Duševní zdraví zaměstnanců jako nový standard i klíč k úspěchu

Duševní zdraví zaměstnanců už dávno není okrajové téma. Stává se jedním z hlavních pilířů HR strategií českých firem, které si uvědomují, že spokojený a vyrovnaný zaměstnanec podává lepší výkon, zůstává loajální a přispívá k pozitivní atmosféře v týmu. Podle průzkumu společnosti Pluxee, největšího tuzemského poskytovatele zaměstnaneckých benefitů, navíc zájem o podporu zdraví a rovnováhy mezi pracovním a osobním životem roste.

Když má člověk horečku, zůstane doma. Co ale dělat, když bolí duše? V české pracovní kultuře, která je tradičně silně orientovaná na výkon, se psychická únava často nebere vážně, dokud se neprojeví fyzicky. Doba se ovšem mění a zejména mladší generace přinášejí nový pohled – péči o duševní zdraví považují za samozřejmost a očekávají ji také od zaměstnavatelů.

Psychická nepohoda se na první pohled nemusí projevit, její dopady jsou ale výrazné – od poklesu výkonu až po dlouhodobé absence, které mohou ovlivnit i samotnou firmu. „Naše tělo reaguje na to, co si myslíme a co prožíváme. Kumulující se stres může vést k vyhoření, úzkostem nebo depresím. Proto stále více zaměstnavatelů chápe, že duševní zdraví zaměstnanců není ‚volitelný benefit‘, ale základ dlouhodobé výkonnosti,“ říká Daniel Čapek, generální ředitel společnosti Pluxee.

Firemní kultura v hlavní roli
Efektivní péče o duševní zdraví zaměstnanců závisí na firemní kultuře – na tom, jak se ve firmě komunikuje, spolupracuje a jaký prostor mají lidé pro otevřenost a důvěru. Když se zaměstnanci cítí bezpečně a respektovaně, pozitivně se to odráží na jejich výkonu i loajalitě. Naopak prostředí plné tlaku, konfliktů nebo mikromanagementu vede ke stresu, vyhoření a vyšší fluktuaci.

Významnou roli hrají generační rozdíly. Starší generace často vnímá psychickou únavu jako osobní slabost – o duševních potížích tak nemluví a work-life balance pro ni bývá tabu. Mladší generace, zejména mileniálové a generace Z, naopak považují péči o sebe a psychickou pohodu za samozřejmost a otevřeně mluví i o úzkostech či terapiích. Tento posun se pak odráží také ve firemních prostředích: mladší manažeři častěji otevírají téma wellbeingu, zatímco starší kolegové stále kladou důraz na výkon. Zdravá firemní kultura dokáže obě perspektivy propojit a vytváří prostředí, kde mohou být lidé výkonní, aniž by při tom ztráceli sami sebe.

Očima zaměstnanců
Pokud jde o rovnováhu mezi prací a osobním životem jako takovou, její důležitost se u zaměstnanců stále zvyšuje. V tomto duchu nejčastěji oceňují zejména:

  • dostatek volného času
  • snadný a rychlý dojezd do práce
  • flexibilní pracovní dobu
  • možnost občasné práce z domova

Více než třetina zaměstnanců má nicméně za to, že firmy v této oblasti nejednají dostatečně. Reálnou podporu ze strany zaměstnavatele naopak vnímá jen necelá třetina. „Zajímavé je, že lidé starší 55 let ji vnímají méně než mladší generace, což nám stejně jako u spousty dalších faktorů u této věkové kategorie ukazuje, že se málo staráme o otázky věkové diverzity “ podotýká Daniel Čapek.

Home office na ústupu

Flexibilita v práci je pro vyváženost osobního a pracovního života zásadní, její dostupnost se však výrazně liší napříč obory. V průmyslu či výrobních firmách je například jen omezený prostor pro home office, jelikož směnný provoz ho často neumožňuje. Mnohem častěji tak tuto možnost najdeme v kancelářských a obchodních profesích, kde se liší spíše konkrétní podobou.

Podle průzkumu je možnost pracovat z domova důležitá pro polovinu dotazovaných zaměstnanců, kterým by to povaha práce umožňovala, reálně ji však má jen čtvrtina. Namísto růstu nabídky home office se tato varianta navíc v posledním roce spíše snižuje – oproti roku 2023 klesla možnost pracovat alespoň jednou týdně z domova o 8 % a výrazný pokles hlásí i frekvence 2–4 dny v týdnu.

Naopak růst zaznamenala práce z domova 2–3× měsíčně, což odpovídá skutečnosti, že celá řada firem dnes otevřeně usiluje o návrat lidí do kanceláří. Určitá flexibilita ale zůstává v rámci pracovní doby. Jsou například pevně dané hodiny, kdy musí být zaměstnanci přítomni v kanceláři, a zbytek dne už si mohou přizpůsobit podle svých potřeb. To oceňují zejména rodiče. „My například našim zaměstnancům umožňujeme, aby v případě potřeby odešli z práce dříve, třeba o hodinu či dvě. A danou práci si pak dodělali doma, třeba večer, až děti usnou,“ přibližuje Čapek.

Benefity jako řešení
I přes omezenou flexibilitu pracovní doby se však zaměstnancům může dostat podpory pro jejich fyzickou i psychickou pohodu. Firmy se tomu přizpůsobují a legislativa jim pomáhá.

„Dříve existovaly dva limity na benefity – na stravování a na volný čas. Od ledna 2025 ale začala platit nová legislativa, která umožnila přispět na zdraví výrazně více. Byl pro ně zaveden samostatný limit,“ vysvětluje generální ředitel společnosti Pluxee. Díky této změně může zaměstnavatel v letošním roce přispět každému zaměstnanci až 23 tisíc korun ročně na volnočasové benefity a až 46 tisíc korun ročně na benefity zdravotní. „Praxe ukazuje, že toho firmy využívají. Benefity cílící na zdraví byly vždy silnou kategorií a nyní při oddělených limitech je jejich podíl ještě vyšší. Některé firmy dnes přispívají výhradně na zdraví,“ dodává Čapek.

Od roku 2026 se limity zvyšují. Limit pro volnočasové benefity (například kultura či sport) bude činit 24 483,50 Kč ročně, což odpovídá polovině průměrné mzdy. Limit pro zdravotní benefity (například preventivní prohlídky či rehabilitace) bude navýšen na 48 967 Kč ročně, tedy výši celé průměrné mzdy. Možností, jak tyto benefity využít, je dnes mnoho – od příspěvků na zdravotní péči, jógu či masáže, přes kurzy osobního rozvoje, relaxační pobyty nebo dny zdraví ve firmách až po dlouhodobé programy zaměřené na duševní pohodu zaměstnanců. Moderní technologie a aplikace, včetně těch využívajících AI, navíc umožňují i zcela nové formy podpory – například virtuální psychologickou asistenci dostupnou kdykoli.

Zájem o benefity podporující fyzické i duševní zdraví podle Pluxee opravdu roste. „Zaměstnanci oceňují, když jim firma pomůže najít rovnováhu mezi pracovním a osobním životem. Spokojený člověk pak nemá důvod hledat práci jinde,“ doplňuje dále Čapek. „V naší firmě proto směřujeme podstatnou část benefitů právě do oblasti zdraví a work-life balance. Totéž pozorujeme i u našich klientů, kteří tyto benefity svým lidem poskytují. Péče o duševní zdraví se tak stává přirozenou součástí firemní kultury,“ uzavírá Daniel Čapek.

Foto: Unsplash

O průzkumu:

Průzkum Trendy v benefitech realizovala pro Pluxee agentura Ipsos v květnu 2025 na vzorku 1000 respondentů (zaměstnanci).

O Pluxee

Pluxee je globálním lídrem v oblasti zaměstnaneckých benefitů a angažovanosti, působícím ve 29 zemích světa. Firmám pomáhá přitahovat, motivovat a udržet talentované zaměstnance prostřednictvím široké škály řešení zaměřených na stravování, zdraví a pohodu, životní styl, odměny i veřejné benefity.

V České republice je Pluxee dlouhodobým partnerem více než 12 000 firem, které jeho služby využívají k posílení firemní kultury a zlepšení pracovního prostředí. Nabízí inovativní řešení šitá na míru místním potřebám a přispívá ke spokojenosti zaměstnanců napříč obory.

Díky špičkovým technologiím a týmu více než 5 400 zaměstnanců je Pluxee důvěryhodným hráčem v propojeném B2B2C ekosystému, který zahrnuje přes 500 000 klientů, více než 37 milionů uživatelů a přes 1,7 milionu partnerů (akceptačních míst) po celém světě.

S více než 45 lety zkušeností se Pluxee zavazuje vytvářet pozitivní dopad na místní komunity, podporovat pracovní pohodu zaměstnanců a přispívat k ochraně planety.

Více informací zde: www.pluxee.cz

Slábnoucí maloobchod: ubývá schopných pracovníků, automatizace není řešením

PRAHA, 3. ZÁŘÍ 2025 – Kulatý stůl pořádaný organizací Junior Achievement Czech (JA Czech) v rámci projektu Skills4Retail přinesl pohledy expertů na digitální transformaci v retailu. Ukázalo se, že navzdory moderním technologiím jsou stále klíčovým tématem zaměstnanci – nové cesty jejich rozvoje a loajalita.

Podle odhadů Světového ekonomického fóra bude na konci roku 2025 až 85 procent všech zákaznických interakcí začínat digitálně. Možnost lidského kontaktu při řešení složitějších situací ale stále očekává 67 procent zákazníků. „Stejné závěry potvrdila také panelová diskuze s českými odborníky. Setkání zástupců firem, vzdělávacích institucí a státní správy pojmenovalo dvě hlavní výzvy současného maloobchodu: nalézt rovnováhu mezi digitalizací a lidským přístupem a důraz na přilákání a udržení schopných zaměstnanců, kteří mají chuť neustále se vzdělávat,“ uvedl moderátor kulatého stolu a ředitel JA Czech Martin Smrž.

Digitální transformace mění tvář retailu v několika oblastech, vždy s dopadem na zaměstnance i zákazníky. „Každá část maloobchodu má jiné potřeby. Ve skladech panuje důraz na automatizaci. V dodavatelském sektoru jsou potřeba IT kompetence. Zaměstnanci se musí naučit lépe analyticky přemýšlet a efektivně komunikovat s technologiemi,“ poukázala Tereza Ordonez, projektová manažerka Blue Events.

Zatímco v kamenných prodejnách se zavádějí elektronické cenovky a modernizují pokladní systémy, segment e-commerce se soustředí na využití umělé inteligence pro analýzu zákaznického chování. „Přínosy digitalizace je třeba rozlišit mezi centrálou, kde převažuje práce s daty, a prodejnami, kde dominuje osobní kontakt s koncovými zákazníky. Digitalizace u nás jistě zefektivnila interní komunikaci se 430 prodejnami a vznikl také e-learningový systém pro školení zaměstnanců. Přímo na prodejnách je ale stále třeba dbát na lidský přístup a přemýšlet, jaké technologie nasadit,“ popsal Michal Batelka, HR director Penny Market.

Experti se shodují, že klíčem k úspěchu v měnícím se odvětví jsou zaměstnanci. Ale česká populace stárne a na pracovní trh nastupuje čím dál méně mladých. To nutí zaměstnavatele v retailu přehodnotit své náborové strategie a hledat způsoby, jak přilákat a udržet talenty napříč generacemi. „Momentálně pilotujeme různé modely, aby si zaměstnanci mohli vybrat, jak chtějí pracovat. Některé pozice jsou náročné fyzicky, jiné směny jsou o víkendech. Nabízíme různé částečné úvazky od 10 hodin, na které se nám vrací hodně maminek, až po klasických 40 hodin týdně. Šest tisíc full-time úvazků je složeno ze zhruba osmi tisíc fyzických pracovníků. Vedoucí prodejen mají v tomto velmi náročnou úlohu – musí umět vést tým a koordinovat různé typy úvazků,“ přemítal Michal Batelka.

Jedním z nejvýraznějších trendů, který letošní kruhový stůl odhalil, je možnost interního kariérního růstu v retailu. Lidé však musí prokázat řadu měkkých dovedností jako kritické myšlení, umět se přizpůsobit změnám a hlavně ochotu učit se. Mezi klíčové vlastnosti pracovníků odborníci označili také proaktivitu a schopnost přijímat odpovědnost, která souvisí s posilováním kompetencí. Takové lidi je možné po čase posouvat dál na vyšší pozice. „Z našich osmi regionálních ředitelů šest začínalo na prodejnách. Někdy narážíme na překážku v podobě nepřijetí větší zodpovědnosti, i když se k pozici váže lepší finanční ohodnocení. Obecně je ale míra interních povýšení velmi vysoká a jsme za to rádi,“ přiblížil u kulatého stolu Michal Batelka.

Měnící se povaha práce v maloobchodě posiluje význam flexibility firem a jejich pracovníků. „V naší firmě máme hodnotu, které říkáme ‚změna je kámoš‘. Když se podíváme na vývoj v e-commerce a retailu za posledních pět let, kdy proběhla pandemie, kamenný obchod skomíral a online vzrůstal, pak konec covidu s opačným efektem, následovala inflace, je zřejmé, že musíme být připraveni na změnu, ať přijde cokoliv,“ připomněl Matěj Kapošváry, CEO Shopsys.

V následujících letech význam měkkých dovedností ještě posílí. Proto je podle odborníků třeba zaměřit na ně už základní a středoškolskou praktickou výuku. „Ve vzdělávání by se měl klást zásadní důraz na analytické a kritické myšlení. Je to paradox, ale čím víc technologií máme, tím víc takové vzdělání potřebujeme. Umění učit se, nebát se dalšího seberozvoje, lidem pomáhá komfortně reagovat na změny, a to nejenom na osobní úrovni, ale především na té pracovní. Jakákoli pozice se může za tři roky úplně změnit a zaměstnanci se budou muset neustále učit. S tím se pojí obrovská zodpovědnost. Proto musíme už ve škole žáky a studenty vést k vlastní zodpovědnosti, která je základním předpokladem ke kýžené flexibilitě,“ uvedl Petr Vinkler, ředitel podpory podnikání Ministerstva průmyslu a obchodu.

Projekt Skills4Retail bude v tomto procesu hrát klíčovou roli jako platforma pro sdílení nejlepších praktik a nových přístupů k rozvoji zaměstnanců v retailovém sektoru. „Retail sám o sobě může nabídnout skvělé kariéry, ale potřebujeme, aby to lidé věděli. Musíme ukázat, že moderní maloobchod je dynamické odvětví plné příležitostí pro profesní růst. Protože i když technologické společnosti slibují revoluci v maloobchodě prostřednictvím umělé inteligence a automatizace, realita ukazuje složitější obraz. Cílem projektu Skills4Retail je právě vytvořit takové vzdělávací rámcové programy, které pomohou školám i firmám lidi na budoucí výzvy v retailu lépe připravovat. Protože jak potvrdil kruhový stůl, úspěšná digitální transformace není jen o technologiích – je především o lidech, kteří je dokážou smysluplně využívat,“ shrnul ředitel JA Czech Martin Smrž.

JA CZECH, www.jaczech.org

JA Czech je obecně prospěšná vzdělávací organizace založená Tomášem Baťou, která již od roku 1992 realizuje na českých školách ucelenou koncepci nadstandardního vzdělávání. Formuje podnikatelské myšlení a finanční gramotnost mladých lidí, propojuje je s lidmi z praxe a pomáhá nastartovat jejich úspěšnou profesní kariéru. Ve spolupráci se školami vytváří příznivé a motivující prostředí pro rozvoj osobních dovedností v rámci podnikatelského vzdělávání studentů i učitelů. Stěžejního projektu JA Studentská firma, se závěrečným veletrhem JA STUDENTSKÁ FIRMA ROKU, se každoročně účastní tisíce středoškoláků.

JUNIOR ACHIEVEMENT, www.juniorachievement.org

Junior Achievement je nejstarší vzdělávací organizace na světě s rokem vzniku 1919. Působí ve více než 120 zemích světa. Zároveň byla švýcarskou institucí NGO Advisor vyhlášena jako sedmá nejvlivnější nevládní organizace světa a v lednu 2022 byla za svou práci pro rozvoj mládeže nominována na Nobelovu cenu míru. Do programů JA se každoročně zapojí 11 milionů dětí a studentů ve věku šest až 22 let.

 

Exit mobile version