Magenta Moments Archivy

T-Mobile ve třetím čtvrtletí 2025: inovace, investice a rostoucí spotřeba dat

Praha, 13. listopadu 2025 – T-Mobile přináší ekonomické výsledky za třetí čtvrtletí roku 2025. Ty odrážejí vývoj inovací, které zákazníkům přinesl, významné investice i rostoucí zájem o datové služby. Meziročně došlo k nárůstu zákaznické báze o 1,8 %, dosáhla tak 6,63 milionu. Spotřeba mobilních dat vzrostla o 19 %, celkové tržby pak vzrostly o 2,7 %. Počet odeslaných SMS tradičně klesá, ve Q3 o 5,2 %. Firma potvrdila stabilitu růstu ziskovosti, která meziročně stoupla o 8,9 %.

T-Mobile pokračuje v masivních investicích do sítě i vývoje inovací. Letos se v rámci inovací intenzivně zaměřil na zpřístupnění AI svým zákazníkům a po Perplexity Pro představil v červenci i vlastní umělou inteligenci Magenta AI, kterou zdarma zpřístupnil v mobilní aplikaci Můj T-Mobile. Operátor následně nabídl plně integrovaného AI asistenta i ve svých nových 5G zařízení – T Phonu 3 a T Tabletu 2. Investoval ale např. i do druhého „MECu“ – multifunkčního prostoru, který propojuje moderní technologie, vzdělávání i zábavu. Ten byl v srpnu otevřen ve druhém největším městě České republiky, v Brně.

„Ani v závěru roku nepolevujeme, připravujeme inovace i nabídky s tím, že náš zákazník je plně v centru všeho dění. Pokračují i masivní investice do infrastruktury – objem investic vč. modernizace sítě a nových technologií dosáhl za prvních 9 měsíců letošního roku 2,4 miliardy korun. Do konce roku nás ale čekají ještě investice v rozsahu dalších zhruba dvou miliard korun. Soustředíme se i na rozvoj optické infrastruktury a přípojek, kde je pokrytí vysokorychlostním internetem aktuálně připraveno pro téměř 1,3 milionu domácností, pokrytí mobilním 5G signálem dosáhlo dle statistik ČTÚ na konci října 97,79 %,“ komentuje aktuální finanční výsledky Melinda Szabó, generální ředitelka T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom.

Spotřeba dat roste ve všech směrech

Všem zákazníkům operátor opět přinesl řadu výhod ve svém programu Magenta Moments – mimo jiné i zvýhodněné vstupenky na hudební festival Colours of Ostrava. Tam se opět všichni mohli spolehnout na stabilní vysokorychlostní 5G konektivitu a díky streamování napnuli spotřebu dat v lokalitě na maximum a užili si chvíle zábavy naplno MeziSvými. I letos zde jednu ze svých aktivací věnoval operátor recyklaci a následně v rámci udržitelnosti přišel i s lákavou pobídkou slevy 1 000 korun na nový telefon za přinesení starého kousku k recyklaci. Mladým před začátkem roku přinesl ve zvýhodněné nabídce Netflix a novým zájemcům o pevný internet nabídl službu za příjemných 299 Kč na půl roku a k tomu bonus 5 000 Kč na nový hardware. MAGENTA TV rozšířila nabídku o CANAL+, Dětskou sekci i Kino. Mezi prvními pak zákazníci operátora mohli začít využívat moderní funkce RCS (Rich Communication Services) také na iPhonech.

Operátor nezahálel ani na poli B2B, kde je silná poptávka po vysokorychlostní konektivitě a spotřeba dat je obrovská. Díky jeho 5G síti může např. společnost Tawesco testovat v Kopřivnici svou Smart factory. Vojenská nemocnice Brno pak jako první nemocnice v České republice spustila plnohodnotný provoz privátní 5G SA sítě od T-Mobile a stala se průkopníkem v oblasti kombinace špičkového zdravotnictví i digitalizace.

Edukace je základem odpovědného přístupu

Již tradičně operátor upozorňuje na odpovědné chování na internetu a aktivně edukuje v řadě oblastí. Kromě pravidelného vzdělávání samotných zaměstnanců v rámci široké nabídky interních i externích kurzů se také věnuje edukaci široké veřejnosti. Důraz klade na oblast bezpečnosti, mimo to se ale věnuje i prevenci – aktuálně prevenci kriminality páchané na seniorech. Další z oblastí – a to společnou pro celou skupinu DT – je podpora mladých v oblasti digitální ochrany u generace Z. Otevírá ale i důležitá celospolečenská témata – např. hatespeech. Nenávistným projevům vůči mladým LGBT+ čelil v posledním roce doslova každý z této komunity. Operátor proto spolupracuje s poradnou sbarvouven.cz. Dále také například s Českým červeným křížem, kdy srpnovou kampaní Dej odběr motivoval veřejnost ve spolupráci s influencery k darování krve.

Finanční ukazatele za Q3/2025 (meziroční srovnání)

Celkový počet zákazníků meziročně vzrostl o 1,8 % na 6,632 milionu
Počet tarifních zákazníků (bez M2M) činil na konci Q3 4,120 milionu
Počet M2M: 785 000
Počet uživatelů předplacených karet klesl o 1 % na 1,73 milionu
Spotřeba dat v mobilní síti stoupla o 19 %
Meziroční nárůst tržeb o 2,7 % na 23,598 miliardy korun
EBITDA (AL) – zisk před úroky a zdaněním meziročně narostl o 8,9 % na 10,126 miliardy korun

Bohatá vánoční nadílka T-Mobilu: Široká nabídka telefonů se slevou až 8 tisíc korun, adventní kalendář plný odměn a soutěží i stylové termohrnečky pro každého

T-Mobile i letos zajistí, aby každý zůstal ve spojení se svými nejbližšími, a tradičně přidá i vánoční nadílku. Pro každého zákazníka je nachystaná na míru ušitá nabídka nového telefonu – na všechny mobily i další hardware lze totiž získat slevu až 8 tisíc korun. Čekání na Ježíška navíc zkrátí oblíbený adventní kalendář, soutěže o pohádkové pobyty, odměny od partnerů i dárky na prodejnách doslova pro každého.

„V předvánočním čase i o Vánocích mají být všichni spolu, ve spojení s těmi nejbližšími. Jako každý rok jsme tu pro naše zákazníky – neviditelný, ale silný parťák, na kterého se mohou spolehnout, a který vždy přináší něco navíc. Pomůže jim s nákupem dárků, zpříjemní společně strávený čas, potěší originálním vánočním dárkem i službami zdarma a umožní být ve spojení s těmi, kteří s námi nemohou být fyzicky. Protože o Vánocích nemá být nikdo sám. Věříme, že letošní nabídka udělá všem našim zákazníkům radost, vyloudí jim úsměv na tváři a umožní jim užít si kouzelné chvíle #MeziSvými,“ říká Petar Babić, obchodní ředitel segmentu rezidentních zákazníků T-Mobile.

Odměny pro každého zákazníka

Operátor od 1. 11. opět přináší speciální nabídku pro všechny své zákazníky. Na prodejnách i v e-shopu na ně čeká bohatá nadílka telefonů Samsung, Xiaomi a dalších. A vyberou si všichni – dokonce i ti, kteří místo telefonu dají přednost tabletu, herní konzoli, televizi nebo třeba chytrým hodinkám. Ať už se rozhodnou jakkoli, budou moci využít dotaci až 8 tisíc korun na nákup nového zařízení. Sleva platí na všechny telefony i další produkty v portfoliu operátora, pokud si prodlouží svou smlouvu nebo sjednají jeden z vybraných tarifů.

T-Mobile jako jediný operátor na trhu přináší také bonus 5 000 Kč na mobilní telefony k pořízení vybraných tarifů internetového připojení (Cable/Fiber). Rozšiřuje tak stávající seznam zvýhodněných zařízení, kam patří tablety, PlayStation nebo televizor.

Nezapomíná ani na drobné podnikatele. Ti při pořízení některého z Next tarifů získají vánoční slevu na nové zařízení. Výše slevy se odvíjí od vybraného tarifu a lze ji kombinovat s dalším cenovým zvýhodněním. Zároveň zákazníci, kteří si pořídí pevný internet Business Cable/Fiber a současně si aktivují nebo prodlouží program Magenta 1 Business, získají k přidělenému rozpočtu na nákup zařízení extra budget navíc. Zkrátka ale nepřijdou ani větší firemní zákazníci – ti získají v prosinci neomezená data na 7 dní zdarma při zakoupení jakéhokoliv jednorázového balíčku Data Extra na měsíc. Ten bude připraven k aktivaci v období 22. – 28. 12. v aplikaci Můj T-Mobile.

Atraktivní nabídka je připravena i pro držitele přeplacených karet. Ti si budou moci zakoupit datový balíček 24 GB na 6 nebo12 měsíců s vánoční slevou 50 %. Také si mohou užít 100Gigové Vánoce – k aktivnímu datovému balíčku s měsíční obnovou 20+5 GB získají vánočních 75 GB dat v aplikaci Můj T-Mobile zdarma.

Vánoce tradičně i v Magenta Moments

Na návštěvníky kamenných prodejen T-Mobile opět čeká oblíbený horký nápoj a nově také speciální čokoládové mikulášské překvapení. Pro uživatele aplikace je přichystán krásný dárek – zářivě magentový termohrneček, který zpříjemní chladné zimní dny. Stačí se na prodejně prokázat voucherem z Magenta Moments. Tam uživatelé také najdou od začátku adventu oblíbený kalendář, který jim přinese 24 políček plných překvapení, odměn, soutěží i zajímavých nabídek od partnerů. Soutěžit se bude třeba i o rodinný zájezd do Finska – do vesničky Santa Clause.

Detaily vánoční nabídky pro domácnosti zde: www.t-mobile.cz/vanoce,

pro firmy zde: https://www.t-mobile.cz/podnikatele-firmy/vanoce

T-Mobile opět rozzáří Colours of Ostrava vlastní festivalovou zónou. Návštěvníky odmění za recyklaci telefonů a zajistí kompletní pokrytí areálu 5G

T-Mobile si jako jeden ze tří generálních partnerů festivalu Colours of Ostrava letos pro návštěvníky připravil spoustu krásných překvapení. Jeho inovovanou T-Mobile Fest Zónu naplní zábavou a nabitým programem a naváže i na dlouhodobou spolupráci s organizací Remobil v rámci recyklace telefonů – tu podpoří opět zajímavými odměnami. Operátor zároveň zajistí kompletní konektivitu – od cashless systému až po pokrytí areálu rychlou sítí 5G, včetně stanového městečka. Využije i novou kompaktní mikro mobilní stanici. Nechybí ani výhody v programu Magenta Moments – zájemci mohou v aplikaci Můj T-Mobile využít slevu na vstupenky ve výši 900 Kč a zapojit se do soutěže o volné vstupenky, která probíhá od dnešního dne.

Bezbariérová festivalová zóna nabídne hostům propracované zázemí a po celém areálu je připraveno pět odpočinkových chillout pointů, kde dobijí energii i své telefony. Součástí prostoru budou i dva bary, taneční plocha a DJ produkce, která naváže na oficiální program festivalu a potrvá vždy až do uzavření areálu. K zóně návštěvníky nasměruje obří magentová LED obrazovka ve tvaru T.

„Po roce se opět vracíme na Colours s inovovanou a nabitou festivalovou zónou, těšíme se na skvělou atmosféru a dny plné hudby i zážitků. T-Mobile Fest Zóna nabídne jak zábavu, tak možnost si v klidu vydechnout a užít si čas #MeziSvými,“ komentuje Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky T-Mobile, a doplňuje: „I letos opět zajistíme celkovou konektivitu festivalu – od cashless systému, po pokrytí areálu i stanového městečka. Využijeme přitom 5G i LTE síť a tři mobilní vysílače instalované přímo v areálu, taky mikromobilku představenou vloni.” Operátor letos navíc posílí roli technologického partnera zabezpečené datové infrastruktury pro téměř padesát míst v rámci celého areálu jako jsou jednotlivé stage, prostory zákulisí, VIP stany a další.

Kreativci si ve festivalové zóně mohou vyrobit vlastní originální náramek, ozdobit se kamínky v beauty koutku nebo zanechat vlastní stopu na festivalové zdi. Před každým koncertem na T-Mobile Stage, kde vystoupí mmj. ARTEMAS nebo Dan Bárta, pak nebude chybět oblíbená Kiss cam, kterou návštěvníci znají z velkých zahraničních sportovních utkání. Milovníci adrenalinu se pak mohou svézt na populární zážitkové zip line s výhledem na festival. Ta bude v reakci na obrovský zájem z loňska dvoucestná, aby si jízdu užilo co více zájemců.

Chybět nebude ani udržitelná linka v podobě recyklačního stánku. Návštěvníci zde mohou odevzdat staré mobilní telefony po celou dobu konání festivalu a získat zajímavé odměny – bezdrátová sluchátka, či oficiální merch. Telefony budou následně ve spolupráci s Remobilem zrecyklovány. Za celý loňský rok se v rámci této spolupráce podařilo operátorovi zajistit recyklaci 47 000 telefonů, což vedlo k úspoře 124 tun emisí CO2 a 1,7 milionu litrů vody.

Letní nabídka plná radosti od T-Mobile je opět tu

Léto se blíží a s ním i prosluněná magentová nabídka. Jak už jsou zákazníci největšího mobilního operátora zvyklí, čeká je pořádná porce dat zdarma, k tomu super praktický dárek a také skvělé letní osvěžení. Nabídka startuje 16. června a potrvá do konce srpna.

T-Mobile i letos všem svým zákazníkům zpříjemní léto tak, aby se cítili #MeziSvými. Tím, že využívají služeb operátora, se mohou těšit na skvělé dva dárky – první z nich je již osvědčená zmrzlina v oblíbených příchutích. Tentokrát půjde o Cornetto od Algidy. Dalším letním dárkem je praktický rychleschnoucí sportovní ručník z mikrovlákna v krásně jasné magentové barvě s praktickou přepravní gumou na zabalení nebo zavěšení. Skvěle saje vodu, rychle uschne a lze ho snadno složit na cesty. Ručníky i zmrzlina budou k dispozici na pobočkách se zahájením nabídky, tedy 16. června. K vyzvednutí obou dárků je potřeba voucher z aplikace Můj T-Mobile, resp. sekce Magenta Moments, kde si nově zákazníci mohou vyzkoušet i Wolt+ na 6 měsíců zdarma. A ani letos nechybí data. Zákazníky s tarifní řadou Next letos čeká 20 GB v létě navíc, resp. 2x 10 GB – nabídka platí pro koncové zákazníky i drobné podnikatele. Vyčerpání balíčků může proběhnout kdykoli v období 16. 6.- 31. 8. Balíček je potřeba aktivovat opět v aplikaci Můj T-Mobile, rychlost dat je neomezená a využít je lze doma i v rámci EU.

„Mám velikou radost, že letos v létě opět přinášíme krásné a praktické dárky pro všechny naše zákazníky. Léto je ideální čas cestování, pohody a společných zážitků, kdy každý chce zůstat ve spojení s rodinou a přáteli. Ať už na pláži, v horách nebo na festivalu, my si moc si přejeme, aby si ho všichni maximálně užili #mezisvými a mohli svá dobrodružství sdílet kdekoli, kam je cesta zavede,“ komentuje novinky Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky T-Mobile.

Uživatelé předplacených karet při každém dobití 400 korun kromě standardních odměn (2 GB nebo neomezené volání na čísla T-Mobile) objeví v nabídce ještě třetí dárek: balíček 10 GB dat s neomezenou rychlostí, které lze čerpat doma i v EU. Pozadu nezůstává ani zbytek byznysových zákazníků. Stačí si v období od 15. 6.- 31. 7. aktivovat balíček Extra Data 10 GB, jako dárek pak dostane 20 GB, který lze v aplikaci aktivovat 1x v období 1. 7.- 31. 8. Data lze vyčerpat do 30 dní od aktivace a rovněž doma nebo v EU.

Od 16. 6. se diváci MAGENTA TV mohou také těšit na výběr pohodových filmů pro celou rodinu. Na EPG pozici 19 bude každý den vysílat Letní kino, které nabídne pestrý mix rodinných komedií, animovaných filmů i současných českých i zahraničních titulů. Půjde například o snímky jako Prázdniny s Broučkem, Zápisník alkoholičky, Špunti na vodě, Myška Pattie: Na vlnách dobrodružství nebo Spider-Man: Bez domova. Letní nabídku podpoří operátor také kampaní, kterou spustí 16. června.

Více na https://www.t-mobile.cz/leto

Magenta Moments slaví 1 500 000 uživatelů, nově nabídne exkluzivní předplatné služby Wolt+, zvýhodněné vstupné na festivaly i výhody v zahraničí

Zákaznický program Magenta Moments největšího českého mobilního operátora T-Mobile překonal milník v podobě 1 500 000 registrovaných uživatelů. Program, který je dostupný přímo v aplikaci Můj T-Mobile, nabízí uživatelům exkluzivní výhody nejen od T-Mobilu, ale i řady zajímavých partnerů. Překonání 1,5milionové hranice oslaví hned několika novinkami – nabídne předplatné služby Wolt+, výhodné vstupné na letní festivaly, limitované magentové dárky i letní odměny v zahraničí.

„Máme z tohoto milníku obrovskou radost. Magenta Moments v létě vsadí jak na osvědčené benefity, tak i exkluzivní novinky. Tou hlavní je předplatné služby Wolt+ na 6 měsíců zdarma. Uživatelé ho najdou v aplikaci už od 11. června a platí ve všech zemích, kde je program spuštěný,” komentuje novinky Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky a člen management boardu společnosti T-Mobile.

Ani letos nechybí v aplikaci porce letní zábavy. T-Mobile je již druhým rokem generálním partnerem festivalu Colours of Ostrava. Už od března si mohli zákazníci pořídit 4denní vstupenky za výhodnější cenu a stále mohou soutěžit o vstupenky na tuto kultovní letní akci zdarma. Díky partnerovi NFCtron navíc v aplikaci najdou i další festivalové nabídky – například zvýhodněné vstupné na Mirai Summer Fest nebo červnové koncerty kapely Chinaski.

Magentové stálice i zahraniční nabídky

Oblíbenou součástí zákaznického programu jsou limitované edice dárku v typické magentové barvě. Aktuálně na zákazníky čekají třeba pánve značky Remoska nebo doplněk stravy Kamzík. Pevnou součástí nabídky zůstávají i nejoblíbenější benefity v podobě vstupenek do kin sítě CineStar, výhodná menu v Bageterii Boulevard nebo slevy na produkty značky Samsung. „Mezi nejúspěšnější výhody posledních měsíců v zákaznickém programu bylo roční předplatné AI vyhledávače Perplexity Pro, který si vyzvedlo více než 130 000 zákazníků. Od 1. června bude nabídka opět dostupná, tentokrát již jen pro nově registrované členy Magenta Moments,” doplňuje Daniela Bednářová, segmentová manažerka ve společnosti T-Mobile.

V létě udělá program Magenta Moments radost všem cestovatelům, kteří si budou moci užít jeho výhody i v zahraničí. Benefity mohou čerpat na Slovensku, v Polsku, Rakousku, Maďarsku, Černé Hoře, Makedonii nebo Chorvatsku. Tam na zákazníky čeká sleva do jednoho z největších maloobchodních řetězců Studenac.

Masivní investice do sítí, růst spotřeby dat, inovace, pomoc při povodních i důraz na udržitelnost – T-Mobile shrnuje rok 2024

T-Mobile v loňském přinesl řadu nejen technologických novinek. Operátor pokračoval v masivních investicích do síťové infrastruktury (4,9 mld Kč), otestoval v pilotu možnost integrace mobilní stanice do bezpilotního letounu, představil novou mikro mobilní stanici nebo otevřel nové křídlo datového centra DC7. Zákazníkům přinesl revoluční roamingové balíčky, nové tarify řady NEXT, jeho zákaznický program Magenta Moments překročil hranici 1,36 milionu uživatelů. Spotřeba dat vzrostla meziročně téměř o 26 %. Mírné ekonomické oživení trhu, výrazný pokles inflace, pokračující optimalizace interních procesů a zefektivnění hospodaření firmy měly vliv na meziroční nárůst ziskovosti (13 %) i růst tržeb (1,3 %).

Operátor i v roce 2024 pokračoval ve výstavbě a zkvalitňování infrastruktury vysokorychlostního a optického připojení a 5G sítě a představil zákazníkům nové služby a produkty přesně podle jejich potřeb. Vysokorychlostní internet od T-Mobile může využívat v České republice už 1,1 milionu domácností, z toho přes 500 tisíc přípojek je optických. Operátor také ověřil možnost integrace mobilní základnové stanice do dronu, resp. bezpilotního letounu a představil novou kompaktní mikro mobilní stanici se sníženou finanční, časovou i prostorovou náročností. Pokračovala i spolupráce s předními českými univerzitami zaměřená na rozvoj privátních 5G kampusových sítí umožňujících testování nejmodernějších technologií, jako jsou UO v Brně, CIIRC při ČVUT nebo ČZÚ v Praze.

„Loňský rok pro nás byl v mnoha ohledech jiný – spustili jsme nový rámec marketingové komunikace #MeziSvými, která staví na chvílích strávených ve společnosti těch nejbližších. Přinesli jsme revoluční nabídku roamingových balíčků pro B2C i B2B zákazníky za bezkonkurenční ceny a zahájili spolupráci s legendárním festivalem Colours of Ostrava, v jehož rámci všichni mohli vyzkoušet naši spolehlivou vysokorychlostní 5G síť. Spokojenost našich zákazníků a samozřejmě i zaměstnanců, bez nichž bychom toto všechno nedokázali, je klíčová,“ uvedla Melinda Szabó, generální ředitelka společnosti T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom, a dodala: „Pokrývání Česka a pokračující masivní investice do vysoce kvalitních sítí a dalších inovací zůstávají naší prioritou.“

Vloni operátor spustil nové portfolio mobilních tarifů Next i MAGENTA TV. U TV se také zaměřil na obsah video-on-demand (VOD) s inovovanou Videotékou nebo exkluzivním obsahem (např. film Vlny). Široká paleta nabídek v programu Magenta Moments přilákala přes 1,36 milionu registrovaných uživatelů. Zákazníci si vychutnali nejen nabídky operátora, ale i více než 200 partnerů – např. CineStar, Bageterie Boulevard, Samsung, Pizza Hut nebo RedBull. T-Mobile také představil T Phone 2, spustil autorský podcast #MeziSvými a zapojil se do mezinárodního esportového turnaje T-esport Championship. Neustává ani podpora sportovních aktivit. Dlouhodobě operátor podporuje pohybové aktivity i u svých zaměstnanců a také se zaměřuje na prevenci a podporu jejich zdraví prostřednictvím Wellbeing programu „Zdravé Téčko“. Tento program zahrnuje aktivity zaměřené na posilování fyzické i psychické odolnosti a imunity. T-Mobile se také znovu stal TOP zaměstnavatelem v telekomunikacích.

Rozvoj divize T-Business  

V divizi T-Business určené firemním klientům pokračovalo posilování kompetencí v oblasti infrastrukturních služeb a ukládání dat.  V reakci na rostoucí poptávku po bezpečném uchování dat bylo otevřeno nové křídlo datového centra DC7, které splňuje přísné mezinárodní standardy. Zároveň zde byly splněny veškeré požadavky stanovené vyhláškou č. 316/2021 Sb. na cloudové služby bezpečnostní úrovně 2 pro dodávání cloudových služeb státní správě. Ve spolupráci s Hospodářskými novinami operátor uspořádal první ročník konference Future Secured, zaměřené na kybernetickou bezpečnost a digitální ochranu. Na akci vystoupili odborníci z oblasti legislativy, AI i kybernetické bezpečnosti. Operátor také vloni podnikl zásadní kroky k posílení ochrany svých zákazníků před podvodnými praktikami typu spoofing a spustil ochranný firewall 2.1. Dále spojil síly se Svazem průmyslu a dopravy ČR – společně se podíleli např. na kampani při příležitosti 20 let od vstupu do EU.

T-Mobile podniká udržitelně

V rámci ESG agendy se T-Mobile zaměřoval zejména na opatření vedoucí ke zmírnění klimatických změn a zvyšování digitální gramotnosti české populace. V červnu uzavřel smlouvu o přeshraničním virtuálním nákupu elektrické energie z obnovitelných zdrojů (vPPA) se společností Rezolv Energy. S Remobilem pokračovala spolupráce na recyklaci vysloužilých zařízení a edukaci veřejnosti a v rámci boje proti nenávistnému obsahu pokračovala spolupráce s organizací In IUSTITIA. Podpoře tohoto tématu se věnovala i grantová výzva Česko bez předsudků, kde bylo rozděleno 1 500 000 korun mezi 8 neziskových subjektů. Pokračovaly aktivity zaměřené na digitální vzdělávání: Digitální Akademie pro neziskovky oslavila 10 let a projektu Digitální senior se zúčastnilo 2 500 seniorů. Společně s organizací Díky, že můžem se T-Mobile zapojil do oslav 35. výročí sametové revoluce a podílel se na kampani Svoboda nás spojuje.

T-Mobile vždy mimořádně rychle pomáhá i při krizových událostech a výjimkou nebyly ani ničivé povodně v září 2024. Jako okamžitou pomoc zavedl neomezená data a volání všem zákazníkům, do zasažených oblastí poskytl vysokokapacitní powerbanky a na obnovu po povodních daroval prostřednictvím Charity Česká republika 10 000 000 korun. Vypsal i zaměstnaneckou sbírku, ve které se vybralo dalších 3 228 796 korun (jednu třetinu darovali zaměstnanci, dvě třetiny firma).

Meziroční souhrn (2024):

Celkový počet zákazníků meziročně mírně poklesl o 0,2 %, na 6,51 milionu
Počet tarifních zákazníků (bez M2M) vzrostl o 2 % na 4 miliony
Počet M2M: 763 000
Počet uživatelů předplacených karet klesl o 7,8 % na 1,716 milionu
Počet registrovaných uživatelů zákaznického programu Magenta Moments: 1,365 milionu
Počet zákazníků T-Mobile TV vzrostl o 10,2 % na 293 000
Spotřeba dat v mobilní síti stoupla o 25,9 %
Investice do síťové infrastruktury v ČR dosáhly 4,9 miliardy korun
Tržby meziročně – nárůst o 1,3 % na 31,093 miliardy korun
EBITDA (AL) (zisk před úroky a zdaněním) meziroční nárůst o 13 % na 12,728 miliardy korun

Magenta Moments od T-Mobile slaví 1 rok a 1 milion zákazníků

Program Magenta Moments v aplikaci Můj T-Mobile slaví v září 1 rok od spuštění a společně s tím i další milník – přes 1 milion registrovaných zákazníků. Při této příležitosti si operátor přichystal nové nabídky od partnerů i soutěže o exkluzivní ceny. Část z nich najdou v aplikací už nyní, další budou přibývat v průběhu narozeninového měsíce září.

Za uplynulý rok si uživatelé v aplikaci vyzvedli téměř 2,5 milionů voucherů z nabídky od 240 partnerů, od malých kaváren až po mezinárodní společnosti. Už od spuštění programu mohou využívat dlouhodobé výhody společnosti CineStar 1+1 lístek do kina každé úterý. Od Bageterie Boulevard mohli ochutnat téměř každý měsíc jinou zvýhodněnou bagetu. Ta úplně nejoblíbenější nabídka patřila Boxu pro dvě osoby, a proto se brzy znovu objeví v aplikaci i s magentovou limonádou.

Nyní mohou čerpat například 20% slevu od Samsungu na vybrané spotřebiče a elektroniku, dále výhody jako plechovky Red Bull na prodejnách T-Mobile nebo slevu 25 % na Pizza Hut. Své štěstí si pak mohou vyzkoušet se stíracím losem o plyšovou magentovou gorilu nebo v soutěži o zájezd na Kostariku pro dvě osoby, kde stačí jen správně odpovědět na otázku v aplikaci. Na své si přijdou také fanoušci filmů. Každé úterý mají možnost s Magenta Moments získat 1+1 vstupenku zdarma v kinech CineStar po celé České republice a k tomu mít i slevu na občerstvení. Připraveny jsou i reprízy největší filmových hitů z posledního období jako Oppenheimer, Tlapková patrola, Top Gun: Maverick, Duna: Část druhá a další.

„Jeden milion uživatelů je pro nás opravdu důvod k oslavě, ale vnímáme to i jako velký závazek vůči našim zákazníkům. Obrovskou zásluhu na tom mají i naši partneři, kteří do toho s námi odvážně šli a za to jim moc děkujeme. Během celého roku jsme přinášeli stále něco nového, ať už to byly nabídky šité na míru, soutěže nebo zábavné gamifikace v aplikaci. Pozitivní zpětná vazba je pro nás ohromnou motivací a těšíme se, kam Magenta Moments posuneme v dalším roce,“ uvádí Daniela Bednářová, segmentová manažerka ve společnosti T-Mobile.

Magenta Moments je především o zážitcích a těch si zákazníci užili o prázdninách opravdu hodně. Red Bull Showrun přinesl možnost setkání s legendou Formule 1 Davidem Coulthardem a šanci prohlédnout si závodní monopost Red Bull Racing v centru Prahy na vlastní oči. V oblasti hudby se soutěžilo o lístky na Colours of Ostrava a mezinárodní festivaly jako slovenský LOVESTREAM, maďarskou INOTU a Lollapolloozu v Berlíně. Celkem si hudební fanoušci vyzvedli 155 vstupenek na 6 festivalů. Nechyběly soutěže ani pro ty sportovní, kterých se v soutěži o 3 000 fotbalových míčů zapojilo přes 50 000. Během září se v aplikaci objeví také novinky od Costa Coffee, oblíbené magentové pánve od Remosky a mnoho dalšího.

Výhod zákaznického programu Magenta Moments si užívá přes 830 000 zákazníků. Na prodejnách T-Mobile na ně opět čekají dárky a v apce spousta hudby

T-Mobile spustil zákaznický program Magenta Moments v září loňského roku a nyní jeho výhody využívá přes 830 000 uživatelů. Během uplynulých osmi měsíců mohli zákazníci čerpat nejrůznější nabídky jak od partnerských firem, tak od operátora. Ten si pro ně v průběhu května a června připravil další speciální odměny. S kódem v aplikaci si mohou na prodejnách po celé České republice od dnešního dne vyzvednout sluneční brýle nebo stylové ponožky.

Kromě dárků na prodejnách najdou zákazníci v Magenta Moments spoustu hudby a partnerských nabídek. Hudební téma se soustředí na soutěže a festivaly. T-Mobile přináší svým zákazníkům vstupenky zdarma na řadu evropských festivalů jako jsou Colours of Ostrava, Paradies Garten, Inota nebo Lovestream. A k tomu i pár VIP balíčků s cestou i ubytováním – jeden na koncert P!nk v Bruselu a druhý exkluzivní balíček je na rakouský festival Rolling Loud. Další novinkou jsou nabídky od partnerů Samsung a Luxor.

Zákaznický program Magenta Moments na konci dubna překonal hranici 830 000 zákazníků. Počet aktivních uživatelů se pohybuje průměrně okolo 40 % měsíčně. Vždy záleží na konkrétním období, počtu soutěží i nových nabídek. Mezi ty nejoblíbenější patří výhody zaměřené na zábavu a volný čas – kina, galerie, koncerty, hry nebo občerstvení.

„Stále rostoucí počet uživatelů nám ukazuje, že Magenta Moments mají našim zákazníkům co nabídnout. Do aplikace se pravidelně vrací, protože vědí, že tam na ně vždy čeká něco nového nebo zajímavého. Oblibu programu dokazují i naše interní data o spokojenosti zákazníků. Z nich vidíme, že míra doporučení společnosti T-Mobile je u těch, co jsou registrovaní do Magenta Moments, přibližně o 6 bodů vyšší než u těch, kteří v zákaznickém programu nejsou. Proto jsme si pro ně připravili dárek jako překvapení,“ doplňuje Daniela Bednářová, segmentová manažerka ve společnosti T-Mobile.

Od 20. května do 30. června čeká na zákazníky operátora v aplikaci unikátní kód, s nímž si mohou na prodejnách vyzvednout jeden ze dvou dárků v podobě slunečních brýlí nebo magentovo-černých ponožek. Prohlubování znalosti zákaznického programu Magenta Moments i rozdávání dárků podpoří nová marketingová kampaň pod komunikačním konceptem #MeziSvými.

Čtvrtý adventní týden v aplikaci Magenta Moments věnuje T‑Mobile dobročinnosti

T-Mobile si letos pro své zákazníky připravil v aplikaci Magenta Moments tematické Adventní týdny plné odměn a soutěží zaměřené na zábavu, rodinné zážitky a jídlo. Poslední adventní týden věnuje dobročinnosti pod heslem „To opravdu důležité nás spojuje nejvíc“. Ve spolupráci s Charitou Česká republika spouští operátor charitativní sbírku, dále bude také možné přes Magenta Moments koupit na poslední chvíli udržitelné dárky ve spolupráci s Nakup na Dobro.

Cílem sbírky je podpora mezigeneračního soužití klientů sociálních služeb různého věku, různých sociálních a zdravotních hendikepů prostřednictvím společných aktivit. Vybrané prostředky budou použity k realizaci společných setkání a k vybudování bezbariérového vstupu do Charitního domu sv. Karla Boromejského, který je jedním z míst setkávání a je třeba jej zpřístupnit i lidem s fyzickým hendikepem. T-Mobile věnuje do sbírky stejný obnos, jaký se podaří vybrat od dárců, s cílem dostat se až na částku 1 milion korun.

„Naše vánoční kampaň se letos nese v duchu sounáležitosti, mezigeneračního porozumění a naslouchání, to vše se spojuje i v aktivitách Charity. I proto patří mezi naše dlouhodobé partnery a vážíme si práce, kterou v České republice i za hranicemi vykonává. Každý rok se zapojujeme do Tříkrálové sbírky a příští rok plánujeme společně oslavit 20 let spolupráce,“ dodává Martin Orgoník, ředitel vnějších vztahů a udržitelnosti T-Mobile.

Pro všechny, kteří ještě nestihli koupit všechny vánoční dárky nebo hledají něco originálního, si T‑Mobile připravil nabídku od e-shopu Nakup na Dobro plného udržitelných dárků od chráněných dílen, lokálních výrobců a dobročinných organizaci. Balíčky objednané do 19. prosince stihnou dorazit i do Štědrého dne a objednávky online voucherů je možné zakoupit až do poslední chvíle 24. prosince.

T-Mobile CZ jako první země ve skupině DT spouští mezinárodní projekt Magenta Moments. Zákaznický program nabídne desítky benefitů a zážitků v Česku a do budoucna i v zahraničí.

Česká republika, resp. T-Mobile CZ je první zemí, kde skupina Deutsche Telekom spouští nový mezinárodní zákaznický program plný inspirativních zážitků – Magenta Moments. Přinese řadu atraktivních nabídek nejen od operátora, ale i od partnerů, jako např. výhodné letenky, lístky do kina, slevu na palivo, občerstvení, ale i soutěže, akce a další zážitky. Projekt Magenta Moments bude v České republice součástí aplikace Můj T-Mobile.

Program Magenta Moments je důležitým prvkem v dlouhodobé ambici skupiny DT postupně rozšiřovat pole působnosti za hranice telekomunikačního byznysu – stavět na cenné zákaznické základně, důvěryhodné značce a partnerství. „Jde o významný krok v rámci naší ambice překonávat očekávání zákazníků. Jsme připraveni je potěšit spoustou výhod, díky kterým si vybudují ještě lepší vztah k naší značce. Dnešní den je zásadním milníkem pro tento mezinárodní program, který odstartuje právě T-Mobile Česká republika,“ uvádí Melinda Szabó, odpovědná za Commercial Growth v oblasti B2C v evropské centrále skupiny Deutsche Telekom.

Věrnostní programy se v Česku těší velké popularitě – průměrně jich každý Čech využívá více než 13. Nejrůznější akce, slevy a výhody ovlivňují zákaznické chování až tří čtvrtin populace.^[1] Magenta Moments tak otevírají nově dveře k dalším zážitkům i uživatelům sítě T-Mobile: „Péče o naše zákazníky je pro nás naprostou prioritou a my jim chceme přinášet opravdu jedinečné zážitky, které jinde nezískají. Zkrátka něco navíc za jejich přízeň. Proto máme velkou radost, že jim nyní kromě telco benefitů přinášíme společně s desítkami našich partnerů nabídky, které budeme dále rozšiřovat, průběžně měnit a doplňovat. Naším cílem je vytvořit platformu, kde se nikdy nebudou nudit a své zážitky navíc mohou sdílet s přáteli či rodinou,“ dodává Maximiliano Bellassai, obchodní ředitel pro rezidentní zákazníky společnosti T-Mobile.

Ihned při svém spuštění nabídne program Magenta Moments jak dlouhodobé benefity, tak časově omezené akce, odměny či slevy. Aktuálně v rámci první vlny lze pořídit jednosměrné letenky po Evropě za 99 Kč od Kiwi.com, každé úterý druhou vstupenku zdarma v rámci sítě kin CineStar, slevu na palivo od MOL či o víkendu speciální bagetový Magenta Moments box od Bageterie Boulevard. Na výběr jsou ale také nabídky dalších desítek partnerů jako např. Wolt, Booking.com nebo Allianz a pochopitelně i T-Mobile dárky, soutěže a hry. V první fázi po spuštění se mohou zákazníci těšit například na soutěž o nový T Phone a T Tablet, slevy na bezpečnostní ochrannou fólii nebo data zdarma.

Magenta Moments postupně nahradí v aplikaci Můj T-Mobile sekce Srdcovky a Magenta Love. Aplikace nedávno slavila 5 let existence, má již 1,7 milionu pravidelných uživatelů a díky propracovanému a unikátnímu obsahu i vysoké uživatelské hodnocení zákaznické spokojenosti – 4,4 z 5 hvězdiček.

Zákaznický program Magenta Moments se po České republice spustí na podzim také v Chorvatsku, Polsku a Severní Makedonii. Následně přibude Rakousko, Maďarsko, Slovensko a Černá Hora. Díky Magenta Moments budou po připojení dalších zemí Češi moci využít vybrané benefity i za hranicemi České republiky při cestách do zapojených zemí.

Přehled TOP benefitů programu Magenta Moments

*Společnost*	*Benefit*	*Podmínky (zjednodušené)*
*T-Mobile*	– 15 GB dat navíc na 7 dnů – 50% sleva na ochranné folie na mobil	Zákazník aktivuje v aplikaci Můj T-Mobile. Akce platí od 1. 9. do 30. 9. 2023. Na značkových a partnerských prodejnách T-Mobile. Akce platí od 1. 9. do 31. 10. 2023.
*Bageterie Boulevard*	– Magenta Moments Box – Nabídka jídla pro dva za poloviční cenu	V Magenta Moments Boxu zákazník najde dva druhy baget Bruselskou a Grilovaný roastbeef, 2x patatas a 3 dipy. Dostupné o víkendech. Akce platí od 6. 9. do 31. 10. 2023.
*CineStar*	– 1+1 lístek do kina zdarma – Sleva na popcorn	Dostupné každé úterý. Velký popcorn za cenu malého. Akce platí od 6. 9. do 31. 10. 2023.
*Kiwi.com*	– Letenky po Evropě za 99 Kč	Exkluzivní nabídka platí na evropské jednosměrné nepřestupní lety nejen z Prahy pro minimálně prvních 1 000 zákazníků. Akce platí od 6. 9. 2023 do 31. 10. 2023
*MOL*	– Sleva na pohonné hmoty	Sleva až 1 Kč na MOL Evo a 2 Kč na MOL EVO plus paliva. Sleva platí pro registrované uživatele čerpacích stanic MOL 2x v průběhu dvou měsíců od registrace. Akce platí od 6. 9. 2023 do 6. 10. 2023

^[1] Zdroj: Incomind s.r.o. Výzkum „Věrnostní programy a zákaznické portály 2022“ [online]. 2022. Praha. Dostupný z https://incomind.cz/vernostni-programy-dobyvaji-srdce-penezenky-i-mobily-ceskych-domacnosti/