Štítek: zákaznická základna

T-Mobile v prvním pololetí 2025: investice, rozvoj sítí, nárůst spotřeby dat, bezpečnost i boj proti nenávistným projevům

T-Mobile představuje hospodářské výsledky za prvních šest měsíců roku 2025. Ty potvrzují další výrazné investice i zvyšující se poptávku po datových službách. Zákaznická základna operátora se meziročně rozšířila o 1,1 % a dosáhla téměř 6,58 milionů zákazníků. Spotřeba dat v mobilní síti vzrostla o více jak 18 % a celkové tržby o 2,1 %. Oproti tomu pokračuje trend poklesu počtu odeslaných SMS (- 5,1 %) a majitelů předplacených karet (- 4,1 %). Díky efektivnímu hospodaření společnost potvrdila stabilní růst ziskovosti, která se zvýšila o 11,1 %.

„První polovina roku 2025 potvrdila, že naše dlouhodobá strategie investic do mobilní i fixní infrastruktury, technologických inovací a odpovědného přístupu k zákazníkům i byznysu přináší výsledky. I v tak dynamickém prostředí, jakým telekomunikační sektor je, nadále rozšiřujeme nabídku našich služeb a posilujeme svou roli v oblasti udržitelnosti a společenské odpovědnosti. Aktuální výsledky jasně potvrzují efektivitu nejen v optimalizaci rozvoje optické infrastruktury a přípojek, ale také v kontinuálním rozšiřování našich 5G sítí, které podle ČTÚ během prvních šesti měsíců dosáhlo pokrytí přes 97 % populace,“ komentuje finanční výsledky Melinda Szabó, generální ředitelka T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom.

Za prvních šest měsíců investoval T-Mobile do infrastruktury vč. modernizace sítě a nových technologií 1,7 miliardy korun. Aktuálně tak nabízí pokrytí pevným vysokorychlostním internetem pro více než 1,25 milionu domácností. Vedle zlepšování dostupnosti a kvality pevného připojení se společnost rovněž podílí na společném celorepublikovém projektu tzv. „bílých míst“, tedy lokalit s nedostatečným mobilním signálem. Díky spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu, ČTÚ a dalšími poskytovateli mobilních služeb vznikne v Česku lepší dostupnost sítí — jen T-Mobile zajistí vlastní výstavbou pokrytí minimálně na 200 místech a na dalších až 300 může využít nově vystavěnou infrastrukturu jiného operátora. Pokrytí populace 5G mobilním signálem se podle údajů ČTÚ dostalo během první poloviny roku na 97,3 %.

Zaměřeno na zákazníky

Rostoucí poptávka po datech se odráží v nárůstu jejich spotřeby – meziročně o 18 %. Zájem o ně roste jak mezi B2B, tak B2C zákazníky, a to včetně zahraničí – dokonce i v zemích mimo EU. Proto v červnu firma představila rozšířené roamingové 5GB a 10GB balíčky. Spokojenost uživatelů s roamingovými službami dokládá i nezávislé měření v rámci analýzy Excellent Consistent Quality (ECQ) společnosti Opensignal, které potvrdilo, že T-Mobile nabízí nejlepší zákaznický zážitek v evropském roamingu v porovnání s ostatními českými operátory. Stále více domácností si vybírá službu MAGENTA TV, kde počet diváků narostl o 14,2 % na 311 tisíc. Nabídka zahrnula pestrý obsah z archivu České televize, který doplnil již etablovanou spolupráci s platformou Netflix. Do zákaznického programu Magenta Moments vstoupilo už téměř 1,55 milionu zákazníků. V posledních měsících nabídl například předplatné služby Wolt+ na 6 měsíců zdarma a další skvělé odměny. Všichni uživatelé aplikace Můj T-Mobile si mohli zasoutěžit o vstupenky na koncert Robbieho Williamse či mystery boxy s telefony. Pro firmy a podnikatele připravil operátor nový produkt pevného internetu Business NET. Ten B2B zákazníkům nabízí za jednotnou cenu vždy maximální dostupnou rychlost připojení na dané adrese po celou dobu smlouvy, včetně pronájmu zařízení a zvýšeného zabezpečení.

Společnost klade stále velký důraz na bezpečnost. Proti takzvanému spoofingu vybudovala ve spolupráci s Vodafone a O2 vzájemně propojené zabezpečení, které podvodníkům zabraňuje schovávat se za čísla jiných lidí nebo institucí, jako jsou banky a policie. Ochrana před spoofingem je pro zákazníky všech tří operátorů zdarma, ať už jde o mobilní čísla nebo pevné linky. Kybernetické hrozby se rychle vyvíjejí a je nezbytné na ně stejně pružně reagovat. V Česku stále chybí odhadem 5 000 odborníků na kyberbezpečnost. Na tuto potřebu T-Mobile reagoval partnerskou výukou na Univerzitě Hradec Králové, kde se od počátku odborníci společnosti na vybraných přednáškách a seminářích přímo podílejí. Konec akademického roku potvrdil rostoucí zájem studentů o obor, kdy v meziročním srovnání vzrostl o třetinu.

Boj proti nenávistným projevům i digitální inkluze

T-Mobile vnímá internet jako důležitý prostor pro komunikaci, vzdělávání i zábavu. Zároveň si však uvědomuje, že online prostředí může být i místem šíření nenávistného obsahu, který negativně ovlivňuje zejména mladé uživatele. Významný byl v tomto směru průzkum realizovaný ve spolupráci s agenturou IPSOS. Ten ukázal závažný rozsah kyberšikany a nenávistných projevů online mezi mladými lidmi – až 94 % adolescentů bylo za posledních 12 měsíců vystaveno nenávistným projevům online a 67 % z nich zažilo kyberšikanu na vlastní kůži. Společnost se dlouhodobě zaměřuje nejen na téma hatespeech, ale podporuje i projekty napomáhající rovnosti šancí. V rámci grantového programu „Česko bez předsudků“ jich podpořila v prvním pololetí hned několik — od pomoci Romům při vzdělávání až po vytváření bezpečného prostředí pro LGBTQ+ mládež v regionech. V neposlední řadě operátor zareagoval na aktuální evropské trendy v oblasti přístupnosti a v návaznosti na evropskou směrnici European Accessibility Act (EAA) na konci června zpřístupnil novou službu Real-Time Text (RTT). Ta umožňuje přímo v průběhu hovoru psát a číst textové zprávy v reálném čase. Je určena především pro osoby se sluchovým či řečovým znevýhodněním, ale využijí ji všichni, kteří v průběhu hovoru nemohou nebo nechtějí zrovna mluvit.

Firma sází dlouhodobě na autenticitu a inkluzi, které tvoří i srdce jejího employer brandingu. V kampani #JsmeSamiSebou samotní zaměstnanci otevřeně ukazují svoji jedinečnost a společnost tak podporuje bezpečné a inkluzivní pracovní prostředí. Klíčovým momentem bylo získání prestižního ocenění „Big Step Forward“ v Pride Business Forum Awards a zařazení mezi nejférovější zaměstnavatele podle portálu Atmoskop.cz.

Finanční ukazatele za H1/2025 (meziroční srovnání)

  • Celkový počet zákazníků meziročně vzrostl o 1,1 % na 6,575 milionu
  • Počet tarifních zákazníků (bez M2M) činil na konci H1 4,092 milionu
  • Počet M2M: 780 000
  • Počet uživatelů předplacených karet klesl o 4,1 % na 1,7 milionu
  • Počet diváků MAGENTA TV narostl o 14,2 % na 311 tisíc
  • Spotřeba dat v mobilní síti stoupla o 18,3 %
  • Meziroční nárůst tržeb o 2,1 % na 15,558 miliardy korun
  • EBITDA (AL) – zisk před úroky a zdaněním meziročně narostl o 11,1 % na 6,846 miliardy korun

Rekordní růst a široká nabídka služeb vynesli Revolutu v roce 2024 zisk 1,3 miliardy euro

  • Zákaznická základna se meziročně rozšířila o 38 % na 52,5 milionu klientů po celém světě. Celkový objem klientských vkladů vzrostl o 66 % na 36 miliard euro, což odráží vyšší míru využívání služeb. V Česku vzrostl počet zákazníků o 44 % na více než 940 tisíc ke konci roku 2024.
  • Celkové příjmy skupiny vzrostly o 72 % na 3,7 miliardy euro, z 2,1 miliardy euro v roce 2023, tažené silným růstem ve všech zdrojích příjmů.
  • Čtvrtý rok v řadě se ziskem; zisk před zdaněním vzrostl o 149 % na 1,3 miliardy euro; čistý zisk činí 934 milion euro; čistá zisková marže 26 %, oproti 19 % v roce 2023.

PRAHA, 24. dubna 2025: Společnost Revolut dnes zveřejnila výroční zprávu za rok končící 31. prosince 2024, ve které oznamuje výrazný růst napříč všemi segmenty podnikání a čtvrtý po sobě jdoucí rok v zisku.

Nik Storonsky, CEO Revolutu uvedl: „Rok 2024 představoval pro Revolut zásadní milník. Nejenže jsme urychlili růst naší zákaznické základny a přivítali téměř 15 milionů nových uživatelů po celém světě, ale co je nejdůležitější, zaznamenali jsme také hlubší zapojení klientů, kteří začali ve větší míře využívat širší spektrum služeb jak v rámci nabídky pro běžné uživatele, tak i Revolut Business. Právě tato kombinace vedla k zatím největšímu růstu, jenž náš technologicky řízený provozní model přetavil v rekordní ziskovost.”

„Tento výkon nám vynesl status nejhodnotnější soukromé technologické společnosti v Evropě a odráží důvěru, kterou v náš vývoj vkládají stávající i noví investoři. A to je teprve začátek. Směřujeme k odvážnému cíli získat 100 milionů denně aktivních uživatelů ve 100 zemích. Díky silnému růstu v Británii, Evropě i na nových trzích jsme na dobré cestě. A právě tahle ambice nás dál žene kupředu. Chceme změnit, jak lidé na celém světě přistupují ke svým financím pomocí chytrých produktů a co nejjednoduššího uživatelského zážitku.“

Silné finanční výsledky ve všech segmentech společnosti

Díky pestré kombinaci zdrojů příjmů dosáhl Revolut v roce 2024 velmi silných finančních výsledků (viz graf č. 1). Tržby celé skupiny vzrostly o 72 % na 3,7 miliardy euro, oproti 2,1 miliardám euro v roce 2023. Růst podpořilo jak rozšiřování zákaznické základny, tak vyšší využívání produktů. Výrazný růst zaznamenali napříč všemi klíčovými segmenty (viz graf č. 3):

    • Příjmy z karetních plateb: +43 % meziročně na 820 milionů euro;
    • Segment Wealth (investice a správa majetku) narostl o 298 % na 598 milionů euro;
    • Příjmy z měnových operací (FX) vzrostly o 58 % na 499 milionů euro;
    • Příjmy z předplatného dosáhly 500 milionů euro, což je meziroční nárůst o 74 %, zejména prostřednictvím rozšířených výhod v placených tarifech.

Celkový objem zákaznických vkladů vzrostl o 66 % na 36 miliard euro, oproti 21 miliardám euro v roce 2023. Za nárůstem stály především vyšší vklady od zákazníků a větší zájem o spořicí produkty, včetně těch, které Revolut spravuje ve spolupráci s partnery nebo prostřednictvím fondů peněžního trhu. Revolut zároveň zachoval obezřetný přístup k řízení bilance – 62 % aktiv drží ve formě hotovosti a peněžních ekvivalentů. Současně vzrostlo portfolio zákaznických úvěrů meziročně o 86 % na 1,2 miliardy euro (979 milionů liber). Úrokové výnosy se zvýšily o 58 % na 934 milion euro, a to díky efektivnímu řízení těchto vkladů a rozšiřování úvěrové nabídky.

Tento silný růst tržeb se promítl do rekordní ziskovosti, čímž Revolut dosáhl již čtvrtého roku po sobě s čistým ziskem. Zisk před zdaněním činil 1,2 miliardy euro, čistý zisk vzrostl na 934 milionů euro. Čistá zisková marže se zvýšila na 26 %, což odráží efektivitu a škálovatelnost obchodního modelu.

Rychlý růst zákaznické základny a vyšší míra zapojení

Rok 2024 přinesl rekordní počet nově získaných zákazníků, a tak položil základy pro budoucí expanzi a růst. Revolut přivítal téměř 15 milionů nových zákazníků po celém světě, čímž se celkový počet uživatelů ke konci roku zvýšil na 52,5 milionu (nárůst o 38 %) (viz graf č. 2). Silná dynamika růstu pokračovala napříč Evropou. Revolut se stal nejstahovanější aplikací v kategorii Finance, obsadil první místo v 19 zemích a umístil se mezi třemi nejstahovanějšími aplikacemi v 26 zemích v Evropě.

Objem transakcí meziročně vzrostl o 52 % a blíží se hranici 1,2 bilionu euro. Počet měsíčně aktivních uživatelů z řad retailových zákazníků vzrostl meziročně o 42 %. Segment Revolut Business vykázal obdobně silnou dynamiku, s nárůstem počtu měsíčně aktivních firem o 56 % meziročně. To přispělo k obratu od firemních zákazníků ve výši 547 milionů euro, což představuje přibližně 15 % celkových tržeb skupiny a řadí Revolut Business mezi největší digitální bankovní hráče v oblasti B2B v Evropě.

Využívání prémiových služeb výrazně vzrostlo, počet předplatitelů se zvýšil o 45 %. Nový věrnostní program RevPoints přilákal od svého spuštění v červnu 2024 6,6 milionu uživatelů. Silný organický růst pokračoval, přičemž více než 65 % nových retailových zákazníků se připojilo prostřednictvím doporučení nebo referencí. Tento růst byl podpořen investicí ve výši 547 milionů euro do cíleného prodeje, reklamy a marketingových aktivit. Navzdory značnému rozsahu zůstává penetrace trhu Revolutu přibližně na 15 % dospělé populace v klíčových trzích a signalizuje značnou příležitost pro další růst směrem k naplnění mise společnosti (viz graf č. 4).

Investice do špičkových produktů, zákaznické zkušenosti a talentu

Revolut v roce 2024 pokračoval ve výrazných reinvesticích do rozvoje své platformy, zlepšování zákaznické zkušenosti a posilování základních pilířů společnosti.

Společnost rozšířila dostupnost spořicích produktů a fondů peněžního trhu (MMF) do více než 30 zemí a od spuštění na nich byly uloženy vklady ve výši 12 miliardy euro. Dále spustila kryptoměnovou burzu Revolut X v reakci na zvýšenou obchodní aktivitu, nabídla možnost investic do dluhopisů a evropských ETF fondů, uvedla na trh aplikaci Revolut Invest a získala britskou investiční licenci.

Revolut také pokračoval ve vývoji nabídky úvěrových produktů. Navázal na silný růst portfolia a zahájil interní testování hypoték s cílem podpořit zákazníky při důležitých finančních rozhodnutích.

Značného rozšíření se dočkal také Revolut Business (redesign RB5, Revolut BillPay, Flexible Cash Funds); objemy plateb u obchodníků se meziročně ztrojnásobily díky rostoucímu přijetí ze strany obchodníků a rozšíření akceptačních řešení.

Revolut zefektivnil zákaznický servis (doba vyřízení požadavků se zkrátila o 80 %) a zároveň posílil zabezpečení. Prostřednictvím vylepšených kontrolních mechanismů tak zabránil potenciálním podvodům v odhadované výši přes 700 milionů euro. Funkce řízení a dodržování předpisů byly výrazně posíleny, včetně navýšení kapacity rizikového oddělení o 30 % a jmenování nových nezávislých členů do správních rad Revolutu ve Velké Británii a Evropské unii.

Revolut v Česku

Na konci roku 2024 měl Revolut v Česku přes 940 000 zákazníků, což představuje nárůst o 44 % oproti konci roku 2023. Vzrostl také počet firemních zákazníků o 45 % a zákazníků mladších generací o 80 %. V březnu 2025 pak Revolut překonal hranici 1 milionu uživatelů v Česku.

Hodnota Revolutu se vyvinula z nejlepšího společníka na cesty v komplexní finanční aplikaci pro každodenní bankovnictví. Aplikace se také stala jednou z nejstahovanějších finančních aplikací v zemi. V roce 2024 se posunula na 2. místo z 6. místa (2023).

Revolut se stal pro Čechy oblíbeným nástrojem pro správu financí – téměř dvě třetiny plateb kartou Revolut byly provedeny přímo v České republice. Zůstatky na účtech českých zákazníků vzrostly v roce 2024 o téměř 63 %, což opět dokládá rostoucí důvěru v Revolut.

V roce 2024 vzrostly také zůstatky českých uživatelů ve Flexible Cash fondech o 128 %. Celkově služby zaměřené na investice a obchodování přitáhly o 75 % více zákazníků.

Výhled na rok 2025

Revolut má našlápnuto k dalšímu výraznému růstu v roce 2025 i v následujících letech. Ten bude poháněn neustálým vylepšováním platformy a globální expanzí. Mezi hlavní priority patří oficiální spuštění banky ve Spojeném království a zahájení činnosti v Mexiku.

V současnosti Revolut aktivně usiluje o více než 10 licencí po celém světě, rozšiřuje své nedávné vstupy na trhy jako Brazílie, připravuje spuštění služeb v Indii (po nedávném schválení licence PPI) a hledá další příležitosti napříč Amerikou a oblastí Asie a Pacifiku.

Společnost dále rozvíjí klíčové služby v oblasti bankovnictví, správy majetku, úvěrových produktů i životního stylu. Patří sem mimo jiné rozšíření nabídky hypoték, věrnostních programů jako RevPoints nebo eSIM.

Revolut tak strategicky směřuje k cíli dosáhnout 100 milionů denních aktivních uživatelů ve 100 zemích světa a upevnit svou pozici globálního lídra.

Výroční zpráva za rok 2024 je dostupná online nebo ke stažení ve formátu PDF na adrese: revolut.com/financial-statements/.

Poznámky pro editory

Měna vykazování a výpočty: Měnou vykazování skupiny Revolut je britská libra (GBP). Údaje o procentuálním růstu jsou, pokud není uvedeno jinak, vypočítány na základě výsledků v GBP. Údaje v amerických dolarech (USD) jsou uvedeny pro ilustrativní účely, přičemž pro položky výkazu zisků a ztrát byly použity průměrné směnné kurzy a pro položky rozvahy k 31. 12. 2024 směnný kurz platný na konci roku. Procentuální změny v USD se mohou lišit v důsledku pohybů směnných kurzů.

PROSÍME, POUŽÍVEJTE VIZUÁLY Z NEWSROOMU REVOLUTU VE SPOJENÍ S TOUTO ZPRÁVOU.

Graf č. 1: Růst tržeb a zisku

Graf č. 2: Růst zákaznické základny

Graf č. 3: Struktura tržeb dle produktů

Graf č. 4: Žebříček stahování finančních aplikace a tržní penetrace Revolutu

O Revolutu

Revolut je globální fintech, který pomáhá lidem využít jejich peníze na maximum. V roce 2015 Revolut zahájil svou činnost ve Velké Británii, kde nabízel převody a směnu měn. Dnes více než 50 milionů zákazníků po celém světě využívá desítky inovativních produktů společnosti Revolut a měsíčně provede více než 800 milionů transakcí. V rámci osobních a firemních účtů poskytuje zákazníkům větší kontrolu nad jejich financemi a bezproblémově propojuje lidi po celém světě.d Arts.

 

Exit mobile version