Třetina IT manažerů netuší, kde končí jejich firemní data

V době, kdy se připravují přísnější pravidla pro ochranu dat, zůstává řada firem v nejistotě ohledně toho, kdo a kde s jejich daty nakládá.

Praha 27. května 2025 – Ve třetině českých firem IT manažeři nevědí, kde se ukládají data z jejich firemních komunikačních platforem (e-mailu, sdílených dokumentů, interního chatu a dalších nástrojů pro spolupráci). Přesto většina z nich přímo rozhoduje o výběru IT dodavatelů. Ukazuje to nový průzkum agentury Ipsos pro společnost IceWarp, která stojí za stejnojmennou komunikační platformou využívanou jako alternativa k Microsoft 365 nebo Google Workspace. Neznalost datových toků u lidí s rozhodovací pravomocí představuje významnou slabinu nejen z pohledu bezpečnosti, ale i odpovědného řízení firem a plnění zákonných povinností.

Zjištění přichází v době, kdy Česká republika zavádí nový zákon o kybernetické bezpečnosti, který má výrazně zpřísnit pravidla pro firmy a poprvé výslovně přenáší odpovědnost za bezpečnost IT systémů i na vrcholový management. Zároveň se blíží rozhodnutí o dalším tendru na komunikační platformy pro státní správu. Například ministerstva dnes plošně využívají Microsoft 365 a v příštím roce bude jejich volba opět řešena centrálně. I to ukazuje, že otázka kontroly nad firemními daty už dávno není jen technickým tématem.

Nejde o technický detail, ale o slabinu řízení IT

Na otázku, kam se ukládají data z jejich komunikačních platforem, odpovědělo 21,6 % dotázaných IT manažerů „nevím“. Přitom 83,3 % z nich přímo ovlivňuje výběr technologií ve firmě, ať už rozhodují samostatně, nebo ve spolupráci s vedením. Firmy nemusí nutně znát přesnou fyzickou adresu serveru. Klíčové je umět doložit, pod jakou jurisdikcí a za jakých podmínek jsou firemní data zpracovávána. Pokud i tato základní orientace chybí, jde o závažnou slabinu v řízení IT i právních rizik.

„Když někdo rozhoduje o komunikačním nástroji a neví, kam směřují firemní data, je to problém. Nejen z hlediska bezpečnosti, ale i důvěryhodnosti celé organizace. Dnes už nestačí spoléhat na to, že to ‚někdo technický‘ ohlídá. Týká se to i vedení firem,“ varuje Adam Paclt, generální ředitel společnosti IceWarp.

Průzkum navíc odhalil pozoruhodný paradox. I mezi těmi, kdo nemají přehled o umístění svých dat, byla necelá pětina (18 %) takových, pro které je zásadní, aby byla data uložena v Česku. Dalších 21 % to alespoň preferuje. Požadavky na digitální suverenitu tak často narážejí na neznalost reálného fungování používaných řešení.

Odpovědnost za technologie se přesouvá na vrchol vedení

Z průzkumu vyplývá, že více než 42 % firem už cloud v nějaké formě využívá, buď výhradně (21,6 %), nebo v kombinaci s vlastními servery (21 %). S příchodem nové legislativy, především zákona o kybernetické bezpečnosti vycházejícího ze směrnice NIS2, se ale zpřísňují nejen požadavky na zabezpečení, ale i na dokumentaci bezpečnostních opatření a řízení dodavatelského řetězce.

Zásadní novinkou je pak přímá odpovědnost vrcholového vedení. Firmy, které dnes nemají přehled o umístění a ochraně svých dat, tak mohou čelit únikům informací i postihům od úřadů, zvlášť pokud nedokážou doložit, kde končí jejich data.

O průzkumu

Průzkum pro společnost IceWarp realizovala agentura Ipsos v rámci nástroje Instant Research v květnu 2025. Zúčastnilo se ho 1 050 respondentů z celé ČR z řad internetové populace. Cílovou skupinu tvořili zaměstnanci firem, kteří uvedli, že se podílejí na výběru dodavatelů v oblasti firemního IT a komunikace – ať už rozhodují samostatně, spolurozhodují, nebo mají poradní hlas. Otázky se zaměřily na využívání firemních komunikačních nástrojů, ukládání dat a preference ohledně lokality datových center.

O společnosti IceWarp

Společnost IceWarp je globálním poskytovatelem řešení pro spolupráci a komunikaci pro firmy všech velikostí. Po více než 22 letech na trhu se platforma IceWarp stala jednou z nejpokročilejších alternativ k Microsoft 365 či Google Workspace. Řešení „vše v jednom“ zahrnuje zabezpečený e-mail, kalendáře, konferenční funkce, správu a sdílení dokumentů i TeamChat pro spolupráci v reálném čase. IceWarp je k dispozici formou cloudové služby nebo jako software pro lokální nasazení. Jeho prostředí lze jej kompletně upravit tak, aby odpovídalo korporátnímu designu zákazníka, aniž by bylo nutné kódování. To činí z platformy IceWarp první volbu pro poskytovatele služeb, kteří hledají technologicky vyspělou službu s přidanou hodnotou.

Další informace naleznete na adrese www.icewarp.com nebo se s námi můžete spojit přes Facebook či LinkedIn.

E-mail v roce 2025: Bezpečnější, ale náročnější na správu

Zatímco světem hýbou novinky v oblasti AI a sociálních médií, klasický e-mail prochází vlastní revolucí. Zásadní změny v zabezpečení a rostoucí výzvy s robotickými interakcemi budou formovat podobu e-mailové komunikace i v roce 2025. Pro firmy to znamená nutnost přizpůsobit se novým pravidlům, nebo riskovat ztrátu důležitého komunikačního kanálu.

Rok 2024 přinesl v e-mailové komunikaci zásadní zlom označovaný jako YahooGle. Společnosti Yahoo a Google zavedly přísná pravidla pro doručování e-mailů – bez autentifikace nemá zpráva šanci na doručení. Přestože tento krok experti vítají, způsobil značné komplikace zejména menším odesílatelům a firmám bez vlastních technických týmů.

„Tento krok byl nevyhnutelný a dlouhodobě očekávaný. Problém je, že mnoho firem stále podceňuje důležitost správného nastavení e-mailové autentifikace a s tím spojených DNS záznamů,“ říká Jakub Olexa, ředitel společnosti Mailkit.

„No auth, No entry“, neboli zablokování doručování neautentifikovaných e-mailů – toto heslo se stalo noční můrou pro poskytovatele e-mailových služeb, kteří museli své systémy urychleně přizpůsobit novým požadavkům. I přes opakované posunutí termínu implementace mnoho firem podcenilo přípravu a následně čelilo problémům s doručováním.

Experti předpovídají, že rok 2025 přinese další zpřísnění zabezpečení e-mailové komunikace. Po vzoru Yahoo a Googlu se přidávají další poskytovatelé. Pro firmy to znamená nutnost komplexního řešení e-mailové autentifikace napříč všemi komunikačními kanály – od marketingových sdělení až po běžnou firemní korespondenci.

Robotické interakce ohrožují kvalitu dat

Druhou velkou výzvou jsou takzvané robotické interakce. Jde o automatizované procesy, které simulují otevření e-mailu či kliknutí na odkazy. „Kvalitní data jsou pro firmy klíčová. Bez správné detekce robotických interakcí pracují marketéři se zkreslenými statistikami a následně tvoří špatné marketingové strategie. V roce 2025 očekáváme, že toto téma bude jednou z hlavních priorit,“ dodává Olexa.

Podle něj je situace ještě vážnější v oborech, kde e-maily slouží jako zdroj příjmů z kliknutí. „Podvodníci vytvářejí rozsáhlé sítě botů, které vytvářejí falešná kliknutí za účelem získání finančního obohacení. To jsou již jasně měřitelné náklady a návratnost investice do pokročilé detekce je obrovská,“ vysvětluje Olexa.

I to je jeden z důvodů, proč bude rok 2025 znamenat zásadní posun v důrazu na kvalitu dat ze strany klientů a vyžadování detekce robotických interakcí.

Navzdory komplikacím a pravidelným předpovědím o smrti e-mailu tento komunikační kanál nadále roste. Rok 2025 tak nebude znamenat konec e-mailové komunikace, ale spíše její posun k vyšší bezpečnosti a důrazu na kvalitu dat.

Exit mobile version