IT podpora Archivy

Společnost HP zpřístupňuje Workforce Experience Platform v České republice

Společnost HP zpřístupňuje řešení HP Workforce Experience Platform v Česku
Platforma využívá umělou inteligenci a automatizaci k zefektivnění IT operací a odstranění zbytečných digitálních překážek
Zprostředkovává data o zařízeních v reálném čase a předvídá problémy, čímž minimalizuje výpadky a umožňuje zaměstnancům nerušenou práci

Praha, 30. června 2025 – Společnost HP Inc. dnes oznámila rozšíření dostupnosti digitální platformy HP Workforce Experience Platform (WXP) pro další trhy. Platforma s podporou umělé inteligence, která pomáhá organizacím modernizovat správu IT a zvyšovat efektivitu týmů, nyní přichází i do České republiky.

V éře hybridní práce se mnozí zaměstnanci stále potýkají se ztíženým přístupem k digitálním nástrojům a s omezenou IT podporou. WXP tyto problémy umí řešit: poskytuje IT oddělení data, která pomáhají problémům předcházet nebo je rychle vyřešit, což snižuje zatížení podpory.

„Způsob práce se dramaticky proměnil –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ lidé pracují z různých míst, používají více zařízení než dříve a očekávají, že vše bude fungovat,“ říká Václav Petrželka, Software Sales Specialist HP pro region CEE. „Tato změna vyvíjí velký tlak na IT týmy, které musejí poskytovat bezpečné a flexibilní služby s vyváženými náklady a udržitelnost. Rozšíření WXP do ČR/SR pomůže firmám přejít od reaktivní IT podpory k proaktivnímu přístupu a současně zlepší pracovní podmínky zaměstnanců. IT týmům umožní soustředit se na to nejdůležitější.“

Platforma WXP dnes funguje u stovek zákazníků na milionech zařízení po celém světě. Využívá data z rozsáhlého ekosystému HP, včetně více než 24 milionů koncových zařízení. Tento rozsah umožňuje společnosti HP nabízet pokročilé prediktivní nástroje, které pomáhají předcházet výpadkům dříve, než ovlivní produktivitu.

Důležitá vylepšení pro personalizaci a pozitivní zkušenost

Za uplynulých šest měsíců společnost HP dále rozvíjela platformu WXP a přidala nové funkce pro automatizaci úkolů a zjednodušení správy technologií pro každodenní práci zaměstnanců:

Analýza sentimentu pomocí AI: Pomocí umělé inteligence vyhodnocuje tisíce odpovědí z dotazníků a odhaluje opakující se problémy, na které se má IT zaměřit. Když se ukazatele spokojenosti začnou zhoršovat, IT manažeři tento trend zachytí a mohou adekvátně reagovat dříve, než se problémy prohloubí.
Fleet Explorer: Nový AI nástroj využívající technologii zpracování přirozeného jazyka (NLP), který IT manažerům umožňuje okamžitě získat přehled o stavu zařízení. Místo zdlouhavého procházení reportů stačí položit otázku a ihned získat potřebné odpovědi – například: „Která zařízení měla za posledních 30 dní nejvyšší využití paměti?“ Na základě těchto dat pak mohou správci včas zasáhnout a předejít zpomalení zařízení a snížení výkonu.
Integrace s Vyopta^{^[1]}: Zákazníci společností HP a Vyopta nyní mohou v rámci WXP sledovat celkový stav prostředí pro spolupráci – včetně videokonferenčních a hlasových zařízení i příslušného softwaru. Tato integrace přináší cenné informace o využívání, míře osvojení a výkonnosti těchto nástrojů, které napomáhají strategickému rozhodování a zvyšují spokojenost uživatelů.
Společnost HP také nabídla sadu přednastavených skriptů, upozornění a dashboardů, které zjednodušují monitoring a automatizaci procesů, a pomáhají optimalizovat IT provoz.

Software WXP, který je k dispozici prostřednictvím společnosti HP a sítě jejích certifikovaných obchodních partnerů, umožňuje firmám zjednodušit IT operace, snížit celkové náklady na vlastnictví a poskytovat zaměstnancům kvalitní digitální prostředí k práci –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ať už pracují na dálku, v kanceláři nebo na cestách.

Firmy, které hledají zkušeného partnera pro proaktivní správu svého IT prostředí, se mohou spolehnout na globální tým servisních expertů společnosti HP. Ten poskytuje komplexní a profesionální správu služeb v oblasti tisku, počítačů i nástrojů pro spolupráci, s cílem rozšířit kapacity interních IT týmů. Týmy HP Managed Services nepřetržitě monitorují, optimalizují a udržují technologické prostředí firem a pomáhají tak naplno využít potenciál platformy WXP.

Více informací o HP Workforce Experience Platform získáte na https://workforceexperience.hp.com.

O společnosti HP

Společnost HP Inc. (NYSE: HPQ) je celosvětovým lídrem v oblasti technologií a tvůrcem řešení, která umožňují lidem realizovat jejich nápady a zabývat se věcmi, na nichž jim záleží nejvíc. Společnost HP působí ve více než 170 zemích světa a nabízí širokou škálu inovativních a udržitelných zařízení, služeb a předplatitelských programů pro osobní počítače, běžný i 3D tisk, hybridní práci, hraní her a další. Více informací o HP Inc. naleznete na http://www.hp.com.

Je třeba mít licenci Vyopta, která se prodává samostatně. ↑

Když ani wifi nestíhá růst byznysu. ČMIS pomohl FTMO a dalším zajistit konektivitu při rozšiřování poboček či kanceláří

Praha 30. dubna 2025 – Když firma roste, musí i internetové připojení v kancelářích fungovat bez problémů. Ani FTMO, globální hráč zaměřující se na rozvoj dovedností a znalostí pro obchodování na finančních trzích, se neobejde bez perfektního technologického zázemí. Se zvětšováním týmu a rozšiřováním kancelářských prostor ze 150 na téměř 300 pracovních míst se ukázalo, že stávající síťová infrastruktura už firmě nestačí. Proto se FTMO rozhodlo oslovit experty ze ČMIS, kteří zajistí nepřetržitou správu sítě, bezpečnost a vysoký výkon. ČMIS takto již pomohl firmám Crocodille (včetně známé sítě Bageterie Boulevard) nebo Auto Šmucler při rozšiřování poboček a nyní spouští Managed Networking jako samostatnou službu.

„S růstem firmy přicházejí i technologické výzvy, které vyžadují stabilní a bezpečnou síť. Hledali jsme proto takové řešení, které nám umožní více se soustředit na náš byznys, věnovat se produktové infrastruktuře a vývoji aplikace než interní síti a kancelářím. Díky ČMIS máme jistotu, že síť běží bez výpadků a je neustále optimalizovaná. Pro nás je to efektivnější, flexibilnější a finančně výhodnější cesta než pálit čas našeho IT týmu, který se může věnovat byznysu,“ říká Marek Vašíček, CTO a spoluzakladatel společnosti FTMO.

Rychle rostoucí firmy často narážejí na stejný problém – jak zajistit, aby jejich IT infrastruktura udržela krok s expanzí. Jakmile přidají nové kanceláře nebo pobočky, řeší, kdo jim nastaví síť, zajistí stabilní pokrytí, ochrání citlivá data a postará se o bezproblémový provoz. S rostoucím počtem zaměstnanců a rozšiřováním kancelářských prostor zároveň potřebují, aby síť fungovala spolehlivě napříč desítkami zasedacích místností. „Vypadávající wifi při důležitých hovorech nebo pomalé připojení v klíčových prostorách – to jsou běžné problémy, se kterými se ve firmách setkáváme. Často se pak dostanou do situace, kdy už jejich původní řešení nestačí,“ vysvětluje Václav Svátek, generální ředitel společnosti ČMIS. ČMIS na tuto potřebu trhu zareagoval spuštěním Managed Networkingu jako plně outsourcované služby, která firmám umožňuje růst bez technologických překážek.

„Spousta firem si stále myslí, že si musí síťovou infrastrukturu spravovat interně. Dlouhé měsíce přemýšlejí, jak ji postavit, kdo ji bude udržovat, jak zajistit bezpečnost. Přitom málokdo ví, že jde něco takového vyřešit externě. Nemusí znovu vynalézat kolo. Díky více než dvacetileté zkušenosti máme nejen zmapované technologie, ale i zkušené experty, kteří se postarají o správnou konfiguraci. Klienti se můžou soustředit na svůj byznys a my se postaráme o to, aby jejich síť běžela bez problémů,“ dodává Václav Svátek.

Zajištění stabilní sítě, bezpečnosti i konzultací v jednom

Služba Managed Networking zajišťuje nepřetržitý dohled, rychlou reakci na incidenty a neustálou optimalizaci výkonu. ČMIS se stará o kontrolu funkčnosti zařízení, aktualizaci softwaru, proaktivní monitoring a vyhodnocování bezpečnostních rizik. Klienti tak získávají nejen stabilní a bezpečné IT prostředí, ale také konzultační podporu pro další rozvoj své infrastruktury.

Podobný model centralizované správy využívají i společnosti Crocodille či Bageterie Boulevard, kde se ČMIS stará o plynulý chod sítí ve všech jejích 70 provozovnách. Automobilový dealer Šmucler provozuje rozsáhlé prodejní plochy plné vozidel, kde se jeho prodejci pohybují s tablety a potřebují být neustále připojeni k systému, ať už jsou kdekoli na place. ČMIS zde zajišťuje robustní síťovou infrastrukturu, která pokrývá celé prodejní plochy bez hluchých míst, poskytuje stabilní připojení bez výpadků a umožňuje další škálování podle potřeb firmy.

Více o ČMIS

Technologická společnost ČMIS, která patří k největším českým hráčům na poli hostingu, cloudových a serverových řešení, dokáže svým zákazníkům zajistit, že jejich e-shopy nespadnou a fungují hladce i během špičky, takže nepřijdou o své tržby kvůli výpadkům. Mezi hlavní služby patří hosting aplikačního prostředí pro účetní a obchodní systémy, dále hosting databází, úložišť a privátní cloud pro velké e-commerce hráče, jako jsou Rohlík.cz, Sportisimo či Shoptet. V neposlední řadě poskytuje jako Microsoft direct partner klientům nejlevnější licence pro aplikace Microsoftu.

Společnost Motorola rozšiřuje platformu ThinkShield pro mobilní zařízení o nové řešení Moto Remote Control pro efektivnější řešení problémů firemních zařízení

Ve společnosti Motorola, která je součástí společnosti Lenovo, jsou inovace základem závazku vůči zákazníkům. Společnost Motorola se proto snaží, aby technologie pro uživatele fungovaly bez problémů, od špičkového hardwaru po intuitivní softwarová řešení. Společnost Motorola s hrdostí rozšiřuje tento závazek uvedením Moto Remote Control nástroje na řešení problémů v rámci platformy ThinkShield pro mobilní zařízení. Systém Moto Remote Control, navržený pro firemní zákazníky, umožňuje IT administrátorům diagnostikovat a podporovat podniková zařízení na dálku, čímž zajišťuje efektivní a nepřetržitý provoz.

Chráněná, okamžitě dostupná podpora IT

Získání IT podpory je nyní jednodušší a bezpečnější. Díky Moto Remote Control mohou uživatelé dostat okamžitou pomoc při řešení problémů v reálném čase. IT administrátoři si mohou vyžádat vzdálený přístup prostřednictvím ThinkShield Console, který musí uživatelé schválit, čímž se zajišťuje ochrana jejich soukromí. Tento pohodlný a bezpečný proces umožňuje rychlou pomoc na jedno kliknutí, přičemž nezáleží na tom, na jakém místě zaměstnanci právě pracují.

S Moto Remote Control mohou IT týmy na dálku diagnostikovat problémy, zachytávat snímky obrazovky, přenášet soubory a také generovat reporty. Bez ohledu na to, zda zaměstnanci pracují ve firmě, nebo na dálku, tento nástroj poskytuje spolehlivou podporu bez nutnosti fyzické přítomnosti. Díky rychlé IT asistenci dokážou řešení Moto Remote Control minimalizovat výpadky, což pomáhá udržet produktivitu podniku a soustředěnost zaměstnanců na svou práci.

Okamžitý vzdálený přístup pro kritické situace

V kritických situacích, kdy je čas rozhodující, případně není uživatel připojen, poskytuje Moto Remote Control okamžitý vzdálený přístup k zařízení Motorola prostřednictvím ThinkShield Console. Tato funkce umožňuje IT administrátorům rychle identifikovat a vyřešit problémy.

S novou funkcí mohou také IT oddělení okamžitě obnovit pravidla, upravit nastavení a vyřešit problémy s chybovými hlášeními, čímž se zajistí, že kritické situace jsou řešeny bez zbytečných prodlev. To je obzvlášť užitečné ve specializovaných prostředích, jako je zdravotnictví, kde je podpora pro pacienty s omezenými technologickými dovednostmi klíčová, nebo vzdělávání, kde si hlučnější třídy vyžadují plynulou IT asistenci. Díky možnosti vzdáleného řešení problémů mohou podniky snížit počet výjezdů techniků, čímž ušetří čas a náklady, přičemž si stále udrží efektivní provoz.

Systém Moto Remote Control zjednodušuje způsob, jaké podniky řeší problémy se zařízeními, a zároveň zajišťuje efektivní a spolehlivý IT provoz s rozšířenými bezpečnostními funkcemi. Tento nástroj je navržen tak, aby minimalizováním výpadků a zvýšením provozní flexibility zlepšil uživatelskou zkušenost v podnicích prostřednictvím inteligentní, zabezpečení a přizpůsobivé technologie. Chcete-li se dozvědět více o tomto řešení a jeho dostupnosti, navštivte www.motorola.com/business.

Některé funkce, vlastnosti a specifikace produktu mohou záviset na síti a podléhat dodatečným podmínkám, omezením a poplatkům. Veškeré informace se mohou změnit bez předchozího upozornění.

MOTOROLA, stylizované logo M, MOTO a řada značek MOTO jsou ochranné známky společnosti Motorola Trademark Holdings, LLC. ThinkShield je ochranná známka společnosti Lenovo. Google, Android a další zobrazené značky, loga a ikony jsou ochranné známky společnosti Google, LLC. Všechny ostatní ochranné známky patří příslušným vlastníkům. © 2025 Motorola Mobility LLC. Všechna práva vyhrazena.

O společnostech Lenovo & Motorola

Lenovo (HKSE: 992) (ADR: LNVGY) je společnost s obratem 70 miliard dolarů, která patří do žebříčku Fortune Global 500 a poskytuje služby zákazníkům na 180 trzích po celém světě. Zaměřujeme se na odvážnou vizi poskytovat chytřejší technologie pro všechny a vyvíjíme technologie, které mění svět a které každý den pohánějí (prostřednictvím chytrých telefonů a infrastruktury) a posilují (prostřednictvím řešení, služeb a softwaru) miliony zákazníků, a společně vytvářejí inkluzivnější, důvěryhodnější a udržitelnější digitální společnost pro všechny a všude. Společnost Motorola Mobility LLC byla v roce 2014 odkoupena společností Lenovo Group Holdings. Společnost Motorola Mobility je dceřinou společností v úplném vlastnictví společnosti Lenovo a je zodpovědná za navrhování a výrobu všech mobilních telefonů a řešení značky Moto a Motorola. Chcete-li se dozvědět více, navštivte https://www.lenovo.com nebo sledujte novinky na našem StoryHub a Motorola Global Blog.