Štítek: fairytailors

Porovnání obchodních a marketingových strategií dvou aktuálně největších e-commerce platforem, Temu a Trendyol, nabízí fascinující pohled na vývoj a inovace v oblasti online nakupování. Obě společnosti se rychle přizpůsobují dynamickým potřebám globálních trhů, čímž nejen ovlivňují konkurenci, ale také nastavují nové trendy pro zákazníky po celém světě. Tento článek se zaměří na klíčové aspekty jejich strategií a odhalí, na co se spotřebitelé mohou těšit v blízké budoucnosti. Zároveň nabídneme pohled marketingových expertů, kteří zhodnotí, která z těchto strategií je efektivnější a jaký dopad to bude mít na budoucnost e-commerce.

Trendyol: Investice, expanze a cíle

Abychom však dokázali porovnat strategie jednotlivých platforem, nejprve musíme pochopit, na čem  každá z těchto společností staví. Trendyol, založený v roce 2010 v Turecku, se stal velmi brzy největší e-commerce platformou v zemi a významným hráčem na mezinárodní scéně. Ke konci roku 2023 byla hodnota Trendyolu oceněna na 16,5 miliardy dolarů. Obchodní strategii Trendyolu by bylo možné popsat poměrně jednoduše jako „totální expanzi“ do východní Evropy, počínaje Rumunskem, Řeckem, Maďarskem, Českou republikou, a následně do Polska, Slovenska a Bulharska. „Jejich cílem pro rok 2024 je dosáhnout v těchto regionech na 2 miliony aktivních zákazníků a překročit 4 miliony objednávek. Klíčem k dosažení této mety by pro Trendyol měla být jednak masivní investice do technologií a infrastruktury, v rámci které se snaží vytvořit ekosystém služeb obsahující např. vlastní dopravu Trendyol Express, digitální peněženku Trendyol Pay anebo „secondhand“ platformu Dolap, v kombinaci s propracovanou marketingovou komunikací zahrnující slevové akce či jiné speciální nabídky a cenové promoce motivující zákazníky k nákupu. Pokud se tyto plány pro rok 2024 podaří uskutečnit, stane se z Trendyolu skutečně velmi zajímavý marketplace, na kterém si každý spotřebitel najde to své,“ komentuje výkonný ředitel a jednatel kreativní agentury Fairy Tailors Honza Vašík.

Nízké ceny a influencer marketing pohánějí růst Temu

Na druhé straně Temu, jakožto e-commerce platforma založená čínskou společností PDD Holdings, byla spuštěná v USA v roce 2022, o rok později pak i v Evropě. Hrubá hodnota společnosti dosáhla v roce 2023 lehce nad 15 miliard dolarů a očekává se, že v roce 2024 přesáhne 37 miliard dolarů​. Obchodní strategie Temu je primárně založena na nízkých cenách zboží vyrobeného v Číně, efektivní logistice a gamifikaci nákupního procesu, včetně skupinového nakupování. K tomu se přidává agresivní marketingová kampaň a efektivní využívání sociálních médií, kde Temu výrazně investuje do spolupráce s influencery a micro-influencery na platformách jako TikTok a Instagram. Není tedy překvapením, jak rychle Temu dokáže rozšiřovat svou uživatelskou základnu, zejména mezi mladšími zákazníky.

Nízkým cenám těžko odolávají i ti nejzatvrzelejší

Přestože udržitelnost a ochrana klimatu jsou témata, která s mladou generací často spojujeme, dost možná jsou to nakonec témata minoritní, která jsou důležitá pro menší, ovšem v médiích nad proporčně zastoupenou skupinu mladých. Tichá většina Generace Z nakonec nejspíš bude nakupovat stejně jako její rodiče: pokud je cena zboží dostatečně nízká, rádi za ní zaplatí vyššími emisemi a svými osobními daty. “Haul video s rozbalováním nákupu z Temu a dalších e-shopů je oblíbený formát mezi mnoha influencery na TikToku. Levné nekvalitní zboží, které napodobuje drahé tradiční značky, je pak pro mnoho mladých lidí, kteří typicky nemají v této životní fázi moc peněz, jedinou cestou ke splnění konzumního snu,” říká Ondřej Tyleček, generální ředitel kreativní agentury Fairy Tailors.

Nerovný boj českých e-shopů

Podle českých e-shopů nesplňují tato tržiště povinnosti, které mu stanovují zákony, klame zákazníky a znevýhodňuje tak působení ostatních obchodníků na místním trhu. Česká obchodní inspekce tak v poslední době eviduje nemalý počet podnětů tuzemských firem. Na dotaz ohledně toho, jak je možné, že tržiště nabízí dopravu z Číny do ČR zdarma nebo za neobvyklé nízké ceny, odborníci odpovídají stejně – Temu je dotováno čínskou vládou. Tento faktor výrazně snižuje konkurenceschopnost a významně poškozuje českou ekonomiku.

Kdo nakonec ovládne e-commerce trh v roce 2025?

Z marketingového hlediska je skutečně náročné předpovědět, která z uvedených strategií nakonec dosáhne největšího úspěchu a zda tím zároveň odsune druhou platformu do pozadí. „Na jedné straně fandím pokusu o vytvoření vlastního ekosystému služeb, který v rámci e-commerce platformy Trendyol propojí malé a střední podniky napříč kontinentem. Na druhé straně mě jako marketéra bude zajímat, jak daleko se Temu se svým propracovaným a intenzivním marketingem dostane. Ať tak či onak, rok 2025 budou pro obě platformy skutečně klíčové,“ říká na závěr Honza Vašík, výkonný ředitel a jednatel kreativní agentury Fairy Tailors, www.fairytailors.cz.

Pracovat pouze čtyři dny v týdnu? V zahraničí běžná věc, u nás novinka, kterou již mnoho firem nabízí svým zaměstnancům. Výhodné to může být především pro mladou generaci. Někteří totiž dávají přednost volnému času před prací. Pracují snad efektivněji? Zeptali jsme se expertů, co si o čtyřdenním pracovním týdnu myslí a zda je to přínosné, popřípadě jestli nese tato inovace nějaká rizika.

Pro některé firmy to může být likvidační

Přínos pouze čtyřdenního pracovního týdne si zatím nedokáže číselně představit Jan Skovajsa, zakladatel a CEO digitální agentury myTimi, www.mytimi.cz. Ve většině odvětví služeb by to byl dle něj problém, protože výstup je přiměřený vstupu. Pokud se nezmění množství odpracovaných hodin a jen se sníží množství dní z 5 na 4 a hodiny zvýší z 8 na 10, tak si to představit dokáže. Alternativně by tak muselo dojít ke snížení mezd, protože by to víceméně podnikatele dostalo do minusu a pak by se mu nevyplatilo podnikat. “Nicméně výše zmíněné už do velké míry u nás funguje. Všichni vědí, že mají odpracovat určitý počet hodin, ale kdy a jak to udělají je na nich. I podle výzkumu mezi našimi kolegy, je to nejsilnější vnímaný benefit, kterým je plna flexibilita pracovní doby a lokalita práce. Chápu totiž, že někdo rád pracuje v 10 večer a někdo jiný od 5 ráno a nevidím důvod tím pádem se okrádat o nejproduktivnější časy lidí, jen proto, že někdo řekl před 150 lety, bude se dělat od 9-17. Ovšem pokud by se jednalo čistě o zrušení jednoho dne bez navýšení hodin nebo snížení peněz, tak je to nerealistické. Většina firem operuje na 0-20% zisku, jiným slovy, když vezmete 1/5 produkce, tak je to pro majoritu firem likvidační,“ sdílí svůj názor Jan Skovajsa. Myslí si však, že mladá generace nepracuje efektivněji, ale spíše pro ni nejsou peníze tak podstatné, tudíž za méně hodin raději vydělají méně a k životu jim to stačí. „Líbí se mi propojení s příslovím, co jsem slyšel: “peníze člověk nepotřebuje, dokud nemá rodinu”. Takže bych řekl, že zatím je nepotřebují.“

Větší svoboda a prostor pro sebevzdělávání?

Manažeři by se měli tomuto zdravému trendu přizpůsobit a sladit je s potřebami společnosti. Flexibilita a určité možnosti individuálního nastavení pracovní doby (tam, kde to jde) jsou podle Marka Nieslanika, kreativního ředitele kreativní agentury Fairy Tailors, www.fairytailors.cz cestou do budoucnosti, protože mladí lidé nepracují výrazně efektivněji, jen si víc hlídají, aby v práci netrávili celý život. „Obecně si myslím, že by firmy měly svým lidem v rámci možností poskytovat co nejvíce svobody, proto se čtyřdenním pracovním týdnem fungujeme už několik let. Zároveň ale pracujeme v tak silně konkurenčním prostředí, že si nemůžeme dovolit nedoručovat služby a servis v době, kdy je klient vyžaduje. Proto máme určitý hybridní model, kdy lidé, kteří vše stihnou v rámci 4 dnů mají volno s určitou mírou dostupnosti (aby v případě nenadálého požadavku klienta mohli zvednout telefon, nebo poslat e-mail, prostě vyřizovat drobné věci), ale zároveň, pokud si chtějí práci více rozložit, mohou pátek využít např. k nerušené deep work, nebo sebevzdělávání. Je to prostě takový jejich den, který využívají dle libosti,“ sděluje své zkušenosti Marek Nieslanik.

Nerovnost mezi zaměstnanci a větší nátlak?

Tato inovace může být přínosem pro kreativní typy prací, kdy odpočinutý mozek, který načerpal vjemy zajímavými nepracovními aktivitami, může lépe performovat. Hůře se však přínosy hledají u prací, které vyžadují víceméně standardizované úkoly, které trvají zhruba podobný čas. „Ovšem kratší pracovní doba může vést k nárůstu stresu a tlaku na zaměstnance, kteří budou muset zvládat stejný objem práce v kratším čase. Může také vést k nerovnosti mezi zaměstnanci, kteří mají možnost pracovat kratší dobu, a těmi, kteří ji nemají,“ říká Jana Večerková, zakladatelka a ředitelka intenzivních kurzů programování Coding Bootcamp Praha, www.codingbootcamp.cz. Zastává ale názor, že efektivita není o tom, kolik hodin člověk stráví v kanceláři. „Mladí lidé sice umí v průměru o trochu lépe pracovat s technologiemi, ale to neznamená, že automaticky zvládnou stejný objem práce v kratším čase.“

Nic pro jedince, kteří neumí využít volný čas efektivně

Ačkoli čtyřdenní pracovní týden není jediným řešením a jeho zavedení se liší napříč odvětvími, může to mít přínos do rodinného bohatství. „V dnešní době, kdy se mnoho lidí snaží vyvážit pracovní a osobní život, poskytuje zkrácený pracovní týden unikátní příležitost pro růst a rozvoj nejen jednotlivců a rodin, ale také celé společnosti,“ sdílí svůj názor Josef Podlipný, vedoucí obchodu společnosti Fichtner, www.fichtner.cz. Volné dny umožňují více generacím trávit společný čas a předávat si hodnoty a moudrost. Diskuze o rodinné historii, etických a morálních hodnotách i významu odpovědnosti při správě bohatství se stávají nedílnou součástí rodinného života. Tento odkaz je klíčem pro udržení rodinného bohatství, které přesahuje pouhé materiální hodnoty. Čtyřdenní pracovní týden poskytuje také více času na osobní a profesní rozvoj, což zvyšuje individuální schopnosti a znalosti. To přispívá k celkovému bohatství nejen rodin, ale i společnosti jako celku. Tento růst vede k větší osobní spokojenosti a připravenosti na budoucí výzvy. “Efektivně využitý volný čas může výrazně přispět ke zlepšení duševního i fyzického zdraví. Všímám si toho, že lidé, kteří mají více času na odpočinek a regeneraci, jsou méně náchylní k vyhoření a stresu. Zdravější jedinci pak lépe přispívají k pozitivní atmosféře v rodině i v práci. Zkrácený pracovní týden nabízí možnost zapojit se do filantropických aktivit, které mohou rodinu nebo firmu sblížit. Společné cíle a hodnoty, které tyto aktivity přinášejí, přispívají k budování mezigeneračního odkazu. Rodiny, které se věnují charitativním činnostem, předávají svým potomkům důležité hodnoty jako jsou štědrost, odpovědnost a péče o komunitu,“ říká Josef Podlipný. Ovšem má to i svá rizika, a to především v tom, že již zmíněné chování není běžné. „Naopak většinová společnost neumí využít volný čas produktivně – pro sebe či svou rodinu. Konzumní chování vidíme třeba na využití sociálních sítí, plnými obchodními centry o víkendu a podobně.“ Mít více volného času a nevyužít jej k posílení rodinného bohatství, by podle Josefa Podlipného byla velká škoda.

Cesta spíše k větší inflaci?

Smysl ve čtyřdenním pracovním týdnu nevidí Tomáš Vacek, partner reklamní agentury Contexto, www.contexto.cz. „Pokud někdo tvrdí, že zvládne za 4 dny stejné množství práce jako za 5, tak to dle mě znamená, že se v práci „fláká“ a je to na vyhazov. Není to fyzicky prostě možné. Navíc pokud potřebuji práci odvést, myšleno daný výkon (úřad či fabrika), nebo vykonat službu (obchod či restaurace), tak prostě ty hodiny musím naplnit. Co to znamená, při čtyřdenním pracovním týdnu musím tedy najmout více lidí, a tedy buď současným zaměstnancům snížím mzdu (asi nebudou chtít, klesala by životní úroveň), nebo musíme zvednout cenu, což pokud by se řešilo plošně znamená opět skokovou inflaci. Navíc již nyní máme v ČR problém s počtem pracovní síly, představme si, že ji o pětinu tímto krokem ještě snížíme, jak asi bude vypadat výkon ekonomiky. Cestu do budoucna tedy spíše vidím u profesí, kde to bude možné, v remote nastavení, volné pracovní době navázané na úkol (neřeším ráno, večer, víkend apod., jen termín dodání a splnění úkolu) a díky tomuto projektovému nastavení i práci pro více firem současně. Neboli konec klasickému pracovnímu úvazku od do, po-pa.“ To je dle Tomáše Vacka cesta pro mladou generaci, kterou bude preferovat. Myslí si ovšem, že nová generace nepracuje efektivněji, ale mnohdy spíše méně efektivněji. Daleko více se však zaměřuje na work life balance a svobodné řízení svého času.

Prodloužený víkend ideální pro seberozvoj

„Za mě je 4+1 určitě hratelné napříč drtivou řadou oborů, čím více je dané odvětví závislé na lidech a jejich skillu, tím spíše si myslím, že by ten +1 den měl být věnovaný jejich seberozvoji nebo rozvoji společnosti, jejichž jsou součásti (učící se organizace),“ uvádí Honza Vašík, výkonný ředitel a jednatel kreativní agentury Fairy Tailors, www.fairytailors.cz.

Nemusíte být nutně marketingovým expertem, abyste si sestavili klíčové body pro vaše podnikání. Pro začátek si stanovte marketingovou strategii a definujte cílové skupiny zákazníků. Jen tak si zajistíte prosperující byznys a dostatečné veřejné povědomí. V článku vám představíme 5 marketingových zásad vhodných jak pro začínající, tak pro zkušené podnikatele, které mohou posunout vaše podnikání na novou úroveň.

1. Buďte tam, kde jsou vaši zákazníci

Bez správně nadefinované cílové skupiny se žádný podnik neobejde. Důležitým krokem je říct si, jaké služby nabízíte a komu jsou určené. Pak si mnohem snadněji určíte způsoby, jak bude probíhat komunikace s publikem. Podle Ondřeje Tylečka, generálního ředitele kreativní agentury Fairy Tailors, www.fairytailors.cz, platí jednoduché pravidlo: Buďte tam, kde jsou vaši zákazníci. Upozorňuje, že komunikace na sociálních sítích není univerzálním řešením. „Pokud například poskytujete soudní překlady, lidé vaše služby vyhledávají pouze tehdy, když je skutečně potřebují, takže nejefektivnější cesta pro vás bude investovat do reklamy ve vyhledávačích.“ říká Ondřej Tyleček.

1. Zaměřte se na kreativní a kvalitní obsah

Bez ohledu na to, zda se jedná o texty, grafickou nebo video tvorbu, buďte originální. Kvalitní obsah může posílit online profil vaší firmy a přitáhnout pozornost nových zákazníků. Pro začínající podnikatele doporučuje Patrik Duda, CEO a zakladatel společnosti Atreon, www.atreon.cz, a Naughty Harbor, www.naughtyharbor.cz, PPC reklamy, které mohou poměrně rychle vybudovat základnu potenciálních zákazníků. „Výhodou je, že mohou začít generovat tržby v podstatě ihned a je to výkonnostní a nejrychlejší nástroj,“ říká Patrik Duda.

1. Proberte své podnikatelské vize s marketingovým odborníkem

Zvažte spolupráci s marketingovými experty nebo agenturou. Profesionální přístup a zkušenosti mohou urychlit dosažení úspěchu a optimalizovat návratnost investic do marketingových kampaní. „Pokud si to můžete dovolit, pusťte na to raději od začátku experta. Marketingová komunikace je odborná oblast a laik v ní často napáchá více škody než užitku. Najděte si fajn freelancera nebo agenturu, která už problém, který máte, dokázala předtím mnohokrát vyřešit jiným klientům,“ radí Ondřej Tyleček, generální ředitel kreativní agentury Fairy Tailors, www.fairytailors.cz. Pokud však začínáte sami, investujte čas do vzdělávání a využívejte dostupné online zdroje, různé webináře a kurzy.

1. Neplacený dosah slouží pouze jako doplnění

Povaha sociálních médií nabízí v reálném čase jedinečnou příležitost pro sledování a analyzování cílových skupin včetně strategie konkurence. Je to také způsob, jak firmy navazují kontakt se svými zákazníky na osobnější úrovni. Spoléhat ovšem na organický dosah příspěvků šířených na internetu nestačí. Ptáte se proč? „Tvořit pouze obsah a očekávat to, že jej uvidí nějaké zásadní číslo uživatelů je již dlouhou dobu zcela irelevantní. Organické dosahy bez podpory jsou v průměru na úrovni 5-10%, tzn. budete-li vyrábět průměrný obsah, tak vás jistě bude jeho tvorba stát daleko více než vám přinese,“ říká Tomáš Vacek, partner reklamní agentury Contexto, www.contexto.cz.

„Typickou chybou mnoha firem přitom je, že sice vytvoří zajímavý obsah na Facebook nebo Instagram, ale už nepracují s placenou reklamou, takže své sdělení nedokáží doručit zákazníkům,“ doplňuje Ondřej Tyleček.

1. Přizpůsobujte své marketingové kampaně analytickým výsledkům

Sledujte výkon kampaní, identifikujte úspěšné prvky a odpovídajícím způsobem upravujte strategii. Využívejte moderní SEO praktiky, jako jsou například Google Analytics nebo Marketing Miner, nejen pro okamžitý úspěch, ale také pro dlouhodobý růst. Analytické nástroje poskytují hlubší pohled na chování zákazníků, což umožňuje rozhodování v reálném čase, průběžné vylepšování strategií a udržení silné online přítomnosti. Buďte flexibilní, průběžně přizpůsobujte své kampaně aktuálním trendům trhu a reagujte na jeho dynamiku pro udržení konkurenční výhody.