HP Work Relationship Index odhaluje, že používání umělé inteligence zlepšuje přístup k práci

Hlavní body zprávy

  • Pouze 28 % znalostních pracovníků má zdravý vztah k práci, což je o jeden procentní bod více než v roce 2023
  • Nejméně dvě třetiny znalostních pracovníků by si přály osobní přístup na pracovišti a 87 % by se kvůli tomu vzdalo části svého platu
  • Využívání umělé inteligence mezi znalostními pracovníky vzrostlo v roce 2024 na 66 % oproti loňským 38 %. 68 % těch, kteří umělou inteligenci používají, hodnotí kladně její vliv na plnění pracovních úkolů
  • Zaměstnanci, kteří nepracují s umělou inteligencí, se častěji obávají, že je AI nahradí. Počet těchto zaměstnanců za rok vzrostl o 5 %
  • Pouze 44 % vedoucích pracovníků (většinou žen) uvádí, že věří svým tzv. měkkým dovednostem

Společnost HP Inc. zveřejnila druhou komplexní studii s názvem HP Work Relationship Index (WRI), která po celém světě zkoumá vztah zaměstnanců k práci. Ve 12 zemích světa se studie zúčastnilo celkem 15 600 respondentů z různých pracovních odvětví. Výsledky ukazují, že pouze 28 % znalostních pracovníků má zdravý vztah k práci, což je o jeden procentní bod více než v loňském roce. Studie přináší nové poznatky o tom, jak vztah k práci zlepšit: prostřednictvím umělé inteligence a osobního přístupu v práci.

„Víme, že očekávání zaměstnavatelů a zaměstnanců se vyvíjejí, a věříme, že chytré technologie jsou klíčem k uspokojení potřeb dnešních zaměstnanců,“ říká Kateřina Barbier, ředitelka společnosti HP pro Českou republiku, Slovensko a Maďarsko. „Využití síly umělé inteligence k produktivnější práci a zajímavější pracovní náplni posílí nejen výsledky zaměstnavatelů, ale umožní i jednotlivcům snadněji dosáhnout profesního naplnění a lepší rovnováhy mezi pracovním a osobním životem,“ dodává Kateřina Barbier.

Osobní přístup k zaměstnancům může zajistit jejich zdravější vztah k práci

Stejně jako loni, i letošní studie analyzuje jednotlivé aspekty vztahu lidí k práci: jakou roli hraje práce v jejich životě, jaké mají dovednosti a schopnosti, jaké používají nástroje, jak vypadá jejich pracoviště a co očekávají od vedení. Letošní Work Relationship Index ukazuje, že univerzální potřebou znalostních pracovníků je osobní přístup v zaměstnání.

Nejméně dvě třetiny znalostních pracovníků si přeje osobní přístup ke svým pracovním potřebám, včetně vhodného uzpůsobení pracovního prostoru, přístupu k preferovaným technologiím a flexibilního pracovního prostředí. Osobní přístup je klíčový pro zlepšování vztahu k práci a má pozitivní dopad jak na zaměstnance, tak na zaměstnavatele:

  • 64 % znalostních pracovníků uvádí, že lepší přizpůsobení pracovního prostředí jejich potřebám by je motivovalo k většímu zapojení do rozvoje firmy.
  • 69 % znalostních pracovníků věří, že by to prospělo jejich celkovému well-beingu.
  • 68 % znalostních pracovníků uvedlo, že by měli silnější motivaci setrvat déle u stávajícího zaměstnavatele.

Osobní přístup a pracovní prostředí šité na míru je natolik důležité, že 87 % znalostních pracovníků se by kvůli němu vzdalo části svého platu. Průměrně jde o 14 % platu, u generace Z dokonce o 19 %.

Díky umělé inteligenci práce zaměstnance více baví a jsou produktivnější

Využití umělé inteligence mezi znalostními pracovníky vzrostlo z loňských 38 % na 66 % v roce 2024. Zaměstnanci, kteří AI používají, hodnotí její výhody a vliv na svůj vztah k práci takto:

  • 73 % respondentů má pocit, že jim umělá inteligence usnadňuje práci, a téměř 7 z 10 (69 %) ji využívá ke zvýšení své pracovní produktivity.
  • 60 % respondentů uvádí, že umělá inteligence hraje klíčovou roli při zlepšování rovnováhy mezi jejich pracovním a soukromým životem.
  • 68 % respondentů říká, že také díky umělé inteligenci je práce baví.
  • 73 % věří, že lepší porozumění umělé inteligenci jim usnadní kariérní postup.

Zaměstnanci, kteří používají AI, totiž vykazují o 11 bodů vyšší skóre v indexu než ti, kteří s AI nepracují. Je proto nutné umělou inteligenci nabídnout všem zaměstnancům co nejdříve. Zaměstnanci, kteří s umělou inteligencí nepracují, se také častěji obávají, že je AI nahradí. Počet těchto zaměstnanců za rok vzrostl o 5 % na letošních 37 %.

Mužům na vedoucích pozicích chybí sebedůvěra, ženy jsou na tom lépe

V průměru letošní index vykazuje jen malou změnu od toho loňského. Při bližším pohledu zjistíme, že země, kde index vztahu k práci rostl, se mírně zlepšily v šesti klíčových faktorech zdravého vztahu k práci: především ve faktorech Vedení a Pocit naplnění. Letošní index ukázal, že důvěra ve vrcholové vedení je rozhodujícím faktorem zdravých pracovních vztahů. Vedoucí pracovníci si sice uvědomují důležitost tzv. měkkých dovedností jako jsou např. všímavost, sebeuvědomění, komunikace, kreativní myšlení, odolnost, empatie nebo emoční inteligence, často však nemají důvěru ve vlastní schopnost tyto dovednosti používat.

  • I když si více než 90 % vedoucích pracovníků uvědomuje důležitost empatie, pouze 44 % je přesvědčeno, že ji dokáže uplatnit.
  • I když 78 % zaměstnanců velmi oceňuje empatii u svých nadřízených, pouze 28 % zaměstnanců se s ní pravidelně setkává.

Letošní průzkum však odhalil světlý bod: ženy ve vedení. Ženy na vedoucích pozicích si věří více než jejich mužské protějšky. Mají větší sebedůvěru jak v tzv. tvrdých dovednostech (technických, počítačových, prezentačních atd.), kde muže předčily o 11 bodů, tak v tzv. měkkých dovednostech, kde je rozdíl mezi muži a ženami dokonce 13 bodů.

Více informací o HP Work Relationship Index najdete na webových stránkách WRI, celou studii pak na stránkách HP Newsroom.

Metodologie

Online průzkum na základě zadání od společnosti HP provedla agentura Edelman Data & Intelligence (DXI) v období od 10. května do 21. června 2024 ve 12 zemích: USA, Francii, Indii, Velké Británii, Německu, Španělsku, Austrálii, Japonsku, Mexiku, Brazílii, Kanadě a Indonésii. Společnost HP oslovila celkem 15 600 respondentů: 12 000 pracovníků s vysokou odborností (1 000 v každé zemi), 2 400 osob s rozhodovací pravomocí v oblasti IT (200 v každé zemi) a 1 200 vedoucích pracovníků (100 v každé zemi).

O společnosti HP

Společnost HP Inc. (NYSE: HPQ) je celosvětovým lídrem v oblasti technologií a tvůrcem řešení, která umožňují lidem realizovat jejich nápady a zabývat se věcmi, na nichž jim záleží nejvíc. Společnost HP působí ve více než 170 zemích světa a nabízí širokou škálu inovativních a udržitelných zařízení, služeb a předplatitelských programů pro osobní počítače, běžný i 3D tisk, hybridní práci, hraní her a další. Více informací o HP Inc. naleznete na http://www.hp.com.

Většina lidí má nezdravý vztah k práci, jak ukazuje první HP Work Relationship Index

Hlavní body zprávy

  • Pouze 27 % pracovníků s vysokou odborností tvrdí, že mají zdravý vztah k práci; nejlepší je v tomto ohledu situace v Indii, nejhorší v Japonsku
  • 83 % pracovníků s vysokou odborností je dnes ochotno spokojit se s nižším výdělkem, pokud budou v práci spokojenější
  • Vedoucí pracovníci potvrzují, že emoční inteligence je v jejich pozici zásadně důležitá, zatímco zaměstnanci si stěžují na její nedostatek
  • Globální výzkum společnosti HP odhalil šest hlavních faktorů přispívajících k utváření zdravého vztahu k práci a přináší doporučení pro vedoucí pracovníky i zaměstnance 

Společnost HP Inc. představila výsledky své komplexní studie, která po celém světě zkoumala vztah zaměstnanců k práci. Na základě získaných dat společnost vůbec poprvé sestavila svůj HP index vztahu k práci (HP Work Relationship Index) [1]. Studie se zúčastnilo více než 15 600 respondentů z různých odvětví ve 12 zemích. Zjištění ukazují, že vztah lidí k práci prochází po celém světě proměnou, která má zásadní dopad na pracovní i osobní život.

„Je tu obrovská příležitost posílit vztah lidí k práci způsobem, který bude přínosný pro zaměstnance i podnikání,“ uvedl Enrique Lores, prezident a generální ředitel společnosti HP Inc. „Jako vedoucí pracovníci nesmíme přistupovat na falešnou nutnost volby mezi produktivitou a štěstím. Nejúspěšnější společnosti staví svůj úspěch na podnikové kultuře, která zaměstnancům umožňuje vyniknout profesně, ale zároveň vést i naplňující osobní život.“

Naše studie se zaměřila na více než 50 aspektů vztahu lidí k práci, jako je role práce v jejich životě, získané dovednosti, schopnosti a nástroje, ale i očekávání od nadřízených. Studie také zkoumala vliv práce na pohodu zaměstnanců, jejich produktivitu, angažovanost a pracovní kulturu. HP na základě získaných informací sestavila svůj index vztahu k práci, který umožní sledovat, jak se po celém světě tento vztah vyvíjí. Zjistilo se, že pouze 27 % pracovníků s vysokou odborností má v současné době zdravý vztah k práci.

Nezdravý vztah k práci ovlivňuje duševní, emoční i fyzickou pohodu zaměstnanců

V této první studii svého druhu oslovila společnost HP vedoucí pracovníky, osoby s rozhodovacími pravomocemi v oblasti IT a pracovníky ve znalostních oborech, aby od nich získala informace o faktorech přispívajících ke smysluplné, produktivní a účelné práci. Zjištění poukazují na negativní dopady nezdravého vztahu k práci na život zaměstnanců i podnikání jejich zaměstnavatele.

Pokud zaměstnanci nejsou spokojeni se svým vztahem k práci, odráží se to negativně i na podnikání:

  • Morálka a angažovanost. Pracovníci s vysokou odborností uvádějí nižší produktivitu (34 %), ztrátu pracovního nasazení a angažovanosti (39 %) a větší pocit odloučení (38 %).
  • Udržení stávajících zaměstnanců. Dokonce i v případě, že zaměstnanci mají ke své práci neutrální vztah, uvažuje více než 71 % z nich o odchodu z firmy. Pokud nejsou spokojeni vůbec, stoupá toto číslo na 91 %.

Nezdravý vztah k práci může mít dopad na pohodu zaměstnanců:

  • Duševní zdraví. Více než polovina (55 %) zaměstnanců má problémy se sebedůvěrou a duševním zdravím – ve studii uvádějí nízké sebevědomí a pocit selhání.
  • Emoční zdraví. Zmíněné problémy přirozeně ovlivňují i další aspekty jejich života a 45 % účastníků studie uvádí, že jimi trpí jejich osobní vztahy s přáteli a rodinou, přičemž více než polovina (59 %) je příliš vyčerpaná na to, aby se mohla věnovat svým osobním zálibám.
  • Fyzické zdraví. Potíže s duševním a emočním zdravím mohou ztěžovat udržení fyzické pohody. 62 % zaměstnanců uvádí, že mají problémy se zdravým stravováním, cvičením a dostatkem spánku.

Identifikace faktorů přispívajících ke zdravému vztahu k práci

Podle téměř 60 % respondentů se očekávání, která mají zaměstnanci ohledně své práce, zejména v posledních dvou letech výrazně změnila. Padesát sedm procent dotázaných uvedlo, že se také zvýšila jejich očekávání ohledně toho, jak se s nimi jedná v práci a na pracovišti.

Výzkum se zabýval více než 50 faktory, které přispívají ke zdravému vztahu k práci, a identifikoval šest hlavních aspektů, které představují kritické oblasti a klíčové imperativy pro vedoucí pracovníky. Tvoří index, který bude sledován v průběhu času.

  1. Pocit naplnění. Zaměstnanci touží po smysluplnosti, seberealizaci a skutečné vazbě na svou práci, ale jen 29 % pracovníků ve znalostních oborech tyto aspekty v současné době trvale zažívá. Aby se podniky přizpůsobily měnícím se očekáváním zaměstnanců, musejí upřednostnit jejich spokojenost tím, že jim budou více naslouchat a budou se je snažit pochopit.
  2. Vedení. Podle 68 % vedoucích pracovníků vyžadují nové způsoby práce nový styl vedení, ale jenom jeden z pěti pracovníků má pocit, že vedoucí pracovníci svůj styl vedení odpovídajícím způsobem změnili. Pěstování emoční inteligence a transparentního, empatického způsobu vedení, je pro dnešní pracoviště klíčové.
  3. Zaměření na lidi. Pouze 25 % pracovníků ve znalostních oborech se trvale setkává s respektem a oceněním, které si podle svého názoru zaslouží, a ještě méně jich zažívá flexibilitu, autonomii a rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, o něž usilují. Vedoucí pracovníci musí klást viditelný důraz na to, aby lidé byli na prvním místě a aby se jejich týmy staly středobodem rozhodování.
  4. Dovednosti. I když 70 % pracovníků s vysokou odborností si cení silných interpersonálních a technických dovedností, pouze 31 % z nich je trvale přesvědčeno o své zdatnosti v jedné či druhé kategorii. Podniky s osvědčenými postupy mají příležitost získat důležitý náskok v oblasti rozvoje dovedností a zapojení zaměstnanců tím, že investují do komplexního školení a podpory.
  5. Nástroje. Dnešní zaměstnanci chtějí mít slovo při volbě technologií a nástrojů, které jim zaměstnavatel poskytuje, a chtějí, aby tyto technologie byly inkluzivní. Důvěra v to, že firmy zavedou správné nástroje na podporu hybridní práce, je však nízká a dosahuje pouhých 25 %. Technologické portfolio již není jen užitečným nástrojem, ale stává se důležitým faktorem pro angažovanost zaměstnanců, jakož i jejich osobnější vztah k práci a možnost sebeuplatnění.
  6. Pracovní prostor. Pracovníci ve znalostních oborech se chtějí bez problémů přesouvat mezi pracovišti a chtějí mít možnost zvolit si, kde budou každý den pracovat. Efektivní hybridní pracovní prostory, snadné přesuny, flexibilita a autonomie budou mít zásadní význam při prokazování důvěry v zaměstnance a při podpoře pozitivních pracovních zkušeností.

Důvěra a emocionální vazba jsou nyní pro získání a udržení pracovníků klíčové

Index vztahu k práci ukazuje, že celosvětově nastala doba pro nové definování vztahu k práci. Větší důvěra a emocionální vazba k práci na pracovišti byly silnými a opakujícími se tématy napříč šesti hlavními faktory.

Téměř tři ze čtyř vedoucích pracovníků ve firmách uznávají, že schopnost emocionálně inteligentního vedení je jediným způsobem, jak může být vedoucí pracovník úspěšný i v budoucnu. Významným poznatkem vyplývajícím ze studie je, že emoční inteligence – a zvýšená důvěra a porozumění – mají u zaměstnanců značnou váhu: 83 % respondentů tvrdí, že jsou ochotni vydělávat méně peněz, pokud najdou zaměstnavatele, který si těchto faktorů cení.

  • Silná kultura na pracovišti: Pracovníci ve znalostních oborech by přistoupili na snížení platu o 11 %, pokud by mohli pracovat někde, kde mají empatické a emočně inteligentní vedení a kde jsou zaměstnanci nadprůměrně zapojení a spokojení.
  • Flexibilita: Stejná skupina by se vzdala 13 % svého platu, aby mohla pracovat ve firmě, která jim umožní pracovat, kdekdy chtějí.

Další informace o indexu vztahu k práci a celou zprávu naleznete na HP Work Relationship Index. 

O společnosti HP

Společnost HP Inc. (NYSE: HPQ) je celosvětovým lídrem v oblasti technologií a tvůrcem řešení, která umožňují lidem realizovat jejich nápady a zabývat se věcmi, na nichž jim záleží nejvíc. Společnost HP působí ve více než 170 zemích světa a nabízí širokou škálu inovativních a udržitelných zařízení, služeb a předplatitelských programů pro osobní počítače, běžný i 3D tisk, hybridní práci, hraní her a další. Více informací o HP Inc. naleznete na http://www.hp.com.

[1] Metodika: Společnost HP si nechala zpracovat online průzkum, který provedla společnost Edelman Data & Intelligence (DxI) v období od 9. června do 10. července 2023 ve 12 zemích: USA, Francii, Indii, Velké Británii, Německu, Španělsku, Austrálii, Japonsku, Mexiku, Brazílii, Kanadě a Indonésii. Společnost HP oslovila celkem 15 624 respondentů – 12 012 pracovníků ve znalostních oborech (~1 000 na každém trhu), 2 408 pracovníků s rozhodovacími pravomocemi v oblasti IT (~200 na každém trhu) a 1 204 vedoucích pracovníků (~100 na každém trhu).

Exit mobile version