Štítek: Productboard

Productboard pokračuje v sázce na umělou inteligenci a nově uvádí AI 2.0. První funkce postavené na umělé inteligenci představila firma před rokem, kdy díky generativní AI zpřístupnila možnost analyzovat zpětnou vazbu zákazníků. Nyní startup českých zakladatelů umí automaticky kategorizovat a přiřazovat zpětnou vazbu získanou od zákazníků.

„Naše AI průběžně propojuje poznatky z příchozí zpětné vazby od zákazníků se všemi relevantními nápady na nové funkce produktu. Každou nově příchozí zpětnou vazbu tak umíme automaticky analyzovat, kategorizovat a následně přiřadit k plánovaným novým funkcionalitám. Současně umíme k nápadům, které vzniknou v budoucnu, přiřazovat již dříve získané historické feedbacky zákazníků. To zásadně zefektivňuje práci produktových týmů, které budou díky naší AI rychleji reagovat na požadavky zákazníků a získají tak díky umělé inteligenci náskok před konkurencí. Naši zákazníci již během beta testování dokázali díky naší AI 2.0 zanalyzovat 80 % získané zpětné vazby, bez AI během stejného času zvládli projít jenom polovinu zpětných vazeb,“ říká Hubert Palán, spoluzakladatel a CEO Productoboardu.

Na důležitost využívání AI upozornil také výzkum McKinsey Global Survey o stavu AI, kdy v roce 2023 zájem o investice do umělé inteligence rostl, přičemž 40 % respondentů plánovalo zvýšit své investice z důvodu pokroků v oblasti generativní umělé inteligence. Ještě klíčovější je pak AI pro firmy financované skrze VC fondy. Loňský průzkum Productboardu ukázal, že až 90 % těchto firem plánuje implementovat generativní umělou inteligenci do svých produktů.

Z výzkumu McKinsey také vyplynulo, že 79 % respondentů mělo alespoň nějaký kontakt s generativní AI a 22 % respondentů ji ve své práci pravidelně využívá. Mezi nejčastěji uváděné podnikové funkce, které využívají tyto nástroje, patří ty, v nichž se AI používá nejčetněji – mezi nimi je také právě vývoj produktů.

Zpětná vazba na jednom místě

Automatizovaná kategorizace zpětných vazeb analyzuje a zařazuje veškerou zpětnou vazbu na produkt do kategorií, což umožňuje týmům produktového managementu každodenně lépe porozumět potřebám zákazníků a rychleji reagovat na jejich požadavky. Productboard AI funguje na pozadí a po konfiguraci průběžně propojuje postřehy se souvisejícími nápady na funkce a řadí je dle priorit. Kromě toho se k sadě stávajících funkcí umělé inteligence připojí také automatické propojení nazvané Insights. Tyto funkce jsou díky datovým sadám, které fungují pouze v prostředí Productboardu, ještě výkonnější.

„Před mnoha lety, když jsme začínali s vývojem první platformy pro produktový management, jedna funkce vynikala již v našich raných demoverzích. Byla to schopnost nejen centralizovat veškerou zpětnou vazbu, která je běžně rozeseta v řadě nejrůznějších aplikací, ale také zdůraznit konkrétní poznatky a propojit je s příslušnými nápady na nové funkce. Věřím, že naše nová verze AI usnadní a zefektivní práci a pomůže firmám udržet si konkurenceschopnost. Zároveň i my tuto umělou inteligenci využíváme k pochopení potřeb více než šesti tisíc našich zákazníků,“ uzavírá Palán.

Více o společnosti Productboard

Productboard je online platforma, která pomáhá produktovým manažerům vyvíjet správné produkty na základě potřeb zákazníků a uvést je co nejrychleji na trh. Přes 6 000 produktově orientovaných společností, jako je Microsoft, Zendesk či UiPath, využívá Productboard k pochopení potřeb uživatelů, určení priorit při vývoji a k udržování všech členů týmu v obraze pomocí roadmapy. Více než třísetčlenný tým pracuje z Prahy, Brna, San Francisca, Vancouveru, Londýna a Dublinu. Stojí za ním renomovaní investoři Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners, Credo Ventures, Rockaway a Reflex Capital. Bližší informace najdete na www.productboard.com nebo na sociálních sítích pod @Productboard.

Skvělí vývojáři softwaru mohou narazit na strop v kariérním růstu, pakliže jednoho dne nepřijmou manažerskou roli, nezačnou řídit lidi a v zásadě přestanou programovat. Co když po této cestě netouží a chtějí být opravdu specializovanými a skvělými vývojáři? Toto ve světě globálního IT řeší přístup nazývaný IC leadership (individual contributor). O tom ovšem, dle zkušeností z náboru a také průzkumu společnosti Productboard, panuje v Česku velmi omezené povědomí. 60 % dotazovaných IT specialistů projevilo obavy o nedostatečnou informovanost, 20 % manažerů se pak s termínem setkalo poprvé. Productboard, který aktivně hledá lidi do těchto pozic, pak naráží na fakt, že v Česku není jednotná znalost ani mezi vývojáři hlásícími se na tyto pozice. 80 % seniorních softwarových vývojářů, které pozve Productboard na pohovory, si potřebuje ujasnit termín, což poukazuje na skutečnost, že české technologické společnosti v tomto nemají jednotnou terminologii.

„Pozice takzvaných staff+ engineerů jsou pro společnosti s globálními ambicemi a sofistikovaným produktem mířícím na nejvyspělejší firmy světa extrémně důležité. Toto zjišťují a řeší také další společnosti v našem okolí, tedy firmy, které vzešly z České republiky, ale dnes působí globálně a velkou část managementu mají v zahraničí, tedy na často vyspělejších trzích,“ vysvětluje tech community manager Productboardu Jiří Nečas důvod, proč se firma rozhodla mluvit o důležitosti IC leadershipu.

IC leadershipu se přezdívá také staff+ engineering nebo principal engineering. Jedná se o individuální vývojovou linii po postu senior engineera – neboli po klasických junior – medior – senior pozicích. Po těch má většinou zaměstnanec na výběr, zda se vydat po manažerské lince, nebo cestou specialisty a působit jako tzv. individual contributor. Představuje to tedy technickou specializovanou kariérní cestu pro ty, kteří se nechtějí realizovat v manažerské rovině.

Productboard obsazuje pozice staff+ vývojářů v České republice již od začátku roku 2020. Průzkum mezi českými technologickými řediteli a šéfy vývoje proběhl koncem loňského roku. Dotazník dokončily pouze necelé dvě desítky z nich, řada specialistů dotazník nedokončila s odůvodněním, že se jich toto téma netýká. Zároveň pouze v polovině vyplněných dotazníků uvedli, že ve své společnosti tyto pozice mají.

„Naše zjištění ukazují, že obzvláště menší firmy v českém prostředí mají odlišné strukturování v porovnání s těmi mezinárodními. Zatímco velké globální společnosti již začaly aktivně řešit role, jako je IC leadership, situace v českém prostředí naznačuje, že zatím nemáme dostatek firem, které se tímto zabývají. Je zřejmé, že zahraniční ekosystém je rozsáhlejší a pokročilejší, což vede k větší poptávce po kvalifikovaných profesionálech. Rádi bychom ale otevřeli problematiku okolo tohoto tématu proto, aby byly české firmy schopny rychleji reagovat na podobné světové trendy a mohly konkurovat na globální úrovni,“ vyvozuje závěry Nečas.

„Člověk zastávající tuto pozici přenáší na jednotlivé členy týmu svůj drive a motivaci, sdílí s týmem své znalosti a zkušenosti a směřuje projekty k dosažení cíle. Kromě toho udržuje komunikaci mezi jednotlivými týmy tak, aby každý věděl, co se děje v různých oblastech. U nás v Rockeru máme třeba pravidelné techtalky, kde rozebíráme zajímavé situace u projektů, co se kde aktuálně řeší, a například mezi sebou sdílíme i různé technologické novinky,“ uvedl v dotazníku Ivan Píša, CTO vývojářské firmy Rockero.

Nezájem o manažerskou pozici není ojedinělý

90 % dotazovaných potvrdilo, že se setkali se situací, kdy excelentní softwarový inženýr nejevil zájem o tradiční manažerskou roli a řízení lidí. „My aktuálně máme malý a velice efektivní tým, plochou strukturu a víceméně si každý svoji roli přirozeně našel sám. Někdo je více architekt, někdo čistý vývojář, někdo více řeší devops apod. Snažíme se lidi do ničeho netlačit – tedy snažíme se je nechávat v jejich nejpřirozenější pozici a roli,“ vyjádřil se v dotazníku Petr Jůza, head of engineering ve WisePorter.

„Nemá smysl zaměstnance tlačit do role, kde nemá ambici. Cesta může vést přes inspiraci nebo lepší pochopení sama sebe skrz leadership development program, pokud je k tomu trochu chuť. Když ani to nemá odezvu ve vlastní motivaci se do toho pustit, tak se dívat na kontribuci vs. potřeby pro firmu a jaké jsou možnosti pro člověka se dále rozvíjet po své IC cestě,“ myslí si Jiří Hejl, head of product marketing & management v Meiro.

„Pokud člověk nemá ve své přirozenosti touhu se posouvat prostřednictvím řízení lidí, nevěřím tomu, že je nutné jej do tohoto tlačit. V našem případě daný člověk rostl, ale do hloubky technologicky, nikoli manažersky,“ domnívá se Filip Mikschik, CEO StartupJobs.

Podle statistik kariérního experta Zippia je momentálně v USA zaměstnaných asi 81 848 staff+ engineerů. 12,1 % z nich tvoří ženy a 87,9 % muži. Jejich průměrný věk je 40 let. Tento trend dal v zahraničí vzniknout řadě specializovaných knih, konferencí a odborných fór, na kterých se profesionálové z této komunity mohou setkat a sdílet svá know-how. O podobné aktivity se v českém prostředí snaží také Productboard, který pravidelně pro technologické nadšence i profesionály pořádá meetupy, kde probírá nejzajímavější trendy ze světa softwarového vývoje, designu a product managementu. Mezi přednášejícími se pravidelně objevují největší odborníci z Productboardu, ale také z nejslibnějších technologických firem, které z Česka dobývají světové trhy.

Více o společnosti Productboard

Productboard je online platforma, která pomáhá produktovým manažerům vyvíjet správné produkty na základě potřeb zákazníků a uvést je co nejrychleji na trh. Přes 6 000 produktově orientovaných společností, jako je Microsoft, Zendesk či UiPath, využívá Productboard k pochopení potřeb uživatelů, určení priorit při vývoji a k udržování všech členů týmu v obraze pomocí roadmapy. Nyní již více než čtyřsetčlenný tým pracuje z Prahy, San Francisca, Brna, Vancouveru a Dublinu a stojí za ním renomovaní investoři Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners, Credo Ventures, Rockaway a Reflex Capital. Bližší informace najdete na www.productboard.com nebo na sociálních sítích pod @Productboard.

Až 90 % firem, které jsou financované VC fondy, plánuje implementovat generativní umělou inteligenci do svých produktů. 64 % z nich to chce stihnout ještě letos. To vychází z průzkumu společnosti Productboard, který proběhl během dubna a května. Vzorek zahrnul celkem 300 předních manažerů větších či menších společností z portfolií amerických VC fondů jako jsou Bessemer, Dragoneer, Kleiner Perkins a také z klientské databáze firmy Productoboard. V 70 % se jednalo o softwarové či technologické společnosti. Zbylých 30 % činil průřez odvětvími včetně finančnictví, zdravotnictví nebo vzdělávání.

„Milion uživatelů během pěti dnů – takový úspěch měl ChatGPT ve svých začátcích a  postupem času se jeho zásah jen zvýšil. To samozřejmě vyvinulo tlak na softwarové a technologické firmy, aby generativní umělou inteligenci začlenily do svých produktů. Uvažují o tom nejen mladé startupy, ale dokonce i tradiční společnosti,“ uvádí Daniel Hejl, co-founder a CTO společnosti Productboard.

Na inovacích se nešetří

Většina oslovených společností vyčlenila pro implementaci AI do svého produktu speciální tým, jehož velikost se odvíjí od velikosti dané firmy (ty nejmenší začínají na jednom až dvou zaměstnancích, největší kolem desítky). Přestože více než 30 % firem letos hodlá ušetřit na svých celkových výdajích, 80 % chce do výzkumu a vývoje posílat stejně nebo více peněz. U začínajících startupů se toto číslo vyšplhá na 95 %. 50 % oslovených uvedlo, že výdaje v tomto směru zvýší. Zároveň více než 35 % dotázaných oznámilo propouštění v roce 2023. Týmů zaměřených na výzkum a vývoj se však dotklo výrazně méně než jiných oddělení. Hlavní prioritou těchto týmů jsou inovace, další investiční prioritou je vylepšení produktu a odstraňování technického dluhu.

“Tato čísla dokazují, že řada startupů má od svých produktů velká očekávání a chce skrze jejich úspěch překonat současnou ekonomickou situaci, která není úplně příznivá. Tlak na výzkum, vývoj a především inovace, nebyl nikdy větší,” komentuje výsledky CEO Productboard, Hubert Palán.

Podle Hejla je důkazem i zjištění, že 10 % firem už s AI v nějaké formě ve svých produktech letos přišlo, dalších 19 % to plánuje v současném kvartálu. “Zdá se, že všechny produktové týmy si správně uvědomují, že konkurenceschopnost v tuto chvíli stojí na pochopení potřeb zákazníků a využití generativní umělé inteligence i ve svůj prospěch,” dodává Hejl.

Umělá inteligence pomůže roztřídit požadavky zákazníků

AI v rámci vlastního produktu neopomíjí ani Productboard. Ten již vyvinul a zpřístupnil beta verzi systému, který pomůže prostřednictvím umělé inteligence analyzovat feedback zákazníků. Tato funkce, která nyní prochází testováním, by se měla v nejbližších týdnech objevit v aktualizované verzi softwaru využívaného více než šesti tisíci zákazníků z celého světa. Jejím cílem je dát firmám a především produktovým manažerům do rukou mocný nástroj, díky kterému dokáží ještě efektivněji a rychleji pochopit potřeby jejich zákazníků a díky tomu dělat lepší produktová rozhodnutí.

“Kvůli velkému objemu informací je pro firmy stále obtížnější do hloubky porozumět potřebám jejich zákazníků  Smysluplné produkty dokážete vytvořit pouze, když víte, co a proč vaši zákazníci potřebují. Naše nové řešení dokáže automaticky roztřídit zpětnou vazbu ke konkrétním nápadům a následně na základě toho napsat produktovou dokumentaci a zasadit informace do kontextu. Tím produktovým týmům na celém světě ušetří hodiny času. A to je teprve začátek toho, co chceme jako Productboard v AI funkcích nabídnout,” uzavírá Hejl.

Více o společnosti Productboard

Productboard je online platforma, která pomáhá produktovým manažerům vyvíjet správné produkty na základě potřeb zákazníků a uvést je co nejrychleji na trh. Přes 6 000 produktově orientovaných společností, jako je Microsoft, Zendesk či UiPath, využívá Productboard k pochopení potřeb uživatelů, určení priorit při vývoji a k udržování všech členů týmu v obraze pomocí roadmapy. Nyní již více než čtyřsetčlenný tým pracuje z Prahy, San Francisca, Brna, Vancouveru a Dublinu a stojí za ním renomovaní investoři Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners, Credo Ventures, Rockaway a Reflex Capital. Bližší informace najdete na www.productboard.com nebo na sociálních sítích pod @Productboard.

Press kit společnosti