Štítek: Reklama

Chcete, aby váš obsah zaujal publikum? Řešení se ukrývá v přidané hodnotě každého reklamního sdělení, které kotví na sociálních sítích. Přesycený trh produktů a služeb je oč tu běží. Když si do vyhledávače zadáte klíčový produkt nebo službu, kterou hledáte, vyhodí vám to tisíce nabídek a řešení. Ovšem každá značka chce být zákazníkovou vyvolenou a aby toho dosáhla, tak musí mít pár es v rukávu, které jí zajistí náskok před konkurencí. Co si o tom myslí strategičtí tvůrci obsahu s dlouholetou praxí? Čtěte dál.

Nabídněte zákazníkům rychlou zpětnou vazbu a osobní interakci!

Každé reklamní sdělení, které chcete šířit na sociálních sítích, by mělo nabídnout něco navíc. Nejde jen o esteticky vyšperkovaný obrázek nebo video, i když bez nich se to celé taky neobejde. Zákazníci chtějí něco víc. Hledají obsah, který jim poskytne užitečné informace, který je pobaví, nebo který je nějakým způsobem osloví a osvěží. To může znamenat poskytnutí odborných rad, sdílení zajímavých příběhů, nebo jednoduše představení značky z pohledu, který bude pro ně přitažlivý. „Dělejte dobrý obsah, který dá lidem důvod vás sledovat a který vyvolá interakci. Vše ostatní je mnohem méně podstatné,“ radí Ondřej Tyleček, generální ředitel kreativní a marketingové agentury Fairy Tailors, www.fairytailors.cz.

Každá sociální síť má svá specifika

Mluví se o tom stále a dokola. Každá sociální síť funguje trochu jinak a pro strategické tvůrce obsahu je zásadní, aby věděli, co si na které síti mohou dovolit, aby zbytečně neztráceli čas a nervy. „Facebook snese i delší texty, protože si na něj lidé chodí pro informace a zpravodajství. Na Instagramu jsou lidé kvůli krásným vizuálům a inspiraci. Klíčem k úspěchu na TikToku a Snapchatu je pochopení hodnot, jazyka a estetiky Generace Z. LinkedIn není síť značek, lepší bude, když zde za ně budou mluvit jejich osobnosti. Na Pinterestu najdeme především ženy ve „think“ fázi nákupního procesu. Každá síť zkrátka nabízí značkám jiné příležitosti a rozhodně je nutné ke každé z nich přistupovat jinak,“ dodává Ondřej Tyleček, generální ředitel kreativní a marketingové agentury Fairy Tailors, www.fairytailors.cz.

Organický dosah dnes slouží spíše k pobavení

Vytvoření silného povědomí o značce a cílení na vybrané publikum jsou v dnešní době prakticky nezbytné prvky úspěšného marketingového plánu. Bez placené reklamy je doslova nemožné dostat se na špičku. V minulosti mohly marketingové strategie spoléhat na organický dosah a dosahovaly vysokých procent sledovanosti. Bohužel, v dnešní době je situace jiná. Kvalitní obsah často mizí ve stínu placených reklamních kampaní. Ještě nedávno stály marketingové strategie na značně jiných pilířích a organický dosah měl výrazně vyšší procento sledovanosti. Dnes je tomu jinak. „Je to o dlouhodobé práci, která je postavena na jasné strategii, kdy je opravdu nezbytné si na počátku definovat, kdo je moje cílová skupinu, jaké jsou její potřeby, na jaké síti ji nejlépe oslovím, co jí chci sdílet a čeho tím chci dosáhnout,“ říká Magdaléna Šašková, Social Media Manager reklamní agentury Contexto, www.contexto.cz.

Zákazníci chtějí znát váš názor

Držet krok s aktuálním děním ve světe a přizpůsobovat tomu pravidelně publikované příspěvky je zlatým grálem ve světě digitální reklamy. „Nové je lepší než staré. Nesmíte zaspat a musíte sledovat trendy ve formátech, tématech a neustále se přizpůsobovat,“ radí Milan Zeman, ředitel strategie agentury Mytimi, www.mytimi.cz. Nechte svůj obsah mluvit za sebe. Buďte pro své zákazníky víc než jen další reklamou na sociálních sítích. Buďte zdrojem inspirace, informací a zábavy. To je klíč k tomu, aby se vaše značka stala jejich první volbou

Dobrá reklama nestačí, musí to stát za to i ve skutečnosti

Dobře vymyšlený koncept reklamy podpořený vizuálními efekty je v dnešní době mocným nástrojem, který ovlivňuje volbu stravování milionům lidí po celém světě. Reklamy jsou všude kolem nás a denně jich spatříme desítky až stovky jak v televizi, tak na internetu a sociálních sítích. V případě gastronomie hraje v reklamách klíčovou roli tzv. food styling neboli umění vizualizovat lahodné a šťavnaté chutě různých pokrmů a současně zdůraznit jejich jedinečnost a nespornou přitažlivost pro gurmány.

„Svět chce být klamán, tedy jej klamejme“

„Latinské přísloví „Svět chce být klamán, tedy jej klamejme“ může být aktuálnější než kdy dříve. Jsme obklopeni bezprecedentním množstvím vjemů, výraznými vizuály a agresivními sděleními,“ říká Ondřej Tyleček, generální ředitel kreativní agentury Fairy Tailors.  Reklama má za úkol přilákat zákazníky a přesvědčit je o kvalitě produktu nebo služby. Za tímto účelem mají tvůrci k dispozici celou škálu estetických vychytávek, které produkty zdokonalí na papíře i obrazovce, protože je dokázáno, že naše smysly jsou často vnímavější k vizuálnímu dojmu, a proto není překvapením, když se přednostně zdůrazňuje nejatraktivnější stránka produktu. Řada firem si však uvědomuje, že to může být dvousečná zbraň z prostého důvodu, že si klienti mohou snadno a rychle ověřit, zda reklama odpovídá skutečnosti. „Všeobecně platí, že pokud se zákazník zklame a ztratí důvěru v danou značku, pak je velmi obtížné jej získat zpět. Vždy doporučuji klientům zaměřit se na produkt, ten mít co nejlepší, ideálně lepší než konkurence a následně v reklamě nelhat,“ říká Tomáš Vacek, partner reklamní agentury Contexto.

Lákavá prezentace balancuje na tenkém ledě s podvodem

Burger King nedávno vypustil do světa produktovou prezentaci nového hamburgeru Whopper. Food styling v kombinaci s velikostí hamburgeru se v realitě oproti reklamě lišili do takové míry, že při obdržení objednávky američtí zákazníci váhali, jestli se skutečně jednalo o jejich objednávku, a vyvolalo to v nich silný vzdor. Nyní čelí fastfoodový řetězec žalobě za podvod na zákazníky a o tom, jak to bude dál, má rozhodnout porota složená z dam a mužů, kteří se na sociálních sítích prezentují stejným způsobem jako hvězdné novinky ve světě reklamy. Náhoda?

„V případě Burger Kingu ale osobně dávám za pravdu fastfoodovému řetězci, který si trochu pohrál s perspektivou, horní část housky posunul dozadu a ingredience navrstvil přes sebe tak, aby hamburger vzbudil dojem většího objemu. Burger King neudělal nic jiného než každý druhý uživatel Instagramu při focení svého oběda. Skutečně můžeme ve světě plném nerealistické estetiky vinit síť restaurací z přehnaného food stylingu,“ komentuje Ondřej Tyleček, generální ředitel kreativní agentury Fairy Tailors. V konečném důsledku je zkrátka důležité, aby marketingová komunikace vycházela z pravdivé podstaty produktu nebo služby, aby se budovala dlouhodobá důvěra u všech zákazníků.

Česká realita

V České republice jsou zatím komentáře k rozdílu mezi reklamou a realitou v restauracích spíše okrajové. Čeští zákazníci jsou pravděpodobně smířenější s realitou, ačkoli se to nevztahuje na všechny. Rozdíl mezi tím, jak vypadá jídlo na obrázku a jak je podáváno, bývá spíše tématem jednotlivých komentářů na sociálních sítích než rozsáhlým problémem. „Nemyslím si, že by český zákazník byl z podstaty tolerantnější než ten americký, ale protože podávání žalob nepatří mezi naše národní zvyky, předpokládám, že do rozměrů amerického případu u nás situace nikdy nevyroste,“ dodává Ondřej Tyleček, generální ředitel kreativní agentury Fairy Tailors.