O2 arena přechází na bezhotovostní provoz. Mastercard a ČSOB přinášejí rychlejší, bezpečnější a pohodlnější placení

Praha, 3. července 2025 – Návštěvníci O2 areny budou od 6. července 2025 platit výhradně bezhotovostně. Díky partnerství společností Mastercard, ČSOB a Bestsport se tak jedna z největších multifunkčních hal v Evropě zařadí mezi průkopníky digitálních platebních technologií. Postupně se k ní přidají také Forum Karlín a O2 universum – všechny tři prostory přejdou na plně bezhotovostní režim od září letošního roku.

Mastercard se nově stává oficiální platební kartou O2 areny a spolu s partnery přináší moderní platební řešení, které zvyšuje celkové pohodlí pro návštěvníky, zrychluje odbavení a navíc zajišťuje vyšší bezpečnost. Vedle možnosti platby kartou, mobilem nebo chytrými hodinkami si návštěvníci budou moci přímo na místě zakoupit předplacenou kartu za hotovost.

„Chceme, aby placení nebylo bariérou, ale přirozenou a pohodlnou součástí kulturního nebo sportovního zážitku. Bezhotovostní řešení nabízí nejen větší komfort, ale i bezpečnost. Věříme, že zavedením cashless režimu v O2 areně a dalších špičkových prostorách nabídneme návštěvníkům moderní standard, který odpovídá jejich očekávání,“ říká Jana Lvová, generální ředitelka Mastercard pro Českou republiku a Slovensko.

Změna přináší benefity nejen pro návštěvníky, ale i pro pořadatele. Bezhotovostní platby zrychlují provoz, snižují náklady spojené s manipulací s hotovostí a zvyšují bezpečnost transakcí. Průzkumy Mastercard dlouhodobě ukazují, že většina Čechů dává přednost bezhotovostním platbám – až 60 % zákazníků odradí od nákupu, pokud není možné platit kartou.

„Naším cílem je poskytovat špičkový zážitek ve všech ohledech – a platby nejsou výjimkou. Kromě vyššího komfortu pro návštěvníky si od této změny slibujeme zjednodušení celého procesu prodeje na více než 100 prodejních místech a zrychlení obsluhy. Důležitý je také aspekt hygieny, kdy obsluha nebude přicházet do styku s bankovkami a mincemi. Společně s Mastercard a ČSOB tak přinášíme standard, který odpovídá očekávání 21. století,“ říká Robert Schaffer, předseda představenstva společnosti Bestsport.

Jako partner inovací se do projektu zapojuje i ČSOB. Banka v rámci partnerství poskytuje platební infrastrukturu, technickou podporu a zajišťuje široké spektrum digitálních platebních řešení pro fanoušky i provozovatele.

„Digitalizace patří mezi naše dlouhodobé priority a jsme rádi, že můžeme být součástí dalšího významného posunu směrem ke komfortnějším službám pro veřejnost. O2 arena, Forum Karlín i O2 universum jsou místa, kde se potkávají emoce, hudba i sport – a nově i pohodlí bezhotovostních plateb,“ dodává Michaela Bauer, členka představenstva ČSOB, zodpovědná za řízení inovací a operations.

Všechny tři pražské arény dohromady každoročně navštíví více než 1,5 milionu lidí. Samotná O2 arena má kapacitu až 20 000 míst a každoročně hostí desítky prestižních kulturních a sportovních událostí pro různorodé publikum. V další fázi spolupráce se připravuje také spuštění mobilní aplikace, která umožní objednat občerstvení přímo z místa bez nutnosti čekání ve frontě.

O společnosti Mastercard

Mastercard podporuje výkon ekonomik a posiluje postavení lidí ve více než 200 zemích a teritoriích světa. Společně se svými zákazníky buduje Mastercard udržitelnou ekonomiku, v níž dokáže prosperovat každý. Společnost podporuje širokou škálu digitálních platebních možností, které zajišťují zabezpečené, jednoduché a chytré transakce dostupné každému. Vzájemné propojení technologií, inovací, partnerství a sítí společnosti Mastercard vytváří jedinečný soubor produktů a služeb, které lidem, firmám i veřejným úřadům umožňují naplňovat jejich maximální potenciál.

www.mastercard.com

O ČSOB

Věříme, že i drobnosti mohou ve vztahu s našimi klienty udělat hodně. Proto například odměňujeme ty, kteří aktivně využívají v ČSOB účet a platí kartou. Získávají třeba bonusovou sazbu na spořicím účtu, nižší úroky u hypoték nebo výhodnější pojistné podmínky. Chceme také zlepšit svět kolem nás. Proto jsme loni společně s policií proškolili přes 800 tisíc lidí v oblasti kyberbezpečnosti a klientům před kyberzločinci uchránili přes 4 miliardy korun. Aktivně jsme pomáhali v oblastech zasažených povodněmi. Na pomoc do postižených regionů jsme poslali 45 milionů korun. Důležitá je pro nás i možnost volby. Proto rozvíjíme jak technologické inovace, tak osobní kontakt. Těší nás, že počet aktivních uživatelů mobilního bankovnictví ČSOB Smart loni narostl na skoro 1,5 milionu, ale klienty rádi přivítáme i v pobočkové síti. Pevně doufáme, že tento přístup přináší našim klientům ten nejlepší zážitek a může vést k partnerství na celý život.

https://www.csob.cz/

O Bestsport

Bestsport, a.s. je vlastníkem a provozovatelem O2 areny a O2 universum – dvou předních pražských multifunkčních prostor, které každoročně hostí eventy jak pro širokou veřejnost, tak i firmy. Společnost se dlouhodobě zaměřuje na modernizaci návštěvnického zážitku a zavádění inovací v oblasti technologií, služeb a provozního zázemí, které budou odpovídat požadavkům současného publika.

Mobilem platí víc než polovina klientů ČSOB. Platební náramky nebo prsteny si za první měsíce existence vyzkoušela desetina

Nové způsoby placení jsou mezi klienty ČSOB čím dál oblíbenější. Nejvíce přibývá plateb mobilem, které už používá více než polovina z nich, oblibu si získává také placení hodinkami, které využívá 19 %. Atraktivní jsou však i nové a neokoukané platební způsoby, konkrétně platební náramky či prsteny. Tyto inovativní platební doplňky byly představeny teprve v loňském roce a už je stihla vyzkoušet zhruba desetina klientů ČSOB. Ukazuje to průzkum Mastercard pro ČSOB.

Placení mobilním telefonem je nejrychleji rostoucí platební metoda za posledních pět let. Mobilem nyní platí 59 % klientů ČSOB, přičemž téměř polovina z nich ho k platbě využívá kdykoliv to jde. Další ho k placení používají, když vyrazí ven bez peněženky, když se jim nechce vytahovat karta z peněženky nebo v případě, že svůj mobil před placením už drží v ruce.

„Naši klienti jsou dlouhodobě otevření novým technologiím. Z dat vyplývá, že mobilním telefonem platí více klientů ČSOB, než je český průměr. Otevření jsou i dalším inovativním metodám placení. Na popularitě rostou doplňky, kterými se dá platit. Platbu náramkem nebo prstenem si už vyzkoušela zhruba desetina klientů ČSOB,“ sdělil Martin Jarolím, vrchní ředitel a člen představenstva ČSOB zodpovědný za retail.

Majitelé platebních náramků je používají pro 42 % svých plateb. Volí je v situacích, kdy chtějí zaplatit rychle, nemají u sebe zrovna mobilní telefon nebo chtějí zaujmout neobvyklým způsobem placení. Největší výhodu náramků spatřují v rychlosti, jelikož náramek mají vždy na ruce, a v jednoduchosti použití a pohodlí.

Placení prstenem si vyzkoušelo 9 % klientů ČSOB, kteří ho využívají pro 36 % svých plateb. Stejně jako u náramků nejvíce oceňují rychlost placení, jelikož je prsten drobný a vždy ho mají na ruce.

„Češi jsou mimořádně otevření technologickým inovacím, což se potvrzuje i v oblasti plateb. Roste zájem o nové způsoby placení, které spojují pohodlí a bezpečnost – a v případě prstenů a náramků také styl a eleganci. Tyto inovace jsme představili teprve v loňském roce a naše data jasně ukazují, že si k nim zákazníci nacházejí cestu velmi rychle. Podle nejnovějšího průzkumu plánuje vyzkoušet placení prstenem nebo náramkem až 16 procent lidí,“ uvedla Jana Lvová, generální ředitelka Mastercard pro Česko a Slovensko.

V ČSOB preferuje bezhotovostní platby více než polovina klientů. Kdykoliv je to možné platí bezhotovostně 53 %, naopak hotovost stále preferuje 21 % klientů ČSOB, což je však o tři procentní body méně než český průměr.

Průzkum Mastercard iResearch zrealizovala výzkumná agentura G82 v prosinci 2024 na vzorku 1 204 respondentů, z čehož 327 bylo klienty ČSOB.

Rodiče vedou své děti k chytrému hospodaření s penězi, ukázal průzkum ČSOB

Finanční gramotnost se u dětí v České republice formuje už od útlého věku, a to zejména díky aktivnímu přístupu rodičů. Přestože mnozí dospělí (dle průzkumu až 60 %) vnímají současnou generaci dětí často jako nerozumnou nebo zhýčkanou, většina rodičů si klade za cíl vychovat finančně zodpovědné jedince, kteří rozumí hodnotě peněz a umí s nimi zacházet. To, jak jsou na tom děti a finance, zjišťovala ČSOB ve spolupráci s agenturou STEM/MARK.

Z průzkumu vyplývá, že 56 % rodičů se zaměřuje na to, aby vedli své děti ke skromnosti. Zajímavé je, že pokud rodiče vnímají své dítě jako rozmazlené, dvakrát častěji z toho viní svého partnera spíše než sebe. Kapesné, které děti dostávají, se stává klíčovým nástrojem finanční výchovy. Svým dětem ho dává až 65 % rodičů a průměrná částka činí 600 Kč. Skokově pak kapesné narůstá na střední škole a v dospělosti, a to až v průměru na 1 130 Kč. Rodiče se také snaží dětem dávat kapesné pravidelně. Dvě třetiny respondentů dávají dětem kapesné každý měsíc. Pravidelnost roste s nástupem na střední školu, avšak po dosažení dospělosti se snižuje jeho frekvence.

Do prasátka i na účet

Spoření je mezi dětmi velmi rozšířené – 74 % dětí si pravidelně ukládá peníze, a to zejména na základní škole, kde tento návyk má až 80 % žáků. Zajímavé je, že 64 % dětí si šetří z vlastní vůle, což naznačuje jejich přirozenou motivaci k finanční odpovědnosti. Dalších 46 % dětí se k úsporám uchyluje na základě rady svých rodičů, což potvrzuje význam rodinného prostředí pro rozvoj finančních návyků. Pozoruhodným trendem je také rostoucí digitalizace finanční výchovy. Skoro pětina předškolních dětí (18 %) dostává kapesné přímo na bankovní účet, což odráží snahu rodičů jim zlehka poukazovat na digitální finanční hospodaření již od útlého věku.

„Se vzděláváním dětí o finanční gramotnosti by se mělo začít už ve chvíli, kdy děti začínají s rodiči chodit nakupovat. Při nákupech si začínají uvědomovat, že věci či služby stojí nějaké peníze. V tu chvíli také přichází poznání, že jim něco rodiče koupit nemohou a nechtějí, následovat by mělo vysvětlení proč, například, že to je moc drahé či že nákup té dané věci není nutný. Už od 1. stupně by děti měly dostávat kapesné a mluvit s rodiči o tom, na co peníze použijí,“ vysvětluje Helena Dušková, pedagožka a výchovná poradkyně 1. základní školy U Říčanského lesa. „Ve škole děti řeší v hodinách matematiky početní úlohy z reálného prostředí, zjišťují, jak fungují slevy či třeba last minute nabídky na dovolenou. Ve vyšších ročnících zkouší představovat podnikatelské záměry a s nimi spojené možné bankovní úvěry, půjčky a úroky. Na druhém stupni ZŠ také žáci diskutují v hodinách občanské výchovy o budoucím povolání. Obecně ale platí, že přístup k financím začíná v rodině a rodiče jsou pro děti tím nejbližším příkladem, jak se k penězům chovat,“ uzavírá Dušková.

Rodiče nad dětmi drží ochrannou (finanční) ruku

Rodiče se také velmi angažují v kontrole výdajů svých dětí. Až 59 % rodičů sleduje, za co jejich děti utrácejí peníze, přičemž nejčastěji jsou kontrolovány děti na základní škole (72 %). V rámci rodinného rozpočtu hrají děti stále větší roli – až 85 % rodičů s nimi o financích pravidelně diskutuje, a to i s dětmi v předškolním věku, kde takovou diskuzi vede 68 % rodičů.

Obecně lze říci, že se české rodiny snaží vychovávat finančně gramotné jedince. Pouze 7 % dotazovaných věří, že dnešní děti jsou finančně odpovědnější než předchozí generace. Tento pesimistický pohled může být ovlivněn jak nostalgií, tak změnami ve výchovných přístupech. Nicméně je zřejmé, že současná generace rodičů vnímá finanční vzdělání svých dětí jako zásadní prioritu, která jim pomůže zvládat budoucí finanční výzvy. A podobně na to nahlížejí i školy, které ve finanční gramotnosti dětí hrají stále větší úlohu.

„Školy přistupují k výuce finanční gramotnosti různými způsoby, jsou v tomto poměrně flexibilní a mohou se samy rozhodovat. Většinou záleží na přístupu vedení školy, a také pak na přístupu jednotlivých učitelů. Může hrát roli třeba i to, jak je samotné tato problematika zajímá. My jsme velice rádi, že máme spoustu pozitivních příkladů z praxe. Za posledních cca šest let se vnímání finanční gramotnosti ve školách výrazně proměnilo a školy přistupují k tomuto důležitému tématu daleko odpovědněji. Daleko více se také o finanční gramotnosti mluví ve společnosti,“ říká Jitka Hajičová, která vede projekt Finančního digitálního a udržitelného vzdělávání ČSOB pro školy. Ten nabízí česká banka školám už od roku 2016 a je do něj je zapojeno přes 500 zaměstnanců. Ti už na více než 1100 školách provedli přes 100 000 školáků právě tématy jakými jsou třeba hospodaření s penězi v domácnosti, finanční produkty a jejich fungování, ale i moderními platebními metodami či riziky v digitálním světě.

„Běžnou součástí finančního vzdělávání se v poslední době stala i kyberbezpečnost. Z našich výukových workshopů se školáky máme totiž zkušenost, že například při každé výuce od 6. třídy výše se debata stočí i ke kryptoměnám. Pro děti jsou bitcoin a ostatní krypto věci velmi cool záležitostí. Málokdo s tím má praktické zkušenosti, ale všichni ´vědí, že na kryptu se dá zbohatnout´. Děti kromě kryptoměn řeší třeba i zdánlivě snadné investování s Youtubery nebo se stávají čím dál častěji terčem klamavých reklam, které je lákají například na iphone zdarma, přičemž po prokliknutí falešného odkazu se jim zaviruje počítač nebo mobil. I tohle jsou témata, která dnes do finančního vzdělávání musíme zařazovat, ať už doma, nebo ve škole,“ doplňuje Hajičová.

Jak děti naučit hospodařit s penězi? Tipy a triky (nejen) pro rodiče

  • Zaveďte kapesné jako pravidelný příjem
  • Jak na to: Stanovte pravidelné kapesné, například jednou týdně nebo měsíčně. Ujistěte se, že částka odpovídá věku dítěte.
  • Proč je to důležité: Děti si začnou uvědomovat hodnotu peněz a naučí se s nimi plánovat na kratší i delší období.
  • Rozdělte peníze do tří kategorií
  • Jak na to: Učte děti rozdělovat své peníze do tří obálek nebo skleniček: útrata, spoření, dlouhodobá přání/výdaje (např. vysněný telefon, ale také případné průšvihy).
  • Proč je to důležité: Tento systém je jednoduchý a dětem ukáže, jak rozdělovat finance na různé účely a prioritizovat je.
  • Vytvořte „cílové“ spoření
  • Jak na to: Pomozte dětem stanovit si finanční cíle, například našetřit na novou hračku nebo knihu. Ukazujte jim, jak sledovat své úspory a blížit se k cíli.
  • Proč je to důležité: Děti se naučí trpělivosti a vytrvalosti, zjistí, že odkládání peněz může přinést odměnu.
  • Zapojte děti do každodenních rodinných výdajů
  • Jak na to: Vysvětlete dětem, kolik stojí běžné položky, jako potraviny, energie nebo benzín. Můžete je vzít na nákup a nechat je sledovat, kolik co stojí.
  • Proč je to důležité: Děti si uvědomí, že peníze mají svou hodnotu a nejsou neomezeným zdrojem. Naučí se rozlišovat mezi potřebami a přáními.
  • Poučte děti o výhodách a úskalích půjčování peněz
  • Jak na to: Pokud dítě touží po něčem dražším, nabídněte mu možnost „půjčky“ s podmínkou, že peníze musí později splatit. Učte je, jak fungují půjčky, úroky a zodpovědné zadlužování.
  • Proč je to důležité: Děti pochopí, že půjčky mají důsledky a že je potřeba zvážit, zda stojí za to se zadlužit.
  • Využijte digitální nástroje pro správu financí
  • Jak na to: Otevřete dětem dětský bankovní účet, ať mohou sledovat své příjmy a výdaje.
  • Proč je to důležité: Děti si osvojí správu elektronických financí, což je důležitá dovednost v moderním světě.
  • Mluvte otevřeně o rodinném rozpočtu
  • Jak na to: Vysvětlujte dětem, jak rodina hospodaří s penězi, kolik se vydělává a kolik je třeba vydat na různé potřeby. Zapojujte je do jednoduchých rozhodnutí, například kolik peněz utratit na výlet.
  • Proč je to důležité: Děti pochopí, že peníze nejsou nekonečné, a naučí se, jak prioritizovat výdaje v rámci rodinných finančních plánů.

Skupina ČSOB

Náš přístup – Jdeme vám naproti

Věříme, že vycházet si vstříc opravdu stojí za to. Vždy jsme rádi, když se nám i drobným gestem podaří překvapit nejen naše klienty, ale i naše kolegyně a kolegy a širokou veřejnost.

Snažíme se dávat klientům volnost třeba při cestě k nám do banky – neomezujeme je jen
na digitální řešení nebo jen na osobní návštěvu pobočky. Mohou si vybrat, protože jdeme naproti jak technologickým inovacím, tak zlepšení klientského zážitku.

Věříme, že i drobnosti a “samozřejmosti” mohou zásadně zpříjemnit den každého z nás.
A samozřejmostí je pro nás závazek spoluvytvářet lepší budoucnost s ohledem na životní prostředí kolem nás. Usilujeme o zodpovědný přístup ve všech činnostech našeho podnikání a snažíme se jít naproti s tím nejlepším řešením vždy ve správný čas.

Finalisté Fintech Challenge společností ČSOB a Mastercard už se prosazují i v zahraničí

Šest českých a slovenských startupů má úspěšně za sebou pětiměsíční akcelerační rozvoj Fintech Challenge 2024. Na této výzvě vůbec poprvé spolupracovaly společnosti ČSOB a Mastercard v rámci programu Start it @ČSOB. Vybrané startupy si pochvalovaly přínosy náročného podpůrného programu s nejlepšími odborníky. „Chtěl jsem poděkovat ČSOB a Mastercard za to, že tento skvělý program zorganizovaly,“ uvedl na slavnostním zakončení Fintech Challenge v Radlické kulturní sportovně zakladatel a CEO Zarathustra Tomáš Turek.

Dalšími finálovými účastníky byly startupy Cequence, DigFin, Jarabot, Smartcollection a Stable Labs. „Chtěla bych ocenit nasazení a odhodlání, se kterým námi zvolené startupy k akcelarátoru přistupovaly, za což bych jim chtěla moc poděkovat. Byla bych velice ráda, pokud by mezi nimi byl budoucí jednorožec, tedy firma s hodnotou převyšující miliardu dolarů, ale k tomu mají všichni před sebou ještě dlouhou cestu a hodně práce. Každopádně všichni účastníci mají mezinárodní ambice,“ říká Markéta Uhrová, lídryně Start it @ČSOB.

„Cílem Fintech Challenge bylo objevit startupy, jež v oblasti fintech přinášejí takové revoluční nápady, které určují trendy na mnoho let dopředu. Pět měsíců intenzivní práce ukázalo, že jsme skutečně nalezli možné budoucí hybatele oboru. Jsme připraveni na další ročník, na který se rozhodně těšíme,“ doplňuje Viktor Gřešek, Business Development Manager v Mastercard.

Průnik do Evropy a poté i na zámořské trhy plánuje Cequence se svým softwarovým řešením pro mnohem efektivnější a tím levnější správu smluv ve firmách. Podle Martina Ragana, spoluzakladatele tohoto slovenského startupu, by letošní tržby měly prvně překočit milion eur, asi 25 milionů Kč. Mezi klienty se řadí i americký Dell. Na americký trh má zálusk i tuzemský startup Zarathustra, který si v září úspěšně osahal tamní prostředí vítězstvím v soutěži AI Agents Hackathon v San Francisku se svým produktem Aquinas.

Jarabot, český chatbot, voicebot a mailbot, chce změnit celé odvětví svým revolučním řešením založeným na nové vlně umělé inteligence. Po získání řady klientů z ecommerce jako Sportega nebo Heureka nyní cílí podle svého šéfa Martin Baroše na finanční sektor. Atraktivní produkt pro banky poskytující klientům financování bydlení pak má slovenský startup DigFin, který nabízí kompletní digitalizaci hypoték. Podle svého zakladatele Tibora Zavadila jejich řešení dokonce zahrnuje i externí hypoteční specialisty.

Globálními strategii už rozvíjí český startup Stable Labs pohybující se v oblasti kryptoměn a zabývající se přenosem hodnoty různých aktiv včetně koruny na blockchain. Ten už má podle jednoho ze zakladatelů Františka Vinopala nejen mezinárodní tým, ale i partnerství s jednou z vedoucích blockchainových společností světa. Startup Smartcollection zase nabízí unikátní platformu pro účinnější vymáhání dluhů a zlepšení platební morálky klientů včetně zahraničních.

Výzva Fintech Challenge 2024 byla určena startupům a inovativním týmům, které působí nejen v oblasti fintech, ale i umělé inteligence, optimalizace procesů apod. O účast mělo zájem 29 startupů z Česka, Slovenska a Německa. Partneři Fintech Challenge byly i Česká fintechová asociace a FinTech Hub CEE. Program zahrnoval pětiměsíční mentoring, individuální pomoc a unikátní startupové workshopy zaměřené na produkt a ověření poptávky po něm, propojení na zajímavé obchodní partnery, zajištění vizibility pro startup včetně pitche na Demo dni a pomoc v překonávání typických překážek pro oblast fintech.

Co je Start it @ČSOB?  

Akcelerátor Start it @ČSOB funguje od roku 2018 jako podpora začínajících firem, které přinášejí lepší řešení zákazníkům. Vychází ze Start it @KBC mateřské bankovní skupiny z Belgie a hlásit se do něho mohou firmy z mnoha oborů. Start it @ČSOB už prošly desítky startupů, přičemž o účast usilovalo více než 600 projektů. Akcelerátor pomáhá rozjet byznys, marketingovou strategii, eliminovat slabá místa a otevřít dveře k potenciálním investorům a klientům. Dalším počinem akcelerátoru je „líheň jednorožců“ nazvaná Start it @UNI, v níž banka spojuje síly s českými univerzitami, jako jsou pražské Vysoká škola ekonomická nebo Česká zemědělská univerzita.

O skupině ČSOB

Náš přístup – Jdeme vám naproti. Věříme, že vycházet si vstříc opravdu stojí za to. Vždy jsme rádi, když se nám i drobným gestem podaří překvapit nejen naše klienty, ale i naše kolegyně a kolegy a širokou veřejnost. Snažíme se dávat klientům volnost třeba při cestě k nám do banky – neomezujeme je jen na digitální řešení nebo jen na osobní návštěvu pobočky. Mohou si vybrat, protože jdeme naproti jak technologickým inovacím, tak zlepšení klientského zážitku. Věříme, že i drobnosti a „samozřejmosti” mohou zásadně zpříjemnit den každého z nás. A samozřejmostí je pro nás závazek spoluvytvářet lepší budoucnost s ohledem na životní prostředí kolem nás. Usilujeme o zodpovědný přístup ve všech činnostech našeho podnikání a snažíme se jít naproti s tím nejlepším řešením vždy ve správný čas.

O společnosti Mastercard (NYSE: MA)

Mastercard je technologická společnost s celosvětovou působností v oboru zprostředkování plateb. Zajišťováním bezpečných, jednoduchých, chytrých a snadno dostupných platebních transakcí Mastercard podporuje a propojuje inkluzivní digitální ekonomiku prospěšnou všem, kdekoliv na světě. Inovace a řešení využívající zabezpečených dat a sítí, partnerství a energie společnosti Mastercard pomáhají jednotlivcům, finančním institucím, vládním orgánům i firmám naplňovat beze zbytku jejich potenciál. Se společností Mastercard je možné se spojit ve více než 210 zemích a oblastech. Mastercard vytváří udržitelný svět, v němž se všem nabízejí možnosti k nezaplacení. www.mastercard.com

Takovou velikonoční nadílku nechcete. Kyberzločinci se znovu v SMS vydávají za doručovací firmy, prochází jim falešná platba

ČSOB nově varuje před další, velikonoční vlnou kybernetických podvodů. Kyberútočníci se vydávají za známé doručovací společnosti a rozesílají falešné SMS zprávy. Útočníci vybízejí ke zdánlivě neškodnému zpřesnění údajů adresáta, ve skutečnosti však dokážou využít údaje z platební karty a provést falešnou, nechtěnou platbu.

„Je to další velmi známá finta, ale v posledních dnech se její využívání významně zintenzivnilo. Podstatou je, že člověku dorazí SMS, která se tváří, jako by byla odeslána od některé z velkých přepravních společností. Vybízí adresáta ´pouze´ k upřesnění adresy, aby mohl být doručen zdánlivě objednaný balíček. Vše skrze internetový odkaz. Ten ale ve skutečnosti vede na velmi dobrou napodobeninu platební brány, kde adresát vyplní v dobré víře údaje ze své platební karty,“ popisuje hlavní principy tohoto tzv. smishingového podvodu Petr Vosála, manažer bezpečnosti digitálních kanálů skupiny ČSOB. „Vzápětí mu přijde ověřovací SMS nebo jiný způsob potvrzení údajů, například přes Smart klíč. Tento ověřovací prvek se ale neváže k potvrzení změny adresy pro doručovatele, ale k potvrzení nechtěné, neplánované platby. Snadno se tak může stát, že člověk se celým procesem prokliká, aniž by odhalil to, že se mu za chvíli odečte platba z jeho vlastního účtu,“ doplňuje Vosála.

Podvodné SMS zprávy jsou letitým trikem kyberpodvodníků. Aktuálně se vydávají za doručovací společnosti, ale často třeba i za finanční úřad, Českou správu sociálního zabezpečení nebo další, podobné instituce. „První, na co je potřeba myslet, je zda opravdu nějaký balíček očekáváte. Pokud ne, tak takovou zprávu rovnou smažte. Všímejte si, z jakého čísla vám zpráva přišla. Často je to zahraniční nebo neznámé číslo. Stejně tak texty ve zprávě mnohdy obsahují chyby a krkolomnou češtinu a odkazy umístěné v SMS zprávách jsou svým tvarem na hony vzdálené od těch reálných. Zejména pokud se jedná o zkráceniny typu bit.ly, shorturl a další, je něco špatně. Žádné seriózní instituce je totiž pro komunikaci nepoužívají. V každém případě je potřeba zachovat chladnou hlavu a jednat v klidu, s rozmyslem,“ dodává Petr Vosála.

Takto může vypadat falešná SMS zpráva

Odborník dále radí sledovat upozornění z internetových prohlížečů či antivirových programů, které mohou na vstup na nebezpečný web také upozornit. Počty kyberútoků meziročně neklesají, ale právě naopak. Podle statistik České bankovní asociace jich bylo vloni 69 685, což je trojnásobek oproti roku předtím. ČSOB a Policie ČR proto už tradičně připravují preventivní kampaň s názvem Volač a Klikač, aby zvýšili povědomí o této problematice, varovali před kyberpodvodníky a ukázali, na co si dát pozor. Zavázali se takto v oblasti kyberbezpečnosti proškolit jeden milion lidí. Formou partnerství se ČSOB přidala i k aktivitě ČBA pod názvem nePINdej!, která formou sofistikovaného testu odkrývá nejčastější triky podvodníků.

Vše o kybernetických podvodnících, které v ČSOB nazýváme Volači a Klikači, si můžete připomenout ZDE. Další návody a rady pak najdete v článku Jak používat bezpečně elektronické bankovnictví, případně Jak předejít ohrožení mobilních zařízení. V případě pochybností je také možné zavolat na Linku hlášení internetových podvodů na čísle 499 900 010.

Skupina ČSOB

Náš přístup – Jdeme vám naproti

Věříme, že vycházet si vstříc opravdu stojí za to. Vždy jsme rádi, když se nám i drobným gestem podaří překvapit nejen naše klienty, ale i naše kolegyně a kolegy a širokou veřejnost.

Snažíme se dávat klientům volnost třeba při cestě k nám do banky – neomezujeme je jen

na digitální řešení nebo jen na osobní návštěvu pobočky. Mohou si vybrat, protože jdeme naproti jak technologickým inovacím, tak zlepšení klientského zážitku.

Věříme, že i drobnosti a „samozřejmosti” mohou zásadně zpříjemnit den každého z nás.

A samozřejmostí je pro nás závazek spoluvytvářet lepší budoucnost s ohledem na životní prostředí kolem nás. Usilujeme o zodpovědný přístup ve všech činnostech našeho podnikání a snažíme se jít naproti s tím nejlepším řešením vždy ve správný čas.

ČSOB a Policie ČR opět před Vánoci varují v kampani: „Volač a Klikač okrádají Česko“

ČSOB a Policie ČR spojily své síly a stejně jako v loňském roce připravily masivní preventivní kampaň. Jejím cílem je informovat o kyberpodvodech a podvodnících, jako jsou Volači a Klikači, kteří mají každoročně v České republice na svědomí desítky až stovky tisíc okradených lidí. Kampaň startuje záměrně v předvánočním čase, kdy útoky v on-line prostoru výrazně sílí.

„Způsoby útoků na naše klienty se neustále zdokonalují a podvodníci jsou stále profesionálnější. Metody Volačů a Klikačů jsou stále promyšlenější a cílenější. Často zkoušejí vyvolat stresové situace, a právě před Vánoci zneužívají nejen nákupní horečky, ale i předvánočního stresu. Mnoho lidí bohužel stále nevěří, že je něco takového může potkat – a právě na to se snažíme naší kampaní upozornit,“ říká Renata Němcová Pixová, výkonná ředitelka komunikace skupiny ČSOB, jejíž tým kampaň připravil.

Letošní kampaň navazuje na tu z předchozího roku. „Připravili jsme tři zcela nová videa, která upozorňují na aktuálně nejčastější typy podvodů od Volačů a Klikačů. Zároveň vysvětlují, jak se jejich útokům bránit. Prevence je v tomto směru klíčová, protože právě informovanost lidí často rozhoduje o tom, zda jsou Volači a Klikači ve svých praktikách úspěšní nebo ne,“ doplňuje Renata Němcová Pixová.

Policie ČR predikuje pro tento rok rekordních 20 tisíc trestných činů spáchaných v kyberprostoru. Okradených jsou v ČR řádově už stovky tisíc lidí a škody přesahují miliardu korun.

„Tzv. Volači a Klikači se snaží získat vaše citlivé osobní informace, jako je heslo a PIN. Posílají podvodné e-maily nebo zprávy, které vás mají donutit kliknout na vložený odkaz. Ten působí věrohodně, ale přesměruje vás na falešné webové stránky. Podobně funguje Volač, jen se vás bude snažit obalamutit po telefonu,“ vysvětluje Petr Vosála, manažer bezpečnosti digitálních kanálů ČSOB a pokračuje: „Chceme, aby je lidé co nejdřív rozpoznali a bránili se tak okradení. Proto bychom rádi, aby termíny Volač a Klikač zlidověly stejně jako třeba označení ‚šmejdi‚.“

Kampaň, kterou ČSOB společně s Policií spouští na začátku prosince, se snaží oslovit a varovat co nejvíce lidí. K vidění bude v tradičních médiích, v nejposlouchanějších rozhlasových stanicích, v tisku i online. Zapojuje samozřejmě i digitální formáty a videa. „Kampaň je velmi ojedinělá, je postavená na originální kreativitě a kombinuje tradiční komunikační mediatypy s oblíbenými digitálními formami. Míříme ale na co nejširší veřejnost, protože i Volači a Klikači útočí na klienty bank od 15 do 90 let,“ popisuje Renata Němcová Pixová.

Součástí kampaně je opět také speciální webová stránka www.csob.cz/BranteSeRozumem s popisy útoků Volačů a Klikačů, základními radami, jak nenaletět, aktualitami z oblasti kyberbezpečnosti i s veškerými videi z první i druhé kampaně. Na kreativě a realizaci kampaně opět spolupracovala agentura Darwin & the Machines. Za oblast PR se zapojila PR agentura Bison & Rose.

Skupina ČSOB

Náš přístup – Jdeme vám naproti

Věříme, že vycházet si vstříc opravdu stojí za to. Vždy jsme rádi, když se nám i drobným gestem podaří překvapit nejen naše klienty, ale i naše kolegyně a kolegy a širokou veřejnost.

Snažíme se dávat klientům volnost třeba při cestě k nám do banky – neomezujeme je jen
na digitální řešení nebo jen na osobní návštěvu pobočky. Mohou si vybrat, protože jdeme naproti jak technologickým inovacím, tak zlepšení klientského zážitku.

Věříme, že i drobnosti a “samozřejmosti” mohou zásadně zpříjemnit den každého z nás.
A samozřejmostí je pro nás závazek spoluvytvářet lepší budoucnost s ohledem na životní prostředí kolem nás. Usilujeme o zodpovědný přístup ve všech činnostech našeho podnikání a snažíme se jít naproti s tím nejlepším řešením vždy ve správný čas.

Pozor: Dny napálených Ježíšků jsou tu! Aktivita kyberpodvodníků v době vánočních nákupů prudce roste!

Vánoce se blíží a podvodníkům v on-line světě začínají žně. Dny napálených Ježíšků varují zejména před podvody, které jsou spojeny s tradiční předvánoční nákupní horečkou v internetových obchodech. Každoročně krátce před Vánocemi Češi utratí tímto způsobem miliardy korun. Bohužel nemalá částka končí kvůli nepozornosti nakupujících u kybernetických podvodníků. Tento fakt dokazují statistiky ČSOB Pojišťovny, která v souvislosti s nákupy na internetu řeší každoročně rekordní počty pojistných událostí.

„Kyberpodvodníci se s blížícími se Vánocemi snaží zneužít zvýšené nákupní aktivity v internetových obchodech. Lze tedy očekávat záplavu podvodných e-mailů, SMS a What’sApp zpráv o zásilkách. Funguje to tak, že lidem přichází e-mail, SMS nebo What’sApp zpráva s odkazem na fiktivní zásilku, kterou má doručit kurýrní služba. Kdo si důkladně neověří pravost odkazu a klikne na ten falešný, ocitne se na podvodné přihlašovací stránce nebo falešné platební bráně, která bude chtít přihlašovací údaje do internetového bankovnictví nebo údaje z platební karty. Těch se pak zmocní podvodník a zneužije je k odcizení peněz z účtu,“ popisuje jeden z nejčastějších podvodů, které se před Vánoci dějí, Petr Vosála, manažer bezpečnosti digitálních kanálů skupiny ČSOB.

Proti internetovým rizikům se lze pojistit, i tak je ale na místě především ostražitost. „V roce 2021 jsme registrovali v Pojištění internetových rizik zhruba tisíc pojistných událostí, v roce 2022 už to bylo téměř 1 700 pojistných událostí a vzhledem ke stávajícímu vývoji čísel očekáváme, že letos to bude určitě přes 2 300 pojistných událostí. Každoročně spadá největší počet pojistných událostí z celého roku do období před Vánoci,“ uvádí produktová manažerka ČSOB Pojišťovny Michaela Ludvíková, která má Pojištění internetových rizik na starosti s tím, že zájem o pojištění je aktuálně velmi vysoký. „Počet klientů se za poslední dva roky téměř ztrojnásobil a nyní čítá bezmála 300 tisíc pojištěných,“ dodává.

Příklad typické pojistné události na základě internetového podvodu v době Vánoc – klientka Kateřina K.

Klientce dorazila SMS zpráva od podvodníka, který se vydával za přepravní společnost DHL. Text zprávy zněl takto: „Vaše zboží dorazilo do skladu. Zboží nelze doručit, protože je na něm registrován nedoplatek ve výši 50 Kč za službu urgentní doručení. Uhraďte nedoplatek prosím co nejdříve: https://linkr.it/2nrY5q.“ Klientka na odkaz bohužel klikla a dostala se na rozcestník platebních bran nejznámějších českých bank. Vyhledala tu svou a do předloženého formuláře vyplnila všechny údaje o své kartě. Údajů se zmocnil podvodník a zneužil je k odcizení 30 tisíc korun.

Pozor nejen při nákupech

Internetoví podvodníci se neustále zdokonalují, podvody se stále vyvíjejí a mohou se značně lišit. Termín internetový podvodník nebo kyberzločinec obecně označuje někoho, kdo používá internetové služby nebo software k podvedení nebo zneužití obětí, obvykle za účelem finančního zisku. Internetové podvody jsou na vzestupu a přesto, že probíhá rozsáhlé upozorňování na jejich stále častější výskyt, roste skokově také počet škod. „Kyberzločinci mohou kontaktovat potenciální oběti prostřednictvím osobních nebo pracovních e-mailových účtů, SMS zpráv, sociálních sítí, seznamovacích aplikací, telefonicky nebo jinými metodami ve snaze získat finanční prostředky nebo cenné osobní údaje. Mnoho úspěšných podvodů na internetu má podobný konec. Oběť přijde o své vlastní peníze nebo neobdrží finanční prostředky, které jí kyberpodvodník slíbil,“ vysvětluje Petr Vosála z ČSOB.

Ukázky aktuálně nejčastějších podvodů:

  • Prodej nebo nákup jakéhokoliv zboží na Sbazar, Bazoš, Vinted a jiných bazarových platformách – klient prodává zboží, ozve se mu fiktivní zákazník, který s ním komunikuje nejčastěji přes aplikace What’sApp, smlouvá o ceně zboží, ptá se na detaily. Nakonec souhlasí s koupí a nabízí zařízení dopravy, vč. jejího uhrazení. Klientovi přijde proklik na dopravce (Zásilkovna, Balíkovna, DPD…), kdy jde o velmi zdařilé, avšak podvodné stránky dané společnosti. Klient je požádán o zadání osobních dat, včetně přístupových dat do svého internetového bankovnictví nebo plnou identifikaci svojí platební karty. kdy takto útočníkovi umožní neomezený přístup ke svým financím.
  • Zprávy do Messengeru – nejčastěji přijdou z falešného profilu kamaráda na Facebooku. V praxi chce dotyčný zaslat telefonní číslo osloveného, aby ho mohl přihlásit do soutěže. Pokud se pachatel k telefonnímu číslu dostane, začne posílat zprávy s prokliky. Jsou-li realizované, často se stane, že se pachatel dostane do internetového bankovnictví.
  • Supervýhodné investice – reklama na internetu (investice s vysokou návratností, investice do kryptoměn) – V tomto případě se nejčastěji jedná o tzv. model letadla (Ponziho schéma). Poškozený vyplní požadované údaje na dané stránce, následně za „spolupráce“ odborníka na investice prostřednictvím internetu posílá první částku investice a autorizuje aktivaci nového Smart klíče. Podvodníci mají rázem přístup k financím v internetovém bankovnictví.
  • Podvodné telefonáty pracovníků bank, policie, úřadů – podvodníci se snaží sehranou sérií telefonátů klienta přesvědčit, že je jeho účet napaden a je třeba peníze buď převést na tzv. technický účet nebo je rovnou vybrat a vložit do bitcoinového automatu. Peníze pak lidé už nikdy neuvidí.
  • Falešné e-maily a SMS zprávy – podvodníci se opět vydávají za banky, státní instituci nebo v předvánočním období právě za přepravní služby. Cílem je, aby lidé klikli na podvodný odkaz, který je navede na falešné napodobeniny stránek zmíněných institucí a firem nebo rovnou na falešnou platební bránu. Pokud zde zadají své přihlašovací údaje či údaje o platební kartě, zmocní se jich podvodník a zneužije je.
  • Přihlašování se do bank přes vyhledávače – podvodníci umísťují do vyhledávačů odkazy na napodobeniny reálných webových stránek bank. Lidé si myslí, že zadávají přihlašovací údaje na pravé webové stránce své banky, ale ve skutečnosti je vyplňují do falešné stránky vytvořené podvodníkem. Ten následně údaje zneužije nejčastěji k odcizení peněz z účtu.

Nejlepší obranou je opatrnost a prevence

Nakupování a pohyb v on-line světě je právě tak bezpečné, jak bezpečně se v něm lidé umí chovat. Prevence je tak nejlepší cesta, jak se případným rizikům vyhnout.

  • Chraňte své přihlašovací údaje a vždy používejte dvoufázové ověření.
  • Nikomu nesdělujte své citlivé osobní údaje, nezasílejte je e-mailem ani ve formě SMS.
  • Vyhýbejte se pochybným webovým stránkám (na oficiálních stránkách prodejce jsou vždy k dispozici obchodní podmínky, adresa pro komunikaci, telefonní číslo a e-mail. Součástí webu by měly být také podmínky pro případnou reklamaci a vrácení zboží).
  • Ověřujte si, s kým hovoříte.
  • Dejte si pozor na pochybné textové zprávy a e-maily.
  • Chraňte se a pojistěte se proti internetovým rizikům.

Počty kyberútoků meziročně neklesají, ale právě naopak. Podle nedávno zveřejněných statistik České bankovní asociace jich bylo jen za první pololetí přes 30 tisíc. Okradených jsou stovky tisíc a škody přesahují miliardy korun. ČSOB a Policie ČR proto společně připravili v loňském i letošním roce preventivní kampaň s názvem Volač a Klikač, aby zvýšili povědomí o této problematice, varovali před kyberpodvodníky a ukázali na co si dát pozor. Nově se také zavázali v oblasti kyberbezpečnosti proškolit jeden milion lidí. Formou partnerství se ČSOB přidala i k aktivitě České bankovní asociace pod názvem nePINdej!, která formou sofistikovaného testu odkrývá nejčastější triky podvodníků.

Vše o kybernetických podvodnících, které ve skupině ČSOB nazýváme Volači a Klikači, si můžete připomenout zde: https://www.csob.cz/branteserozumem

Skupina ČSOB

Náš přístup – Jdeme vám naproti

Věříme, že vycházet si vstříc opravdu stojí za to. Vždy jsme rádi, když se nám i drobným gestem podaří překvapit nejen naše klienty, ale i naše kolegyně a kolegy a širokou veřejnost.

Snažíme se dávat klientům volnost třeba při cestě k nám do banky – neomezujeme je jen
na digitální řešení nebo jen na osobní návštěvu pobočky. Mohou si vybrat, protože jdeme naproti jak technologickým inovacím, tak zlepšení klientského zážitku.

Věříme, že i drobnosti a “samozřejmosti” mohou zásadně zpříjemnit den každého z nás.
A samozřejmostí je pro nás závazek spoluvytvářet lepší budoucnost s ohledem na životní prostředí kolem nás. Usilujeme o zodpovědný přístup ve všech činnostech našeho podnikání a snažíme se jít naproti s tím nejlepším řešením vždy ve správný čas.

Kyberzločinci se nyní hojně vydávají za známé doručovací firmy. Falešnou SMS kradou údaje k účtu či ke kartě

ČSOB nově varuje před další praktikou kybernetických podvodníků, kterou nyní hojně využívají. Aktuálně se vydávají za známé doručovací společnosti a rozesílají falešné SMS zprávy, přes které kradou lidem přihlašovací údaje k jejich účtům nebo platebním kartám.

„Je to opět známá finta, ale v posledních dnech se její využívání významně zintenzivnilo. Její podstatou je, že člověk klikne na odkaz ve falešné SMS zprávě v domnění, že vyřeší zásilku například od České pošty, ale ve skutečnosti se dostane na napodobeninu platební brány, kde vyplní přihlašovací údaje k účtu nebo platební kartě a v tom okamžiku jsou mu zcizeny podvodníkem a zneužity,“ popisuje hlavní principy tohoto podvodu Petr Vosála, manažer bezpečnosti digitálních kanálů skupiny ČSOB.

Podvodné SMS zprávy jsou letitý trik kyberpodvodníků. Aktuálně se vydávají za doručovací společnosti, ale často třeba i za finanční úřad, správu sociálního zabezpečení atd. „První, na co je třeba myslet je, zda opravdu nějaký balíček očekávám. Pokud ne, tak takovou zprávu rovnou smažte. Všímejte si, z jakého čísla vám zpráva přišla. Často je to zahraniční číslo. Stejně tak odkazy umístěné v SMS zprávách jsou svým tvarem na hony vzdálené od těch reálných. Je potřeba zachovat chladnou hlavu a jednat s rozmyslem,“ dodává Petr Vosála.

Takto vypadá falešná SMS zpráva

Počty kyberútoků meziročně neklesají, ale právě naopak. Podle nedávno zveřejněných statistik České bankovní asociace jich bylo jen za první pololetí přes 30 tisíc. Okradených jsou stovky tisíc a škody přesahují miliardu korun. ČSOB a Policie ČR proto společně připravili v loňském i letošním roce preventivní kampaň s názvem Volač a Klikač, aby zvýšili povědomí o této problematice, varovali před kyberpodvodníky a ukázali na co si dát pozor. Nově se také zavázali v oblasti kyberbezpečnosti proškolit jeden milion lidí. Formou partnerství se ČSOB přidala i k aktivitě ČBA pod názvem nePINdej!, která formou sofistikovaného testu odkrývá nejčastější triky podvodníků.

Vše o kybernetických podvodnících, které v ČSOB nazýváme Volači a Klikač, si můžete připomenout ZDE.

Nový test od ČBA v rámci aktivity nePINdej! si můžete vyzkoušet na adrese: www.kybertest.cz.

Skupina ČSOB

je vedoucím hráčem na bankovním trhu v České republice. Naše motto „Digitálně a s lidmi“ nejlépe vyjadřuje probíhající investice do inovací a digitalizace, díky nimž neustále zjednodušujeme a zkvalitňujeme obsluhu našich klientů v online prostředí i na pobočkách. Naše služby jsou k dispozici 24 hodin denně 7 dnů v týdnu. Stavíme na unikátním bankopojišťovacím modelu, který nabízí pod jednou střechou vše pro řešení finančních potřeb – od bankovních služeb pod značkou ČSOB či Poštovní spořitelna přes pojištění od ČSOB Pojišťovny, ČSOB Penzijní společnost, ČSOB Leasing, ČSOB Asset Management, ČSOB Factoring a Patria Finance. Své služby poskytujeme všem typům zákazníků – fyzickým osobám, malým a středním podnikům i korporátní a institucionální klientele. Skupina ČSOB je součástí mezinárodní bankopojišťovací skupiny KBC, která působí především v Belgii a v regionu střední a východní Evropy.

V oblasti bydlení je ČSOB největším poskytovatelem úvěrů v České republice. Díky Hypoteční bance a ČSOB Stavební spořitelně, které jsou částí skupiny ČSOB, jejich celkový objem dosahuje cca 500 miliard korun. Naším cílem je nabídnout klientům veškeré služby spojené s bydlením jednoduše a pod jednou střechou – od úvěrů na bydlení, po hypotéky, stavební spoření a související služby jako je pojištění hypotéky, nemovitosti apod.

ČSOB a Policie ČR proškolí 1 000 000 lidí, kteří se ubrání Volačům a Klikačům

Proti aktivitám Volačů a Klikačů se postaví silný protivník: jeden milion lidí, který se rozhodly ČSOB a Policie ČR společně proškolit v oblasti kyberbezpečnosti. Počty kyberútoků totiž stále rostou a i přes úspěchy policie a banky v boji s kyberpodvodníky Volačem a Klikačem je stále klíčová role běžných lidí. Čím více bude těch, kteří se nenechají obalamutit a budou varovat i své okolí, tím vzroste šance napadených ubránit se Volačům a Klikačům.

„Meziročně se nám podařilo snížit průměrnou škodu z útoku kyberpodvodníka na našeho klienta o více než polovinu. Loni činila přibližně 140 tisíc korun, letos už je to jen 60 tisíc. Na jedné straně je to díky našim investicím do ochranných mechanismů a na straně druhé dlouhodobou preventivní činností v této oblasti. Právě díky tomu víme, jak důležitou roli hraje v okamžiku útoku Volače a Klikače klientova osobní znalost této problematiky. Považujeme tedy za klíčové plošné a masové vzdělávání. Proto jsme se rozhodli společně s Policií ČR proškolit v oblasti kyberbezpečnosti v následujícím období 1 000 000 lidí,“ říká Aleš Blažek, generální ředitel skupiny ČSOB.

„Pokud se podíváme na čísla za prvních pět měsíců tohoto roku, dá se očekávat, že i v letošním roce budeme čelit dlouhodobému nárůstu počtu registrovaných skutků spáchaných v kyberprostoru. Je však vysoce pravděpodobné, že počty případů letos nebudou stoupat tak dynamicky jako v loňském roce,  a to především díky četným preventivním aktivitám a také  vzhledem k odhalení několika organizovaných skupin kyberpodvodníků v posledních měsících. I přesto je zhruba každý desátý trestný čin v ČR spojený s kyberprostorem. Velmi rádi jsme se tedy spojili s ČSOB v oblastech prevence a vzdělávání s cílem oslovit v případě kyberbezpečnosti co největší skupinu lidí,“ říká Martin Vondrášek, policejní prezident PČR.

Četnost útoků Volačů a Klikačů v poslední době překonává dosavadní rekordy. Policie ČR eviduje jen za loňský rok nebývalých 18,5 tisíce trestných činů v oblasti kybernetické kriminality, což je meziročně o téměř 100 procent více. A vzestupný trend pokračuje i letos. Celkové počty okradených už jsou ve statisících a škody přesahují miliardu korun.

Počet evidovaných trestných činů v kyberpostoru podle statistik Policie ČR za prvních pět měsíců letošního roku dosáhl 8 824 a o 1 562 případů tak převýšil stejné období loňského roku. ČSOB a Policie ČR proto odhadují, že rok 2023 bude co do počtu útoků Volačů a Klikačů opět rekordní.

„Na základě aktuálního vývoje predikujeme, že v závěru roku by číslo trestných činů v kyberprostoru mohlo přesáhnout 20 tisíc,“ odhaduje Martin Vondrášek.

Podle statistik ČSOB se oběťmi Volače a Klikače stávají zejména ženy, pravděpodobně díky častějším nákupům v on-line bazarech, kde se podvodníci hojně vyskytují. Nicméně muži statisticky přicházejí o větší částky, a to v poměru 57 procent ku 43 procentům žen (více informací naleznete v přiložené prezentaci).

„Nejvíce na pozoru by se dle našich údajů měli mít lidé ve věku 40 let, a to zejména zazvoní-li jim telefon v pondělí nebo úterý mezi třináctou a devatenáctou hodinou,“ upozorňuje Petr Vosála, manažer bezpečnosti digitálních kanálů ČSOB.

„Apeloval bych závěrem na všechny. Braňte se rozumem. Nesdělujte nikomu své citlivé údaje, nenechávejte nikoho, aby ovládal vaše bankovnictví za vás. Obětí Volače a Klikače se může stát opravdu každý,“ uzavírá Aleš Blažek.

ČSOB a Policie ČR se prevenci a vzdělávání v oblasti kyberbezpečnosti věnují dlouhodobě. V loňském roce například přišly s  kampaní „Volač a Klikač okrádají Česko“, která letos získala 1. místo v kategorii Finanční služby a trhy oborové soutěže Česká cena za PR – Lemur. Cílem kampaně bylo zvýšit povědomí o této problematice, varovat před kyberpodvodníky a ukázat, na co si dát pozor. Vše o Volačovi a Klikačovi si můžete připomenout ZDE.

Skupina ČSOB

je vedoucím hráčem na bankovním trhu v České republice. Naše motto „Digitálně a s lidmi“ nejlépe vyjadřuje probíhající investice do inovací a digitalizace, díky nimž neustále zjednodušujeme a zkvalitňujeme obsluhu našich klientů v online prostředí i na pobočkách. Naše služby jsou k dispozici 24 hodin denně 7 dnů v týdnu. Stavíme na unikátním bankopojišťovacím modelu, který nabízí pod jednou střechou vše pro řešení finančních potřeb – od bankovních služeb pod značkou ČSOB či Poštovní spořitelna přes pojištění od ČSOB Pojišťovny, ČSOB Penzijní společnost, ČSOB Leasing, ČSOB Asset Management, ČSOB Factoring a Patria Finance. Své služby poskytujeme všem typům zákazníků – fyzickým osobám, malým a středním podnikům i korporátní a institucionální klientele. Skupina ČSOB je součástí mezinárodní bankopojišťovací skupiny KBC, která působí především v Belgii a v regionu střední a východní Evropy.

V oblasti bydlení je ČSOB největším poskytovatelem úvěrů v České republice. Díky Hypoteční bance a ČSOB Stavební spořitelně, které jsou částí skupiny ČSOB, jejich celkový objem dosahuje cca 500 miliard korun. Naším cílem je nabídnout klientům veškeré služby spojené s bydlením jednoduše a pod jednou střechou – od úvěrů na bydlení, po hypotéky, stavební spoření a související služby jako je pojištění hypotéky, nemovitosti apod.

Exit mobile version