V dnešní době jsou data jedním z nejcennějších nástrojů pro optimalizaci a strategické řízení firmy. V rezervačním systému MYFOX mají uživatelé z řad podnikatelů přístup k přehledu nejlepších klientů z pohledu ročního obratu i k detailní analýze tržeb jednotlivých služeb. Jak tyto informace využít co nejefektivněji? Přinášíme několik praktických tipů.
Tip 1. Odměňte nejlepší klienty
Identifikace zákazníků s vysokým obratem představuje skvělou příležitost, jak posílit jejich loajalitu. V aplikaci MYFOX může podnikatel své klienty, jejichž roční útrata překračuje stanovený limit, označit ikonou hvězdičky. Doporučuje se takto vybrat přibližně 10–20 % nejvýznamnějších klientů. Pokud tedy spravuje kartotéku se 300 jmény, zaměří se na 30 až 60 z nich. Místo slev, které mohou snižovat vnímanou hodnotu jeho práce, může nabídnout bonusy – například exkluzivní služby, dárky na míru nebo osobní pozornost.
Tip 2. Analyzujte tržby za jednotlivé služby
Roční přehledy pomohou zjistit, které služby tvoří páteř podnikání. Pokud podnikatel zjistí, že několik z nich generuje většinu tržeb, může se na ně více zaměřit – investovat do jejich propagace, posílit marketingové aktivity a zvýšit jejich podíl na celkovém zisku. Zároveň je vhodné zvážit rozšíření nabídky o doplňkové či prémiové služby, které klientům přinesou přidanou hodnotu a vám vyšší obrat. Naopak služby, které tvoří jen zanedbatelnou část příjmů, může z nabídky vyřadit. Zjednoduší tak ceník, zpřehlední nabídku a lépe využije své kapacity.
Uvedená data najdete v MYFOX aplikaci v sekci Statistiky, kde stačí přepnout zobrazené období na Roční.
„Využitím dat o nejlepších klientech a ročních tržbách služeb získáte cenný přehled o tom, kde je potenciál pro růst a jak můžete odměnit ty, kteří jsou pro vás nejdůležitější,“ říká Ondřej Bendl, spoluzakladatel a CEO společnosti MYFOX. „Správné nastavení VIP programu, cílená optimalizace nabídky služeb a případné zjednodušení ceníku vám umožní posunout podnikání na novou úroveň. My ve MYFOX věříme, že inteligentní využití dat je klíčem k úspěchu, a těšíme se, až vám pomůžeme růst,“ dodává.
Roční statistiky a přehledné reporty v MYFOXU
MYFOX umožňuje snadno nastavit roční období pro zobrazení statistik a generování přehledných reportů. Uživatelé tak získají komplexní pohled na celkové tržby, výkonnost jednotlivých služeb i oblíbenost různých způsobů objednávání – například kolik rezervací vzniklo online a kolik jich bylo zadáno ručně v aplikaci. K dispozici je také roční vyhodnocení nejlepších zákazníků. Statistiky za rok 2024 zobrazíte v modulu Statistiky výběrem možnosti Období → Roční a volbou libovolného data z loňska. Reporty, jako je Přehled tržeb nebo Rekapitulace příjmů, si jednoduše stáhnete ve formátu PDF přes zelené tlačítko Reporty. Další přehledy, například Výpis všech transakcí nebo PDF všech vydaných účtenek, najdete v sekci Pokladna → Více → Vydané účtenky. Tato funkce poskytne důležitá data pro strategické plánování i účetní uzávěrku.
