Praha, 21. července 2025 – V době, kdy technologie a zákaznická očekávání rychle evolvují, je spolehlivý servis důležitější než kdy dřív. Společnost HP Inc. Česká […]
Aktuálně
Štítek: zákaznická zkušenost
Bankovní pobočky budoucnosti nejsou jen ve velkých městech. Visa Bank Branch of the Year za 2. čtvrtletí 2024 zná vítěze
Praha, 17. července 2025 – Bankovní pobočky se mění – z míst, kde se jen provádějí transakce, se stávají prostory, kde hraje hlavní roli zákaznický […]
Tesco Mobile rozdal již 1,3 milionu poukázek na slevy do obchodů Tesco, nově jsou výhradně digitální
Největší český virtuální operátor Tesco Mobile rozdal zákazníkům za dobití kreditu již 1,3 milionu poukázek do obchodního řetězce Tesco. Celkově jde o bonusy v hodnotě 65 […]
Od dat k důvěře: Co přináší hyperpersonalizace v praxi
Znát svého zákazníka a využít tyto znalosti ve svůj prospěch – to je základ hyperpersonalizace. Tato strategie dnes už není výsadou velkých firem s rozsáhlým týmem. […]
Worldline odemyká plný potenciál platebních terminálů díky novému řešení Android SmartPOS
Praha, 12. června 2025 – Společnost Worldline, globální lídr v oblasti platebních služeb, spouští v České republice řešení Android SmartPOS určené pro malé a střední […]
Novým obchodním ředitelem pro rezidentní zákazníky se od září stane Petar Babić
Novým B2C ředitelem, tedy obchodním ředitelem segmentu rezidentních zákazníků a členem management boardu společnosti T-Mobile Czech Republic, se od 1. září 2025 stane Petar Babić. […]
Niceboy vstupuje do nové generace zvuku Niceboy 2.0.
PRAHA, 11. června 2025 – jedinečný zvuk, nekompromisní kvalita a minimalistický, moderní a sebevědomý design – to je Niceboy 2.0., kterým značka vstupuje do nové […]
Nové řešení pro komunikaci přichází na český trh. Pomůže, když v hobbymarketu nebo supermarketu hledáte obsluhu nebo pracovním týmům v terénu
Praha, 5. června 2025 – Řešení pro rychlou a spolehlivou komunikaci Zello nově pomůže českým zákazníkům i pracovním týmům. Díky Zello mohou zaměstnanci rychle reagovat […]
Dlouhé fronty a čekání na pivo. Umělá inteligence zrychluje odbavení zákazníků v letních provozech
Přeplněné stánky s občerstvením, dlouhé fronty a hlavně spousta ztraceného času. To jsou časté nepříjemnosti, které narušují letní pohodu u vody nebo na hudebním koncertu. Ke […]
České voiceboty Vocalls koupil americký CallMiner. Od akvizice si obě společnosti slibují další sblížení AI a zákazníků
Praha 3. června 2025 – Zvýšit efektivitu kontaktních center a získat komplexnější pohled na zákaznickou zkušenost – to je cílem akvizice české technologické společnosti Vocalls, […]