školení zaměstnanců Archivy

Meziroční nárůst kyberútoků na české organizace o 44 %, ČR opět mezi nejméně bezpečnými evropskými zeměmi

V 1. čtvrtletí 2025 čelila každá organizace v průměru 1925 kybernetickým útokům týdně, což je meziroční nárůst o 47 %.
Každá česká společnost čelila v průměru 2257 kyberútokům týdně, což je meziroční nárůst o 44 %.
Nejčastějším cílem útoků byly vzdělávací společnosti, následoval vládní a vojenský sektor a telekomunikace.

PRAHA – 13. května 2025 – Společnost Check Point Software Technologies, průkopník a globální lídr v oblasti kyberbezpečnostních řešení, varuje, že v prvním čtvrtletí roku 2025 došlo po celém světě k prudkému nárůstu kybernetických útoků. Průměrně čelila jedna organizace 1925 kyberútokům týdně, což je nárůst o 47 % oproti stejnému období roku 2024.

„Česká republika patří k nejméně bezpečným evropským zemím. Evropský průměr je 1612 kyberútoků týdně na jednu společnost, ale jedna česká organizace čelí v průměru 2257 kyberútoků týdně. Pokud to srovnáme s jinými evropskými zeměmi, je vidět, proti jak mimořádnému tlaku tuzemskému organizace stojí. Například v Polsku mířilo na jednu společnost v průměru 1520 kyberútoků týdně, v Německu cílí na jednu organizaci v průměru 1230 kyberútoků týdně, ve Francii to je 1254, ve Švýcarsku 1279, ve Spojeném království 1121, v Rakousku 1635 a v Řecku 1292. Vysoký počet útoků je dlouhodobě ve Španělsku (1911) a v Portugalsku (2050) a ještě většímu riziku než v Česku čelí organizace v Itálii (2368 útoků) a také v Rusku (2934),“ říká Miloslav Lujka, Country Manager Czech Republic, Slovakia & Hungary z kyberbezpečnostní společnosti Check Point Software Technologies.

Ačkoli vůči kybernetickým útokům není imunní žádné odvětví, nejčastějším cílem jsou vzdělávací instituce, vládní sektor a telekomunikace. Jedna vzdělávací organizace čelila v prvním čtvrtletí v průměru 4484 útokům týdně, což je další ohromující meziroční nárůst o 73 %. Následoval vládní sektor s 2678 útoky týdně na jednu organizaci a nejvyšší procentuální nárůst útoků o 94 % zaznamenal sektor telekomunikací, kde jedna společnost čelila v průměru 2664 útokům týdně.

Největší počet útoků hlásí Afrika, v průměru 3286 útoků týdně na jednu společnost. Nejvyšší procentuální nárůst útoků zaznamenala Latinská Amerika.

Region	Průměrný týdenní počet útoků na jednu organizaci	Meziroční změna
Afrika	3286	+39 %
APAC	2934	+38 %
Latinská Amerika	2640	+108 %
Evropa	1612	+57 %
Severní Amerika	1357	+40 %

Tipy pro prevenci a zmírnění rizik

Organizace musí proaktivně chránit svá data a systémy a dodržovat osvědčené postupy, zásadní je také klást důraz na prevenci a nespoléhat jen na detekční technologie:

Vícevrstvé zabezpečení: Zásadní je použití vícevrstvých bezpečnostních opatření, včetně firewallů a ochrany koncových bodů.
Školení a vzdělávání zaměstnanců: Pravidelná školení mohou zaměstnance seznámit s nejnovějšími kybernetickými hrozbami a taktikami kyberzločinců a podpořit zabezpečení organizace.
Pokročilá prevence hrozeb: K odhalování a blokování sofistikovaných útoků využívejte technologie, jako jsou sandboxing a antiransomwarové nástroje.
Architektura nulové důvěry: Bez výjimek ověřujte identitu každé osoby a každého zařízení, které se pokouší získat přístup k síťovým zdrojům.
Pravidelné zálohování a plánování reakce na incidenty: Zajistěte pravidelné zálohování kritických dat a vypracujte komplexní plány reakce na incidenty, abyste mohli rychle řešit případné útoky a zmírnit jejich dopad.
Segmentace sítě: Izolujte kritické systémy, abyste omezili šíření útoků a ochránili citlivé informace.
Správa zranitelností: Pravidelně analyzujte zranitelnosti, provádějte penetrační testy a stanovte priority podle potenciálního dopadu.

Sledujte novinky o bezpečnostním týmu Check Point Research:

Blog: https://research.checkpoint.com/

X: https://twitter.com/_cpresearch_

Sledujte novinky o společnosti Check Point Software Technologies:
X: http://www.twitter.com/checkpointsw
Facebook: https://www.facebook.com/checkpointsoftware
Blog: http://blog.checkpoint.com
YouTube: http://www.youtube.com/user/CPGlobal
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/check-point-software-technologies

O výzkumném týmu Check Point Research

Check Point Research poskytuje zákazníkům společnosti Check Point Software a širší bezpečnostní komunitě detailní informace o kyberhrozbách. Výzkumný tým shromažďuje a analyzuje data o globálních kyberútocích ze sítě ThreatCloud, chrání tak před hackery a zajišťuje, že všechny produkty Check Point jsou aktualizované a mají nejnovější ochranu. Výzkumný tým se skládá z více než 100 analytiků a výzkumných pracovníků, kteří spolupracují také s dalšími bezpečnostními společnostmi, donucovacími orgány a organizacemi CERT.

O společnosti Check Point Software Technologies

Check Point Software Technologies Ltd. (www.checkpoint.com) je přední poskytovatel kyberbezpečnostních řešení pro vlády a organizace po celém světě. Chrání zákazníky před kyberútoky 5. generace prostřednictvím unikátních řešení, která nabízí bezkonkurenční úspěšnost zachycení malwaru, ransomwaru a jiných pokročilých cílených hrozeb. Check Point nabízí víceúrovňovou bezpečnostní architekturu, Infinity Total Protection s pokročilou prevencí hrozeb 5. generace, a tato kombinovaná produktová architektura chrání podnikové sítě, cloudová prostředí a mobilní zařízení. Check Point navíc poskytuje nejkomplexnější a nejintuitivnější nástroje pro správu zabezpečení. Check Point chrání více než 100 000 organizací všech velikostí.

BDO varuje: Zákon o kybernetické bezpečnosti přináší firmám vysoké náklady i rizika

Praha, 28. dubna 2025 – Poslanecká sněmovna v pátek schválila nový zákon o kybernetické bezpečnosti, který implementuje evropskou směrnici NIS2 do českého právního řádu. Legislativní novinka, jež by měla nabýt účinnosti v červenci 2025, přináší zásadní změny pro tisíce podniků napříč klíčovými odvětvími. Dále se tématu věnuje Tomáš Kubíček, partner společnosti BDO a vedoucí poradenství v oblasti kybernetické bezpečnosti.

„Okruh regulovaných subjektů se výrazně rozšíří z přibližně 400 na odhadem 6 000 až 10 000 organizací,“ uvádí Tomáš Kubíček z poradenské společnosti BDO. „Na změny by se neměly připravovat pouze firmy přímo spadající do klíčových odvětví, ale i jejich dodavatelé, partneři a technologičtí poskytovatelé. Celý ekosystém bude nově posuzován komplexně,“ doplňuje Tomáš Kubíček.

Nový zákon zavádí povinnost nejen pro velké hráče v energetice, zdravotnictví, dopravě, ICT službách, potravinářství či veřejné správě, ale i pro střední a menší firmy, pokud jsou součástí širší skupiny nebo působí jako klíčoví dodavatelé.

Firmy čekají náročné úkoly: od technických opatření po školení zaměstnanců

Podle Tomáše Kubíčka budou firmy muset zavést komplexní soubor bezpečnostních opatření – technických i organizačních. „Jedná se o zavedení technologií na ochranu sítí a dat, tvorbu interní dokumentace, školení zaměstnanců či definování bezpečnostních rolí a procesů řízení incidentů. Klíčové je také hlášení kybernetických incidentů Národnímu úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) do 24 hodin,“ popisuje Tomáš Kubíček.

„Zároveň bude nutné mít připravené krizové scénáře a plány obnovy provozu. Bez nich se firmy v případě incidentu vystavují vysokému riziku provozní paralýzy,“ dodává Tomáš Kubíček.

Firmy se budou muset rovněž registrovat u NÚKIB a absolvovat pravidelné audity bezpečnosti. Včasná příprava tak bude klíčem k bezproblémovému přechodu na novou legislativu.

Investice místo nákladů: bezpečnost jako nutná součást podnikání

Odhady nákladů na dosažení souladu se zákonem se různí podle velikosti a připravenosti jednotlivých subjektů. „U menších a středních podniků odhadujeme jednorázové náklady na několik set tisíc korun, v některých případech až na jednotky milionů. K tomu se přičítají průběžné výdaje na udržování bezpečnostních opatření a školení,“ konstatuje Tomáš Kubíček.

Jak zdůrazňuje, nejde však pouze o splnění regulace, ale o ochranu samotného fungování firem v době narůstajících kybernetických hrozeb.

„Z dlouhodobého hlediska jde o investici do ochrany firemního know-how, obchodních dat i důvěry zákazníků. V digitálním světě je kybernetická bezpečnost obdobou bezpečnostních zámků a pojištění v klasickém světě,“ vysvětluje Tomáš Kubíček.

Rizika nesplnění: pokuty i pozastavení činnosti

Firmy, které novým požadavkům nevyhoví, riskují nejen kybernetické útoky, ale i významné finanční sankce. „Pokuty mohou u subjektů s vyššími povinnostmi dosáhnout až 250 milionů korun nebo 2 % ročního celosvětového obratu. V mírnějším režimu se mohou vyšplhat na 175 milionů korun. V krajních případech hrozí i pozastavení činnosti firmy až na šest měsíců,“ varuje Tomáš Kubíček.

Zákon navíc umožňuje uvalit pořádkové pokuty až do výše 10 milionů korun, a to i opakovaně, pokud firma neplní své povinnosti. „Nejde tedy jen o formální hrozbu, ale o reálné nástroje, které stát může proti firmám využít,“ připomíná Tomáš Kubíček.

Vedle finančních ztrát je zde i hrozba poškození reputace a ztráty důvěry klientů, což může být pro mnoho podniků fatální.

„Firmám doporučujeme začít s přípravami co nejdříve, protože kyberbezpečnostní odborníci a potřebné technologie budou kvůli skokovému nárůstu poptávky na trhu postupně nedostupné. Kdo bude reagovat pozdě, riskuje nejen komplikace s plněním povinností, ale i vyšší ceny služeb,“ varuje Tomáš Kubíček.

Zákon nyní putuje do Senátu a poté za prezidentem. Pokud tímto legislativním procesem projde bez komplikací, měl by nabýt účinnosti v červenci 2025.

O společnosti BDO

BDO je poradenská společnost poskytující auditorské, daňové, právní, účetní, znalecké a poradenské služby. Na českém trhu působí již přes 30 let. S více než 600 odborníky a dlouholetou praxí se řadí k předním společnostem s tímto zaměřením v České republice, kde také opakovaně vyhrála titul Největší poradenská firma roku. Kanceláře má v Praze, Plzni, Brně, Domažlicích, Českých Budějovicích, Jindřichově Hradci a Ostravě.

BDO je v České republice zastoupena společnostmi BDO Audit s.r.o., BDO Czech Republic s.r.o., BDO Consulting s.r.o., BDO Legal s.r.o., advokátní kancelář, BDO Valuation, s.r.o., BDO Fund Administration a.s. a BDO Euro-Trend s.r.o. Společnost je součástí mezinárodní sítě BDO, která celosvětově tvoří jednu z největších sítí auditorských a poradenských skupin. Zaměstnává více jak 119 tisíc odborníků a působí ve 166 zemích, v nichž provozuje více než 1 800 kanceláří.

Pokud si firma pořídí AI jen jako módní doplněk, bude jí spíš škodit

Odškrtnuto, splněno: pořídili jsme si AI! Ale bude nám k něčemu? To je přístup řady českých firem. Expertka Barbora Brabcová upozorňuje: Nepotřebujete „nějakou AI“, ale takovou, která reálně pomáhá. Nepoužívané nástroje, reporty a chytrá řešení nakonec práci jen komplikují. A neproškolený personál může firmě nekvalifikovaným užíváním AI i pořádně zavařit.

Nezavádějí AI proto, že by ji opravdu potřebovaly. Neřeší, kde může reálně pomoci. Jen chtějí vyjít vstříc trendu a bojí se, že jim ujede vlak. Tak přistupuje překvapivě mnoho českých firem k umělé inteligenci. Zbrklé pořízení nástrojů AI je však v lepším případě zbytečnou investicí, v horším může firmu i pořádně bolet. Pokud totiž nejsou zaměstnanci ani management řádně proškoleni, nepovede práce s AI k lepším výsledkům, ale naopak k celé řadě problémů.

Ochrana soukromí a riziko zneužití citlivých informací

Nejčastější chyba nevyškolených uživatelů: svěřují umělé inteligenci citlivé firemní i osobní údaje. „Osobní data zaměstnanců, zákazníků či obchodních partnerů, ale ani strategická data, jako jsou obchodní výsledky, či třeba zdrojový kód, nikdy AI nesvěřujte,“ doporučuje Barbora Brabcová, zakladatelka iniciativy AI eticky. Špatné zabezpečení nebo neetické využití rizikových dat může vést k porušení GDPR a dalším právním problémům.

Nekritická důvěra v neomylné „roboty“

Umělá inteligence generuje výstupy na základě složitých modelů, jejichž fungování běžný uživatel často plně nerozumí. Proto je důležité, aby uživatelé kriticky vyhodnocovali výsledky a nespoléhali na ně bez ověření. „Zaměstnanec, který automaticky přijme závěry umělé inteligence jako bernou minci, aniž by je kriticky zhodnotil, se velmi pravděpodobně bude dopouštět řady chybných rozhodnutí,“ říká Barbora Brabcová.

Neřízená automatizace: Riziko ztráty zaměstnanců i loajality

Jednou z klíčových výzev blízké budoucnosti bude etické zavádění automatizace v pracovním prostředí. Automatizace procesů pomocí AI může přinést vyšší efektivitu, ale pokud zaměstnavatelé nebudou současně řešit její sociální dopady, hrozí riziko nepřipraveného propouštění bez adekvátní podpory rekvalifikace. „Už dnes vidíme příklady, kdy firmy zavádějí AI bez komunikace se zaměstnanci, například systémy automatického hodnocení výkonu, které se mohou stát demotivačním faktorem, pokud nejsou transparentní,“ říká Brabcová. Pokud se zaměstnanci už dnes cítí jako zbytečné nebo lehce nahraditelné účetní položky, jistě to nepřispívá k jejich loajalitě ani celkové firemní kultuře.

Podle AI Act (nařízení EU o užívání umělé inteligence) je například sociální monitoring zaměstnanců zakázán, což naznačuje, že i regulátoři vnímají riziko neřízené automatizace. Zároveň také evropská regulace zdůrazňuje, že firmy, jejichž zaměstnanci využívají AI – což dnes znamená prakticky všechny – mají povinnost zajistit jejich AI gramotnost. Nestačí jednorázové školení nebo obecné kurzy, ale kontinuální vzdělávání, které odpovídá konkrétním potřebám firmy i zaměstnanců. Bez toho totiž hrozí, že lidé budou AI nástroje využívat neefektivně, nebo dokonce rizikově.

Barbora Brabcová je zakladatelkou iniciativy AI Eticky

Od call centra ke konzultacím komplexních IT služeb. Jan Zábojník posiluje BiQ Group na pozici obchodního ředitele

Praha 12. března 2025 – Působil v obchodních týmech v O2, T-Mobile, NTT, ČSOB nebo CK Fischer. Jan Zábojník nově nastupuje na pozici obchodního ředitele v technologické společnosti BiQ Group, která je partnerem pro komplexní digitalizační projekty. Rychle rostoucí IT skupina staví řešení na osvědčených platformách v čele se SAP, Atlassian, Microsoft, Kentico a dalších. Právě v první jmenované má Jan Zábojník největší expertizu a byla jedním z důvodů, proč se k BiQ Group připojil.

„Hledali jsme někoho, kdo bude mít drive a zkušenost. Kdo si to prošlápl odspodu a dokáže se na lidi v BiQ Group naladit. Od začátku jsme věděli, kam chceme obchod posunout. Stačilo jen najít člověka se stejným mindsetem. Těší mě, že je to právě Jan Zábojník, protože má v sobě potenciál zvednout výkon celé skupiny. Jeho cílem je vytvořit obchodní strategii a má mandát na to jednat s řediteli dceřinek, hledat průnik v kompetencích a reálně věci posouvat,“ říká Marcel Červený, CEO BiQ Group.

„Proč právě BiQ Group? Nestačilo mi pouze sestavit další obchodní tým, ale zaujal mě přesah a možnost budovat něco velkého. Dravost skupiny, zdravé ambice, ochota se měnit a posouvat hranice mě přesvědčily, že jsem si vybral správně. Jsem moc rád, že jsem dostal možnost být ve středu změn a stát se jejich hybatelem. BiQ Group má zajímavé zákazníky s pevnými vazbami, často ovšem pouze na jednu z dceřinek – tam leží obrovský potenciál. Skupina má nezvykle široké spektrum kompetencí, které se výborně doplňují, a je škoda je nevytěžit,“ uvádí Jan Zábojník, obchodní ředitel BiQ Group.

Konzulting v IT je jako skládání puzzle

Jan Zábojník začal svou kariéru během studií v call centru, kde se dostal na pozici supervizora. Měl zde na starosti školení prodejních dovedností, vzdělávání kolegů-operátorů. Postupně se však posouval k jiným formám obchodu – v bance zaškoloval kolegy, jak jednat s klienty a pochopit jejich potřeby. Následně se posunul do segmentu B2B, konkrétně do oblasti telekomunikací, kde pět let strávil v O2 a kratší dobu v T-Mobile. Zde se také přiblížil světu IT.

Následně krátce pracoval v CK Fischer, poté se začal věnovat konzultačnímu prodeji komplexních služeb. „Je to skládání puzzle, výběr řešení, které zapadne do mnohdy komplikovaného prostředí. Když druhá strana pochopí, že se snažíme řešit jejich potřebu, buduje se tím důvěra a funkční vztah,“ vysvětluje Jan Zábojník, který se soustředil nejprve na prodej BI řešení ve společnosti GIST a následně přestoupil do nadnárodní firmy NTT DATA Business Solutions. Zde se dostal k velkým projektům kolem ekosystému SAP, stál za akvizicemi několika společností a řadou transformačních projektů.

V BiQ Group připravuje Jan Zábojník novou strategii skupinového obchodu. Cílem je využití potenciálu u stávajících klientů, rozvoj nových komplexních obchodních příležitostí a celkové posílení obchodních kompetencí napříč skupinou, tedy zesílení spolupráce mezi dceřinými společnostmi a podpora cross-sell strategie. To zahrnuje zajištění systematického sdílení informací, rozvoj motivace, obchodních dovedností a rozšíření nabídky komplexních IT řešení. V obchodu pomůže s nastavením nezbytných procesů, sjednocením nástrojů a automatizací. Zajistí jednotné ucelené portfolio skupiny, pravidelné získávání zpětné vazby od zákazníků, systematické sbírání leadů a vyhodnocování kampaní. To má přinést kvalitnější spolupráci s novými i stávajícími zákazníky a posílení dlouhodobých vztahů.

Více o BiQ Group

BiQ Group je technologická skupina postavená na proaktivním a partnerském přístupu, díky kterému její experti provázejí klienty výzvami moderního digitálního světa. Skládá se z šesti dceřiných společností rozmístěných ve dvanácti lokalitách v České republice i na Slovensku. Díky tomu může být vždy po ruce jak pro lokální šampiony, tak pro globální hráče z řad známých korporací i nadějných startupů. BiQ Group, která je součástí skupiny InTeFi Lukáše Nováka, dnes tvoří více než 460 vývojářů a dalších specialistů s expertním know-how v široké paletě technologií. Díky tomu mohou přinést komplexní službu, od vývoje na míru přes osvědčené platformy SAP, Atlassian a Kentico Xperience až po e-commerce a digitální marketing. Projekty dodávají pro firmy T-Mobile, DPD, GTS Alive – ISIC, Škoda Auto, Unipetrol, Allianz pojišťovna, Sazka, Univerzita Tomáše Bati, SZIF, Konica Minolta, Tatra banka a více než stovku dalších klientů.

AI v pracovním životě: firmy podceňují školení zaměstnanců. Uchazeči při pohovorech kopírují chyby

PRAHA, 10. BŘEZNA 2025 – Podle dat Českého statistického úřadu v loňském roce používalo technologie umělé inteligence (AI) pouhých šest procent českých podniků. Odborníci během letoška očekávají razantnější nástup nástrojů AI do pracovního života Čechů. Tématem roku 2025 jsou AI agenti.

Stejně jako nástup internetu proměnil pracovní trh v 90. letech, mění ho nyní i umělá inteligence. Personalisté předvídají nevyhnutelné změny už v příštích několika málo letech. „Obecně lze říci, že na pracovním trhu neexistuje obor, který by byl imunní vůči vlivům umělé inteligence a automatizace. Očekává se, že umělá inteligence bude mít do roku 2030 na pracovní trh významný dopad. Některé profese se výrazně promění, jiné mohou zcela zmizet. Zaměstnanci se budou muset přizpůsobit novým trendům, rozvíjet nové dovednosti a být otevření inovacím, aby bylo možné se úspěšně adaptovat na novou realitu pracovního trhu,“ řekla Olga Hyklová, majitelka a výkonná ředitelka personální agentury Advantage Consulting.

Umělá inteligence už nyní proniká do pracovního života stále většímu počtu Čechů a tuzemští zaměstnanci projevují o nástroje AI zájem. V Česku se počet zaměstnanců, kteří by AI užívali pro každodenní pracovní činnost, podle Work Trend Indexu společnosti Microsoft už v roce 2023 pohyboval kolem 59 procent. Češi jsou přesto v míře zapojení AI do pracovního života pod světovým průměrem, který je 75 procent. Na vině bývají české firmy, které se do zapojení AI zatím příliš nehrnou, její využívání a učení se s ní nechávají na zaměstnancích. „Nasazení AI vyžaduje modernizaci a investice do technologií. Nějaké školení o AI pro své zaměstnance ale aktuálně poskytuje minimum firem. I při vyhledávání kandidátů na dané pozice se setkáváme s tím, že se počítačová znalost předpokládá a rozšiřování znalostí je soukromou aktivitou zaměstnance. Ač střední, větší a mezinárodní firmy mají ve většině zavedený systém vzdělávání pro své zaměstnance, často se týká komunikace, interních procesů a systémů, bezpečnosti, a to i té počítačové, samotná umělá inteligence je prozatím opomíjena. V Česku podle Work Trend Indexu uvádí 51 procent českých zaměstnanců, že jim dovednosti související s umělou inteligencí chybí. Zvyšování digitální gramotnosti je ve firmách podceňované, i když by zvýšilo efektivitu práce,“ upozornil Roman Vejražka, výkonný ředitel headhunterské společnosti Theones.

Umělá inteligence aktuálně nejvíce ovlivňuje pozice, které zahrnují rutinní úkoly a práci s daty. „Nahrazuje a zrychluje například manuální zadávání dat, automatizuje e-maily a odpovědi. Vliv má i na kreativní profese, jako jsou grafik, reklamní kreativec nebo copywriter. Dále zrychluje a zefektivňuje práci na pozici technická podpory zákazníků, kde firmy implementují AI například do telefonické podpory. Dopad na ostatní kancelářské pozice, jako jsou asistentka nebo účetní, bude přicházet s implementací AI do firemních ERP systémů – tedy softwaru, který organizace používají ke správě každodenních obchodních činností, jako je například účetnictví nebo zásobování,“ vyjmenoval Roman Vejražka.

Velkým tématem jsou AI agenti. Ti mohou už v letošním roce některé pozice zastoupit. „Umělá inteligence má potenciál transformovat pracovní trh v mnoha oblastech. Pro letošní rok se očekává spuštění AI agentů, což jsou software nebo virtuální asistenti, kteří budou schopni vykonávat složitější úkoly, než jaké zvládají současné automatizované systémy. V praxi to bude znamenat, že AI agenti se budou schopni rozhodovat, analyzovat situace, a dokonce interagovat s lidmi v reálném čase na úrovni, která dříve nebyla možná. AI agenti nebudou hned úplně nahrazovat všechny profesní role, ale v některých oblastech už v roce 2025 nebo během dalších dvou až tří let můžeme vidět významné změny. Půjde zejména o profese, které se zaměřují na rutinní, opakující se úkoly. Zároveň ale budou vznikat nové pracovní pozice zaměřené na vývoj, správu a etiku AI,“ uvedla Gabriela Káninská Repková, projektová manažerka vzdělávací organizace JA Czech a odbornice na vzdělávání v AI.

Oblast, do které AI už pronikla naplno, je personalistika, tam pomáhá s náborem, užším výběrem kandidátů i komunikací s uchazeči. „Firmy stále častěji využívají AI k tomu, aby vytvářely optimalizované inzeráty, které lépe cílí na specifické kandidáty. AI analyzuje data o aktuálních trendech na trhu práce a preferencích uchazečů, aby generovala inzeráty s klíčovými slovy, která zvyšují pravděpodobnost oslovení kvalifikovaných odborníků. Kromě tvorby inzerátů AI také zefektivňuje screening kandidátů tím, že rychle analyzuje tisíce životopisů a identifikuje nejvhodnější uchazeče. Chatboti pohánění AI pak poskytují kandidátům okamžité odpovědi a provádějí předběžné pohovory, čímž náborářům uvolňují čas na osobní komunikaci a složitější úkoly,“ popsala Denisa Janatová, ředitelka společnosti smitio.

Práci s AI stále častěji využívají i uchazeči o zaměstnání, nejčastěji při pohovorech a tvorbě životopisů. Podle personalistů to ale úplně šťastný krok není. Podle loňské studie PwC Global Hopes and Fears Survey má 40 procent Čechů obavu, že jim AI předloží nepravdivé informace a oni nebudou schopni chybu odhalit a jejich obavy se během pracovních pohovorů naplňují. „Sledujeme stále častější zavádění AI nástrojů do tvorby životopisů. Pokud si kandidát nechá své CV vygenerovat, naši konzultanti velmi rychle rozpoznají formální a neosobní styl, takový životopis je pro nás často bezcenný. Další problém představují testy kandidátů během pohovorů. Ty jsou stále méně vypovídající, protože se dnes uchazeči o pracovní pozici s AI připraví na test, případně mohou umělou inteligenci použít i během online testu. Umělá inteligence má velké možnosti, ale spousta lidí s ní ještě neumí kvalitně pracovat. V praxi se aktuálně setkáváme s tím, že uchazeči o zaměstnání například během testů kopírují očividně chybné nebo nepřesné odpovědi,“ upozornila Olga Hyklová.

THEONES, www.theones.cz

Tým THEONES se zaměřuje na klíčové pozice v rámci vyššího a středního managementu. Headhunteři mají dlouhodobé zkušenosti a specializují se na hledání vrcholových manažerů.

Zaměstnanci: Největší riziko pro firemní kyberbezpečnost

Kyberbezpečnost není jen o technologiích – největší slabinou firemních sítí jsou často samotní zaměstnanci. Ať už jde o špatné návyky, neznalost hrozeb nebo obyčejnou lidskou chybu, útočníci toho dokážou dokonale využít. Jaké jsou nejčastější chyby?

Mezi ty nejobvyklejší prohřešky i nadále patří používání jednoduchých hesel jako „123456“ nebo „admin“, případně opakování hesel mezi různými systémy a přístroji. Útočníci dokážou využít automatizované nástroje k prolomení slabých hesel během sekund.

Dalším rizikem jsou phishingové e-maily, které aktuálně patří nejčastější typy podvodů. Neustále se zdokonalují a dokáží napodobit legitimní komunikaci od bank, partnerů nebo kolegů. Stačí jedno neopatrné kliknutí a firma může čelit vážným problémům. „Zaměstnanci často otevírají přílohy z e-mailů, které na první pohled vypadají jako běžná firemní komunikace, nebo si stahují soubory z internetu bez ověření jejich bezpečnosti. Útočníci využívají různé techniky, jako jsou falešné faktury nebo dokumenty vydávající se za oficiální zprávy od dodavatelů či obchodních partnerů,“ popisuje Martin Votava, obchodní ředitel společnosti COMGUARD, která se specializuje na řešení v oblasti firemní IT bezpečnosti.

Stahování neověřených souborů
Jednou z oblíbených metod kyberzločinců je tzv. malspam (malware + spam) – nevyžádané e-maily obsahující škodlivé přílohy nebo odkazy vedoucí k infikovaným souborům. Po jejich otevření se do systému často stáhne ransomware, který zašifruje firemní data, nebo trojský kůň umožňující hackerům vzdálený přístup k firemní síti. „Vedle důsledně nastavené bezpečnostní politiky ve firmě a důsledného školení zaměstnanců je vhodné pořídit i další nástroje,“ vysvětluje Votava.

Firmy, které potřebují nadstandardní přehled o aktuálních rizicích tak mohou využívat například databázi hrozeb ThreatGuard od společnosti COMGUARD. Ta navíc poskytuje i kritickou podporu, jak hrozbě předcházet a řešit ji. ThreatGuard kombinuje pokročilé technologie umělé inteligence s analýzou aktuálních hrozeb. Na jednom místě tak shromažďuje aktuální hrozby a upozorní IT pracovníky i týmy ještě před tím, než útok způsobí škody.

Jednou z nedávných hrozeb, na kterou ThreatGuard upozornil, se týkala odhalených zranitelností v cloudových službách, které mohly vést k získání citlivých informací nebo ke vzdálenému spuštění škodlivého kódu a neoprávněnému přístupu. Uživatelé tomu však jdou svým neopatrným chováním naproti. „Stále více společností umožňuje svým zaměstnancům pracovat v remote režimu. To ovšem klade vyšší nároky na zabezpečení. Tím hůř, pokud se zaměstnanci připojují přes veřejné wi-fi v kavárnách nebo v hotelech,“ nastiňuje Votava.

Pomůže prevence, vzdělávání i vhodné nástroje

Lidský faktor je v kyberbezpečnosti jedním z největších rizik, ale správná prevence, efektivní nástroje a vzdělávání zaměstnanců mohou výrazně snížit pravděpodobnost úspěšného útoku.

„Zaměstnance je nutné pravidelně školit. Velmi efektivní je praktické testování od IT týmů, tzv. PhishTest, které zaměstnancům rozesílají maily tvářící se jako nejčastější phishingové zprávy. Pokud zaměstnanec na link klikne, je to zpráva o tom, že je třeba jej proškolit,“ uzavírá Martin Votava.

Jedno školení a konec. Umělou inteligenci využívá jen 11 procent firem, zaměstnanci se jí vyhýbají

Česko je pod evropským průměrem ve využití umělé inteligence, v roce 2024 s ní pravidelně pracovala jen zhruba desetina firem. První pokusy končí ve většině případů už úvodním školením, pak se zaměstnanci těmto nástrojům cíleně vyhýbají. Podle odborníků přitom v průměrné firmě existuje třicet až padesát příležitostí, jak generativní AI efektivně využít. Proč se české podniky bojí pracovat s AI nástroji? A k čemu je nejčastěji využívají? Na tyto otázky odpovídá následující článek.

Implementace AI může být pro část firem velkou změnou a také technologickou komplikací. Do pravidelného kontaktu s AI přichází podle průzkumu společnosti Up Česká republika pouze 16 procent zaměstnanců tuzemských firem. „V tuhle chvíli umělou inteligenci implementují hlavně firmy, které od ní očekávají řešení akutního problému. Ostatní udržují status quo, byznys jim funguje a jejich ochota k výrazné změně je malá,“ popisuje Vojtěch Komenda, CEO společnosti AI Excellence.

Pokud se vedení společnosti přece jenom rozhodne zapracovat umělou inteligenci do firemní kultury, často u zaměstnanců narazí. Podle průzkumu se totiž většina z nich umělé inteligenci cíleně vyhýbá. „Školení je první krok, většina zaměstnanců ale skončí jen na něm. Potřebují vidět, jak umělou inteligenci aktivně používá jejich okolí. Jakmile budou tyto nástroje používat dva nebo tři lidi v pracovním kolektivu, inspiruje to i ostatní,“ tvrdí Komenda.

Účinným způsobem, jak zaměstnance motivovat k pravidelnému využívání umělé inteligence, je najít ve firmě ambasadora. „Ideální je identifikovat lidi, kteří jsou do problematiky zapálení. V každé firmě jsou zpravidla minimálně dva. Ti mají za úkol jedinou věc – ukazovat, jak nástroje fungují. Dát kolegům zpětnou vazbu a vysvětlit jim, kde udělali chybu nebo proč se daná situace pro tohle konkrétní řešení nehodí,“ radí Komenda. V opačném případě se nováčci mohou dostat do slepé uličky a začít řešit situace podle původního vzorce.

Nízká ochota experimentovat i strach o bezpečnost

České firmy používají umělou inteligenci nejčastěji pro automatizaci rutinních pracovních procesů. Proto podle Komendy bývá dobrým krokem vytipovat nejvhodnější příležitosti, kde by mohla umělá inteligence fungovat. „Znamená to udělat si audit a projít všechny procesy v rámci firmy, udělat souhrn všech lidských činností a identifikovat nejkritičtější body. Jen v oblasti automatizace je v každé firmě odhadem třicet až padesát příležitostí, kde je užití generativní AI efektivní,“ vysvětluje Komenda.

Spousta českých firem zdůvodňuje svou pasivitu strachem o bezpečnost sdílených informací.
Přestože organizace, které umělou inteligenci vyvíjí, garantují zabezpečené a citlivé zacházení se svěřenými daty, pro některé firmy tato skutečnost znamená výraznou překážku. „O data je potřeba se starat, o tom není pochyb. Ale pokud firmy mají správné nastavení a správnou licenci, mohou i veřejné modely jako Chat GPT používat bez obav. Pro větší společnosti se nabízí možnost lokálních modelů, díky nim mohou AI provozovat a kontrolovat uvnitř vlastní infrastruktury,“ vysvětluje odborník.

Firmy řeší pomocí AI jen akutní problémy

V následujících letech analytici očekávají překotný vývoj na trhu s umělou inteligencí. Podíl domácích firem, které tyto technologie využívají, se aktuálně podle Českého statistického úřadu pohybuje kolem jedenácti procent. Celoevropský průměr je přitom o dvě procenta vyšší. „Jsme v podobné situaci jako v roce 2000, kdy začalo reálné používání internetu. Některým firmám se teď může jevit adopce umělé inteligence jako něco velmi zbytečného. Stejně tak na přelomu tisíciletí připadalo některým firmám zbytečné investovat do vlastních webových stránek,“ uzavírá Komenda.

Faktorů, proč se tak děje, se nabízí hned několik – nízká ochota experimentovat, strach o bezpečnost sdílených dat nebo technologické překážky. „V tuhle chvíli umělou inteligenci implementují hlavně firmy, které od ní očekávají řešení akutního problému,“ tvrdí Komenda. Pokud české firmy zaspí nástup umělé inteligence, budou podle odborníka pouze dohánět manko a připraví se o potenciální zisk.

Vodafone Business přináší AI parťáka pro firmy: Microsoft 365 Copilot pomůže s každodenní rutinou

Vodafone Business nabízí firmám AI parťáka Microsoft 365 Copilot, nástroj, který usnadňuje práci, zrychluje rozhodování a pomáhá s denní agendou. Firmy si mohou Microsoft 365 Copilot pořídit jako doplněk k vybraným licencím Microsoft 365 za 699 Kč měsíčně. Kromě toho Vodafone Business nabízí komplexní služby na míru pro nástroje Microsoft 365 a pomáhá firmám s jejich správným nasazením a efektivním využíváním. Například společnost Copy General Onsite Services využila managované služby od Vodafone Business k výběru nejvhodnější licence Microsoft 365, nasazení bezpečnostního řešení Microsoft Intune a zajištění odborné podpory.

Umělá inteligence (AI) zásadně proměňuje pracovní prostředí a Vodafone Business je partnerem, který firmám pomůže využít její potenciál naplno. Chce ukázat, že AI není složitá a vzdálená technologie, ale užitečný nástroj, který usnadňuje práci. Proto spouští novou kampaň Spolu s AI dáme váš byznys do pohybu, kterou chce odbourat nejistotu z používání AI a ukázat, jak může být Microsoft 365 Copilot každodenním parťákem v podnikání.

Jak Microsoft 365 Copilota získat

Microsoft 365 Copilot je součástí kancelářského nástroje a cloudové platformy Microsoft 365, která umožňuje efektivní práci a komunikaci odkudkoli. Platforma Microsoft 365 zahrnuje známé aplikace jako Word, Excel, PowerPoint, Outlook a další, které jsou klíčovými pomocníky v každodenním byznysu.  Microsoft 365 Copilot se do tohoto ekosystému přirozeně začleňuje jako chytrý AI parťák, který pomáhá s tvorbou dokumentů, analýzou dat, organizací práce i automatizací rutinních úkolů. Jeho využívání je možné s licencí Microsoft 365 Business Basic, Standard nebo Premium, Office 365 E3/E5 nebo Microsoft 365 E3/E5. Licence Copilot pro Microsoft 365 je k dispozici jako doplněk k těmto plánům. Firmy si mohou svou stávající licenci převést odjinud nebo ji pořídit přímo u Vodafonu. Cena za využívání Microsoft 365 Copilota je 699 Kč měsíčně.

Jaké jsou hlavní výhody Microsoft 365 Copilota

Microsoft 365 Copilot zvyšuje produktivitu, podporuje kreativitu a pomáhá efektivněji zvládat pracovní úkoly. Podle průzkumu Microsoftu 71 % uživatelů uvedlo, že jim Microsoft 365 Copilot šetří čas na rutinních úkolech, 64 % tráví méně času zpracováním e-mailů a 68 % potvrdilo, že zlepšil kvalitu jejich práce. Díky němu dokážou uživatelé dohnat zmeškané schůzky téměř 4x rychleji a 77 % z nich si už práci bez něj nedokáže představit. Microsoft 365 Copilot pomáhá s rychlejší tvorbou dokumentů, prezentací, psaním e-mailů i s organizací poznámek, navíc usnadňuje shrnutí dat. Kromě toho generuje návrhy grafů i obrázků.

Managované služby od Vodafone Business

Firmy, které chtějí začít využívat Microsoft 365, se často setkávají s otázkou, jakou licenci zvolit a jak ji správně nastavit. Vodafone Business jim pomáhá zorientovat se v široké nabídce licencí, aby platily jen za nástroje, které skutečně potřebují, a zároveň zajišťuje jejich technickou implementaci. Díky bohatým zkušenostem a odbornému know-how poskytuje Vodafone Business nejen IT podporu, ale i školení a následnou zákaznickou péči. Navíc sleduje nejnovější technologické trendy a pomáhá firmám adaptovat se na nové funkce a nástroje, které jim mohou v praxi usnadnit práci. Poradenské služby v této oblasti jsou placené, ale zajišťují, že firmy získají maximální hodnotu z investice do Microsoft 365.

„Mnoho firem dnes hledá cesty, jak efektivněji řídit svůj provoz a pracovat s daty. Pomáháme jim nejen s výběrem licencí a technickou integrací, ale také se školením, aby mohly umělou inteligenci i další digitální nástroje využít naplno a skutečně z nich těžit,“ říká Veronika Brázdilová, viceprezidentka Vodafonu pro firemní zákazníky.

Jedním z příkladů úspěšného nasazení Microsoft 365 s podporou managovaných služeb Vodafone Business je Copy General Onsite Services (CGOS). Firma působí na českém trhu už 25 let a pomáhá velkým společnostem, jako jsou banky a pojišťovny, automatizovat online i offline komunikaci se zákazníky. Měsíčně například zpracuje a odešle přes 700 000 personalizovaných e-mailů. Správa takto velkého objemu dat však vyžaduje nejen spolehlivé zabezpečení, ale také plynulou interní a externí spolupráci a efektivní nástroje.

Díky managovaným službám Vodafone Business vybrala společnost CGOS licence Microsoft 365 tak, aby obsahovaly všechny potřebné nástroje, odpovídaly způsobu jejich využívání a zároveň byly cenově nejvýhodnější. Součástí implementace bylo také nasazení bezpečnostního nástroje Microsoft Intune a zajištění dlouhodobé odborné podpory.

Tímto krokem firma zefektivnila práci svých zaměstnanců napříč odděleními, usnadnila interakci s klienty a získala vyšší ochranu proti kybernetickým hrozbám. Cloudové řešení jí navíc umožňuje pracovat s firemními soubory i aplikacemi odkudkoli. Managované služby Vodafone Business zajišťují dlouhodobou podporu a umožňují firmě rozšiřovat své digitální nástroje podle aktuálních potřeb.

Proč je výhodné koupit licenci Microsoft 365 u Vodafonu

Vodafone Business firmám nabízí flexibilní rámcovou smlouvu, díky které mohou své licence snadno přizpůsobovat aktuálním potřebám. Správa a administrace licencí je jednoduchá a přehledná, což firmám umožňuje mít vše pod kontrolou bez zbytečné administrativy. Součástí služby je také zákaznická podpora v českém jazyce, která je k dispozici každý den a pomůže s jakýmikoli dotazy.

Jak pomáhá AI ve Vodafonu

Umělá inteligence už není jen vizí budoucnosti, ale běžnou součástí práce. Dokazuje to i fakt, že naprostá většina zaměstnanců Vodafonu ji už při práci používá.

„Díky umělé inteligenci a nástrojům pro vyhledávání informací se nám daří zvyšovat produktivitu našich operátorů až desetinásobně, nyní dokážou relevantní informace najít výrazně rychleji. AI využíváme také pro naše chatboty a hlasového asistenta TOBi, kteří zákazníkům poskytují odpovědi rychle a efektivně, aniž by museli čekat na spojení s agentem,“ dodává Pavel Škarda, viceprezident Vodafonu pro péči o zákazníky.

Společnosti Vodafone a Microsoft uzavřely na globální úrovni desetileté strategické partnerství zaměřené na rozvoj generativní AI a digitálních služeb pro firmy i koncové zákazníky. Součástí této spolupráce je investice Vodafonu ve výši 1,5 miliardy dolarů do AI zaměřené na zákaznickou péči a modernizace datových center s využitím cloudových služeb Azure. Díky tomu budou firmy moci efektivněji zavádět AI nástroje, jako je Microsoft 365 Copilot, a získat tak konkurenční výhodu.

AI mění způsob práce napříč obory

Vodafone Business chce ukázat, že umělá inteligence není jen pro velké korporace a technologické nadšence, ale že může být užitečným nástrojem pro firmy napříč obory. Proto připravuje i další kampaň postavenou na spolupráci s influencery, která představí skutečné příklady využití AI v podnikání. Truhlář díky Microsoft 365 Copilotu efektivněji komunikuje se zákazníky, připravuje faktury, dělá rešerše a plánuje projekty. Společnost, která mění zdravé stravování na jednoduchý a chutný zážitek, zase s pomocí Microsoft 365 Copilota lépe řídí marketing a organizuje práci. Díky tomu se může víc soustředit na kvalitu produktů, rozvoj značky a inspiraci pro zdravý životní styl. Microsoft 365 Copilot je tu zkrátka pro každého, kdo chce pracovat chytřeji a efektivněji.

„Chceme, aby firmy vnímaly umělou inteligenci jako svého parťáka, který jim usnadní práci a otevře nové možnosti růstu,“ doplňuje Veronika Brázdilová viceprezidentka Vodafonu pro firemní zákazníky.

Video „Dejte s AI byznys do pohybu jen za 699 Kč měsíčně“

O společnosti Vodafone

Vodafone je telekomunikačním lídrem v Evropě a Africe. Naším cílem je „spojovat pro lepší budoucnost“ a naše odborné znalosti a rozsah působení nám dávají jedinečnou příležitost dosáhnout pozitivní změny pro společnost. Naše sítě udržují rodiny, přátele, firmy i vlády ve spojení a hrajeme zásadní roli při udržování chodu ekonomik a kritických odvětví, jako je vzdělávání a zdravotní péče. Vodafone je největším operátorem mobilních a pevných sítí v Evropě a Africe. Poskytujeme mobilní a pevné služby více než 300 milionům zákazníků v 15 zemích a v dalších téměř 50 zemích spolupracujeme v oblasti mobilních sítí s partnery. Máme jednu z největších platforem internetu věcí na světě. V Africe obsluhují naše finanční technologické nástroje 80 milionů zákazníků v sedmi zemích – spravují tak více transakcí než kterýkoli jiný poskytovatel.

V České republice poskytuje Vodafone služby více než 4,5 milionu zákazníků – zhruba 4 miliony připadají na mobilní služby, dalších přibližně 700 tisíc na fixní služby, kde Vodafone posílil svou pozici po integraci společnosti UPC Česká republika. Vodafone má v roce 2024 nejlepší mobilní datovou síť v ČR, a to podle měření nezávislé německé společnosti umlaut.

Podporujeme diverzitu a inkluzi prostřednictvím našich politik v oblasti mateřské a rodičovské dovolené, celosvětově s pomocí internetového připojení posilujeme postavení žen a obecně zlepšujeme přístup ke vzdělání a digitálním dovednostem. Respektujeme všechny jednotlivce bez ohledu na rasu, etnickou příslušnost, zdravotní postižení, věk, sexuální orientaci, genderovou identitu, kulturu nebo náboženství.

Vodafone rovněž dělá významné kroky ke snížení dopadu svého podnikání na planetu. Jde například o nákup 100 % elektřiny z obnovitelných zdrojů po celém světě i o opětovné použití, další prodej nebo recyklaci 100 % našeho nadbytečného síťového vybavení nejpozději od roku 2025. Firma také postupně snižuje emise skleníkových plynů z provozu i z dodavatelského řetězce. Díky těmto krokům chce Vodafone dosáhnout nejpozději v roce 2040 uhlíkové neutrality. Více informací na www.vodafone.cz.