Milník pro zelenou ekonomiku – společnost refurbed dosáhla ziskovosti

Praha, 4. června 2025 – Rakouská společnost refurbed, specializující se na prodej repasovaných produktů, oznámila dosažení ziskovosti napříč všemi evropskými trhy. Tento důležitý milník potvrzuje nejen sílu obchodního modelu, ale je také jasným důkazem, že udržitelný přístup a ekonomický úspěch mohou jít ruku v ruce.

Za pouhých osm let se vídeňskému startupu podařilo vybudovat ziskový model postavený na principech cirkulární ekonomiky – a tím dokázat, že právě tento přístup představuje pro evropské hospodářství obrovský potenciál. “Klimatická změna se nezastaví tím, že ji budeme ignorovat. Zastaví se tím, že mj. změníme své spotřební návyky,” říká Peter Windischhofer, spoluzakladatel a CEO refurbed.

Ziskovost podpořená spokojenými zákazníky

Sílu tohoto modelu potvrzují především samotní zákazníci, kteří se na marketplace vracejí pravidelně – a to nejen díky kvalitně zrepasovaným produktům, ale i díky rostoucímu povědomí o dopadech spotřeby. Jsme ziskoví, protože naši zákazníci se k nám vracejí. Repasování není jen ekologičtější volba – je to i ekonomicky rozumné rozhodnutí,“ říká Windischhofer.

Marketplace si dlouhodobě zakládá na vysoké zákaznické spokojenosti – na platformě Trustpilot dosahuje vysokého hodnocení 4,6 z 5. Celosvětově už prodala repasované produkty v hodnotě přes 2 miliardy €, přičemž jen v České republice se od vstupu společnosti na trh v roce 2024 prodalo přes 10 000 repasovaných zařízení. Každý nákup znamená až o 70 % nižší emise CO₂ oproti koupi nového zařízení.

Cirkulární ekonomika jako nový byznysový standard

„Jako jedni z prvních v našem segmentu dosahujeme ziskovosti a zároveň nastavujeme zdravé ekonomické standardy v odvětví repasovaných produktů. Není to ale jen o číslech – je to důkaz, že podnikání může být současně ziskové i udržitelné,” říká Windischhofer. Ziskovost je podle něj výchozím bodem pro novou fázi odpovědného růstu. Firma chce nadále rozšiřovat své portfolio – v květnu přesáhlo 30 000 položek –, investovat do technologií, které zefektivňují proces repasování a zároveň posilovat strategická partnerství s cílem ještě více zvýšit pozitivní dopad na životní prostředí.

Výdělečný zelený byznys

Dosažení ziskovosti potvrzuje, že odpovědný přístup k životnímu prostředí a byznysová životaschopnost se navzájem nevylučují – naopak se posilují. Společnost tak mění pohled na spotřební elektroniku, ale zároveň nastavuje nový standard pro udržitelné podnikání v Evropě.

O refurbed:

refurbed je nejrychleji rostoucí online tržiště s repasovanými produkty ve střední Evropě. Společnost byla založena v roce 2017 ve Vídni Peterem Windischhoferem, Kilianem Kaminským a Jürgenem Riedlem a aktuálně zaměstnává přibližně 250 lidí. refurbed nabízí profesionálně repasované produkty s minimálně dvanáctiměsíční zárukou. Portfolio tržiště zahrnuje více než 30 000 produktů, včetně chytrých telefonů, notebooků, tabletů a dalších. V současné době refurbed působí v 12 zemích, včetně Německa, Rakouska, Švédska, Itálie, Irska, Nizozemska, Dánska, Belgie, Finska, Portugalska, České republiky a Švýcarska. Společnost klade důraz na udržitelnou a vědomou spotřebu a propaguje znovuvyužití produktů až do konce jejich životního cyklu v rámci principů cirkulární ekonomiky.

Fenomén „marketplace“. Proč potravinové řetězce vstupem na platformy riskují mnoho

Když první odvážlivci vstoupili do segmentu doručování potravin, málokdo tušil, o jak populární a vyhledávanou službu za deset let půjde. Na růstu online nakupování potravin nic nezměnilo ani odeznění globální pandemie. Například americký gigant DoorDash hlásí téměř každé čtvrtletí pětinový nárůst objednávek, podobně roste i jeho obrat a nejnověji tento marketplace oznámil, že chce dále posílit svoji vertikálu zaměřenou na rozvoz potravin. Do grocery segmentu vstoupili i hráči, kteří dříve poskytovali taxislužby nebo doručovali obědy.

Na novou situaci musí tradiční obchodní řetězce přirozeně nějakým způsobem reagovat. Obvykle zvažují dvě možnosti – zda působit v online prostoru primárně přes již existující marketplace, nebo budovat e-shop pod vlastní značkou. Ačkoli se první cesta může zdát časově, finančně i logisticky úspornější, z dlouhodobého hlediska připravuje obchodníka o zásadní příležitosti a může být pro něj dokonce i reputačním rizikem.

Na tržišti v anonymním režimu

Etablovanou maloobchodní značku na marketplace lze přirovnat k situaci, kdy by se nejznámější český fastfoodový řetězec rozhodl prodávat své bagety primárně ze sdíleného stánku na rušné tržnici – a ještě s cizím prodavačem. Určitě by něco vydělal, ztratil by ale přímý kontakt se svým zákazníkem a identitu, kterou si léta poctivě budoval.

Na online tržišti je prodejce jedním z mnoha. Šíře nabídky zboží od desítek až stovek různých prodejců rozptyluje pozornost zákazníka, který obvykle nedělá pravidelné nákupy jen u jednoho z nich, a kromě toho je také průměrná hodnota nákupu na online tržišti až o polovinu nižší ve srovnání s nákupem na e-shopu obchodníka. Prodejci zároveň netuší, jaký zákazník jejich produkty nakupuje, jaké jiné doplňkové zboží hledá, případně zda se rozhodoval primárně podle ceny, nebo třeba dle původu a kvality výrobku. Jednoduše řečeno, prodejce nemá k dispozici data o chování zákazníků, přestože jsou pro správné plánování a rozhodování naprosto klíčová. Dobrovolně se vzdává přístupu k těmto cenným údajům ve prospěch marketplace.

Naopak vlastní e-shop a spolupráce s důvěryhodným logistickým partnerem jsou zárukou, že prodejce má plnou kontrolu nad skladovou dostupností i množstvím zalistovaného zboží – běžně lze na plnohodnotném e-shopu ve srovnání s online tržišti nalézt až desetinásobek zalistovaných produktů. Obchodníci zároveň nepřichází o důležité datové zdroje a nemusí investovat čas a finance do oblasti, která je pro mnohé noční můrou – ano, je jí logistika.

Nároky zákazníků budou jen stoupat

Proč jsem zmiňoval „důvěryhodného a spolehlivého logistického partnera“? Český zákazník je, minimálně co se týče rychlosti a přesnosti doručování objednávek, náročný. Chyby neodpouští a chce se na svůj obchod spolehnout. Je také třeba si uvědomit, že kurýr je jediným styčným bodem mezi ním a e-shopem, takže prodejce reprezentuje. Při výběru partnera, kterému obchodník tak důležitou roli svěří, je tedy na místě obezřetnost.

Důvěryhodný a spolehlivý logistický partner je ten, kdo dokáže zákazníkům komfort i kvalitu garantovat za každých okolností. To v praxi znamená především možnost doručování v předem vybraný čas, který je opravdu dodržen, zvládnutý proces řízení kapacit, transparentní komunikaci či technickou a hygienickou způsobilost flotily aut. Špičkový partner dnes dokáže klientovi pomoci i s navržením celého online prodejního kanálu včetně komplexního nastavení a řízení skladování a vyskladňování.

Řešení v podobě vlastního e-shopu se sice může zdát na první pohled komplikovanější než vstup na marketplace, přináší však zásadní výhody – maloobchodník neobětovává svoji identitu, produkty nabízí podle skutečných skladových zásob, a navíc stále lépe poznává svého online zákazníka. Tato symbióza mezi prodejcem potravin a zkušeným logistickým partnerem je z dlouhodobého hlediska přínosnější než okamžité prodeje „anonymům“ na tržištích.

Exit mobile version