem,“ tvrdí Vojtěch Komenda, zakladatel společnosti AI Excellence, které se v Česku věnuje implementaci nástrojů umělé inteligence pro zjednodušení procesů.

Aplikace není potřeba, objednávku vyřídí chatbot

Systém funguje jednoduše – návštěvník si vyfotí QR kód pověšený na viditelném místě a už může vybírat z nabídky občerstvení. „S chatbotem pak komunikuje a sdělí mu svou objednávku stejným způsobem, jako by stánkař stál přímo před ním. Každý si tak může objednat z deky nebo z první řady u pódia na konkrétní čas. Teprve ve chvíli, kdy je objednávka připravena, si svoji objednávku vyzvedne a díky tomu neztrácí čas. Mezitím se může bavit s přáteli, skočit do bazénu nebo si naplno užívat hudební vystoupení na festivalu,“ vysvětluje Komenda.

Na to, že je objednávka připravená k výdeji, umělá inteligence upozorní zprávou přímo v chatu nebo prostřednictvím e-mailu. Efektivitu celého procesu samozřejmě výrazně zvyšuje možnost platební brány. „Řešení funguje podobně jako samoobslužné kiosky v řetězcích rychlého občerstvení. Ale s tím rozdílem, že lidé nemusí stahovat žádnou aplikaci, ani nikam chodit za účelem si objednat,“ dodává odborník.

Plynulost provozu, vyšší počet objednávek i rychlá návratnost

Pro odbavení zákazníků v letních provozech slouží na několika místech v České republice vyvolávací systém pomocí sady pagerů, které fungují na principu vibrací nebo zvukových signálů. Kromě rizika materiální ztráty a údržby je ale potenciální překážkou také omezená vzdálenost od místa prodeje. „Tato zařízení z pohledu úspory času určitým způsobem fungují, zákazníci ale stejně musí zůstat v relativně rozumné vzdálenosti od výdejního místa, a hlavně si tam fyzicky dojít objednat,“ upozorňuje Komenda.

Řešení za pomocí umělé inteligence nabízí potenciální výhody jak pro prodejce, tak pro samotné návštěvníky. Pro ně je to pohodlný způsob, jak se vyhnout dlouhým minutám ve frontě. Prodejcům naopak může stoupnout počet objednávek, protože existuje část návštěvníků, kteří se právě kvůli dlouhému čekání ke stánku ani nevydají. „Je to velký odrazující faktor. Navíc pokud nebudou muset stát několikametrovou frontu, zkonzumují toho ještě víc,“ popisuje Komenda. AI řešení podle něj pomáhá zajistit plynulost provozu především v prodejní špičce, kdy stánkaři bojují s tlakem na rychlý výdej objednaného občerstvení. „Díky menším časovým prodlevám tak odbaví vyšší počet objednávek,“ dodává expert na umělou inteligenci.

Finanční návratnost vyvolávacího systému, který pracuje s umělou inteligencí, se pohybuje přibližně v jednotkách měsíců. „Velká výhoda AI řešení je v tom, že relativně rychle a jednoduše můžete postavit systém na míru. Léto je pro všechny stravovací provozy vrcholem sezóny, díky umělé inteligenci jej mohou využít na maximum. Provozovatelé budou mít počáteční investici zpět za jedno léto, ne-li dříve. Podle našich zkušeností navíc dokáže zvýšit příjmy až o deset až dvacet procent,“ uzavírá Vojtěch Komenda.

O společnosti AI Excellence

AI Excellence poskytuje řešení v oblasti generativní umělé inteligence pro podniky, které chtějí maximalizovat svůj potenciál a zůstat v čele inovací. Společnost se věnuje integraci, analýze a identifikaci klíčových oblastí pro nasazení umělé inteligence. AI Excellence tvoří multiagentní systémy pro automatizaci podnikání, kteří pomáhají v oblastech testování softwaru, reportingu, automatizace zákaznické podpory nebo řízení projektu.

České voiceboty Vocalls koupil americký CallMiner. Od akvizice si obě společnosti slibují další sblížení AI a zákazníků

Praha 3. června 2025 – Zvýšit efektivitu kontaktních center a získat komplexnější pohled na zákaznickou zkušenost – to je cílem akvizice české technologické společnosti Vocalls, průkopníka automatizace voicebotů, americkou společností CallMiner, předním světovým poskytovatelem řešení pro analytiku konverzací v kontaktních centrech. Od akvizice si obě společnosti slibují propojení analytických schopností CallMiner s pokročilými hlasovými technologiemi Vocalls.

„Způsob, jakým zákazníci komunikují s organizacemi, se dramaticky posouvá směrem k automatizaci. Jedno však zůstává – hlas je stále naším nejpřirozenějším a nejčastěji používaným komunikačním kanálem,“ říká Jeff Gallino, zakladatel a CEO CallMiner. „S Vocalls pokračujeme v našem poslání změnit nejen způsob, jakým podniky interpretují konverzace se zákazníky a co si z nich berou, ale také jak tyto interakce zpracovávají a automaticky řeší prostřednictvím efektivních a účinných schopností konverzační AI. Schopnost komunikovat se zákazníky jejich preferovaným způsobem – ať už jde o hlas, nebo psané slovo – je extrémně důležitá pro jejich pozitivní zákaznickou zkušenost. Jsme nadšeni, že můžeme tým Vocalls přivítat, a těšíme se na společné posouvání hranic toho, jakým způsobem lze konverzace analyzovat, automatizovat a dosahovat tak výjimečné zákaznické zkušenosti,“ dodává Gallino.

Zdokonalit technologie, pochopit zákazníka

Data ukazují, že zákazníci nejraději řeší své problémy prostřednictvím hlasu. Firmy se proto tyto interakce snaží co nejvíce automatizovat. Podle společnosti Gartner se zákaznické linky, které využívají více komunikačních kanálů, stávají dlouhodobě neudržitelnými. Roztříštěnost pak vede k horší zákaznické zkušenosti a loajalitě. Gartner také dodává, že firmy z tohoto důvodu tento přístup opouštějí a obracejí se na hlasové operátory řízené nejmodernějšími nástroji umělé inteligence, které jsou efektivnější a levnější.

Snahu o zdokonalení těchto pokročilých technologií skrze důkladnou analytiku stvrdila nejnovější akvizice české technologické společnosti Vocalls americkým CallMiner. Tomu by tak česká firma mohla pomoci stát se předním poskytovatelem automatizovaných platforem pro zákaznickou zkušenost a kontaktní centra. Obě společnosti budou nyní pracovat na tom, aby firmy díky jejich nástrojům svůj zákaznický servis nejen automatizovaly, ale i zpřesnily. Pomocí pokročilých analytických nástrojů budou firmám pomáhat identifikovat zákaznické dotazy, které může vhodně zodpovědět voicebot, a měřit jejich efektivitu. Od tohoto přístupu si slibují zlepšení vedení operátorů kontaktních center v reálném čase, kteří tak získají hlubší kontext a tím zefektivní a zkvalitní komunikaci.

„Vocalls jsme založili proto, abychom inovovali a automatizovali zákaznické linky, zjednodušili operátorům jejich práci a pomáhali firmám zlepšovat zákaznickou zkušenost. Společně s CallMiner chceme svoje úsilí posunout na další úroveň a propojit moderní technologie automatizace s pokročilou analytikou. Jsme nadšení, že se můžeme ke CallMiner připojit a společně svoji vizi budoucnosti zákaznického servisu naplňovat,“ uvádí Artem Markevich, CEO Vocalls, který společně s Martinem Čermákem Vocalls založil.

Pro české Vocalls, kteří v roce 2017 jako první přinesli automatizované hlasové operátory na tuzemský trh a pomohli automatizovat až 75 % rutinních dotazů zákazníků napříč 27 zeměmi světa, představuje akvizice CallMiner významný milník. Díky novému spojení získá česká společnost přístup k pokročilým analytickým technologickým a globálním trhům. CallMiner přitom získá nativní virtuální agenty s umělou inteligencí pro hlasovou a textovou komunikaci.

Citace investorů

„Jsme moc rádi, že česká firma vytvořila unikátní technologii, dostala ji ke světovým klientům a nyní ji kupuje jedna z nejlepších firem z oboru na světě. Přejeme Vocalls a celému týmu, aby pod novým majitelem dosáhli dalších úspěchů a rozvoje. Artem a Martin jsou inspirací pro všechny české firmy a podnikatele, že můžou udělat díru do světa,“ říká Zdeněk Šoustal, majitel investiční skupiny Reticulum, která spoluvlastní studio V-Sharp.

„Vocalls jsme podpořili jako firmu s jasným produktem, silným růstovým potenciálem a globálně škálovatelným byznysem. Akvizice ze strany CallMiner potvrzuje, že české technologické startupy mohou být relevantními hráči i na vysoce konkurenčních trzích. Jsme rádi, že jsme jako V-Sharp mohli být u toho a pomoci týmu Vocalls dosáhnout takto významného milníku,“ komentuje prodej Michal Menšík, zakladatel investičního studia V-Sharp.

Více o Vocalls

Česká technologická společnost Vocalls je průkopníkem automatizace hlasových služeb. Se svým hlasovým robotem (voicebotem) od roku 2017 zkvalitňuje interakci firem a jejich zákazníků ať už v psané formě, nebo na telefonních zákaznických linkách. Volající nemusí čekat dlouhé minuty na spojení a může svůj požadavek vyřešit okamžitě kdykoli během dne či noci. Technologie pomáhá operátorům automatizovat až 75 % rutinních požadavků zákazníků a několikanásobně zvýšit jejich kapacitu. Asistuje jim například s tvorbou živých překladů ze všech jazyků, klasifikací e-mailů nebo přesnou hlasovou analýzou. S voicebotem Vocalls se mohou zákazníci setkat na linkách společností Alza.cz, ČSOB, Zásilkovna, Europ assistance, Cofidis Group, innogy či Kooperativa ve 27 jazycích napříč osmi zeměmi po celém světě. Růst Vocalls podpořily svými investicemi společnosti V-Sharp Ventures a Reticulum.

O společnosti CallMiner
 CallMiner je globální lídr v oblasti konverzační analytiky poháněné umělou inteligencí (AI), která slouží ke zlepšení zákaznické zkušenosti (CX). Nabízí nejkomplexnější platformu na trhu pro analýzu zákaznických interakcí napříč všemi komunikačními kanály ve velkém měřítku, a to díky kombinaci hluboké oborové expertizy s nejmodernější AI technologií a strojovým učením. Díky tomu, že dokáže proměnit poznatky z kontaktních center na strategické informace pro vedení firem, umožňuje CallMiner společnostem efektivněji identifikovat příležitosti pro zlepšení, růst a transformační změny. CallMiner důvěřují přední světové organizace napříč všemi klíčovými odvětvími, včetně technologií, médií a telekomunikací (TMT), maloobchodu, výroby, finančních služeb, zdravotnictví či cestovního ruchu a pohostinství.

Exit mobile version