Digitální dvojníci postrachem Generace Z – potvrzuje nový průzkum Deutsche Telekom zahrnující i Česko

Deutsche Telekom, matka českého T-Mobile, navazuje na svou již pětiletou tradici podpory mladých a v novém výzkumu odhaluje potřebu dalšího vzdělávání v oblasti digitální ochrany u generace Z. Více než 90 % z dotazovaných mladých Evropanů má obavy o své digitální soukromí a téměř tři čtvrtiny požadují více informací v této oblasti. Výsledky průzkumu stály u zrodu nové evropské kampaně OwnYourWorld, která upozorňuje na problematiku tzv. digitálních dvojníků. Ta zahrnuje stejnojmennou online platformu obsahující šestidílnou sérii digitálních lekcí na téma ochrany online identity. Kampaň odstartovala včera ve Vídni pod hlavičkou Telekom Electronic Beats, kde se uskutečnil i speciální launch event.

Výzkum ukazuje, že až 70 % mladých lidí si uvědomuje, že jejich online aktivity vytvářejí digitální profil, který nemají vždy plně pod kontrolou. Přestože řada z nich používá VPN či anonymní režim, téměř polovina dotázaných stále neví, jak efektivně chránit svou digitální identitu. Jistotu v této oblasti má jen necelých 7 % dotazovaných. Zároveň téměř tři čtvrtiny respondentů volají po dalším vzdělávání v oblasti digitální ochrany. Průzkum publikovaný 20. června probíhal v sedmi evropských zemích včetně Česka a zahrnoval 1 795 respondentů ve věku 16-26 let.

Digitální dvojníci významně ovlivňují každodenní život mladých lidí – zasahují do jejich vztahů, sebevědomí i bezpečnosti. Kampaň #OwnYourWorld upozorňuje, že se mnohdy digitální dvojníci stávají součástí života generace Z, aniž by si to sami uvědomovali. Mohou zapříčinit zahlcení informacemi, zneužít jejich nově objevený zájem nebo ukrást jejich originální nápady v online prostoru – to vše může vést k pocitu, že digitální dvojník ovlivňuje způsob, jakým jsou mladí lidé vnímáni svým okolím i sami sebou.

Kampaň #OwnYourWorld odstartovala 16. července ve Vídni exkluzivním vystoupením polské DJky a producentky VTSS (skutečným jménem Martyna Maja) v Café Landtmann. Součástí launch eventu byla premiéra surrealistického videoklipu režírovaného kultovním duem Shadrinsky. Skladba vznikla právě na základě spolupráce s DJkou VTSS. Videoklip kreativně reflektuje ztrátu kontroly nad digitální identitou, klade důraz na podporu digitální gramotnosti a vrací mladým lidem pocit kontroly nad tím, kdo a jak je reprezentuje v online prostředí.

Její součástí je také online platforma ownyourworld.online, která nabízí šest bezplatných masterclass lekcí navržených tak, aby mladé generaci přiblížily problematiku digitální identity a účinné ochrany soukromí srozumitelnou a zábavnou formou. Lekce jsou vedené VTSS a vizuálně vycházejí ze zmíněného videoklipu. Její obsah bude lokalizován ve spolupráci s influencery pro jednotlivé evropské trhy a bude přístupný i na sociálních sítích. Následně bude kampaň postupně spouštěna napříč Evropou v Německu, Česku a dalších zemích, kde skupina DT působí.

Zdroj výzkumu: Savanta, 2025

Zadáno: společností Deutsche Telekom

Publikováno: 20. června 2025

Detail: 1 795 respondentů, 16-26 let, 7 zemí (Velká Británie, Rakousko, Slovensko, Česká republika, Chorvatsko, Polsko, Německo)

E-mail v roce 2025: Bezpečnější, ale náročnější na správu

Zatímco světem hýbou novinky v oblasti AI a sociálních médií, klasický e-mail prochází vlastní revolucí. Zásadní změny v zabezpečení a rostoucí výzvy s robotickými interakcemi budou formovat podobu e-mailové komunikace i v roce 2025. Pro firmy to znamená nutnost přizpůsobit se novým pravidlům, nebo riskovat ztrátu důležitého komunikačního kanálu.

Rok 2024 přinesl v e-mailové komunikaci zásadní zlom označovaný jako YahooGle. Společnosti Yahoo a Google zavedly přísná pravidla pro doručování e-mailů – bez autentifikace nemá zpráva šanci na doručení. Přestože tento krok experti vítají, způsobil značné komplikace zejména menším odesílatelům a firmám bez vlastních technických týmů.

„Tento krok byl nevyhnutelný a dlouhodobě očekávaný. Problém je, že mnoho firem stále podceňuje důležitost správného nastavení e-mailové autentifikace a s tím spojených DNS záznamů,“ říká Jakub Olexa, ředitel společnosti Mailkit.

„No auth, No entry“, neboli zablokování doručování neautentifikovaných e-mailů – toto heslo se stalo noční můrou pro poskytovatele e-mailových služeb, kteří museli své systémy urychleně přizpůsobit novým požadavkům. I přes opakované posunutí termínu implementace mnoho firem podcenilo přípravu a následně čelilo problémům s doručováním.

Experti předpovídají, že rok 2025 přinese další zpřísnění zabezpečení e-mailové komunikace. Po vzoru Yahoo a Googlu se přidávají další poskytovatelé. Pro firmy to znamená nutnost komplexního řešení e-mailové autentifikace napříč všemi komunikačními kanály – od marketingových sdělení až po běžnou firemní korespondenci.

Robotické interakce ohrožují kvalitu dat

Druhou velkou výzvou jsou takzvané robotické interakce. Jde o automatizované procesy, které simulují otevření e-mailu či kliknutí na odkazy. „Kvalitní data jsou pro firmy klíčová. Bez správné detekce robotických interakcí pracují marketéři se zkreslenými statistikami a následně tvoří špatné marketingové strategie. V roce 2025 očekáváme, že toto téma bude jednou z hlavních priorit,“ dodává Olexa.

Podle něj je situace ještě vážnější v oborech, kde e-maily slouží jako zdroj příjmů z kliknutí. „Podvodníci vytvářejí rozsáhlé sítě botů, které vytvářejí falešná kliknutí za účelem získání finančního obohacení. To jsou již jasně měřitelné náklady a návratnost investice do pokročilé detekce je obrovská,“ vysvětluje Olexa.

I to je jeden z důvodů, proč bude rok 2025 znamenat zásadní posun v důrazu na kvalitu dat ze strany klientů a vyžadování detekce robotických interakcí.

Navzdory komplikacím a pravidelným předpovědím o smrti e-mailu tento komunikační kanál nadále roste. Rok 2025 tak nebude znamenat konec e-mailové komunikace, ale spíše její posun k vyšší bezpečnosti a důrazu na kvalitu dat.

Exit mobile version