Štítek: EFFE Prague

Denně k nám promlouvají tisíce reklamních nosičů v různých formách a na různých platformách. Dlouhodobě se bavíme o regulaci reklamního smogu ve veřejném prostoru. V online prostředí jsme si zvykli využívat všemožných nástrojů pro blokování reklam. Vedle toho je lidský mozek atakován řadou dalších informací, ať už prostřednictvím televize, rozhlasu, internetu či podcastů. Je naprosto přirozené, že se člověk snaží vyhnout přetížení z množství podnětů. A tak vědomě či podvědomě selektuje informace, které přijímá. V prostředí marketingu mluvíme o reklamní slepotě.

Reklamní slepota se týká všech typů reklam. Často je to z důvodu, že média jsou naplňována obsahem, který nebere ohled na to, kde se nachází. Také častou chybou je, že obsah nereflektuje, co jsou v aktuálním čase lidé zrovna schopni vnímat nebo pochopit. „Například na dálnici k řidiči nemohu mluvit dlouhými složitými větami. A více ho oslovím a zaujmu, pokud se sdělení nějak dotýká třeba právě řízení nebo místa, kterým projíždí,“ říká Mario Poór, kreativní ředitel EFFE Prague, www.effead.com.

Obsah se musí přizpůsobit médiu a prostoru

Množství informací, které by měla reklama obsahovat, je také omezeno formátem. V opačném případě si potenciální zákazník neodnese žádnou informaci. Je však neoddiskutovatelné, že zadavatel reklamu na svůj produkt, nebo službu potřebuje. Existuje několik možností, jak lze nepříznivý stav způsobený reklamní slepotou korigovat. Dnes už nestačí kampaň jen rozformátovat, ale je třeba obsah vždy přizpůsobovat médiu a prostoru, ve kterém na zákazníka komunikuje. Marketéři stále více využívají poznatky z psychologie a pracují s nejnovějšími technologiemi. V online prostoru je to o něco jednodušší, protože data umíme získávat poměrně rychle, a tak umíme i pružně reagovat. „Dobrým nástrojem, jak se přesvědčit, zda reklama funguje je A/B testování, které nám prozradí, na kterou ze zvažovaných reklam čtenář reaguje lépe. Dalším nástrojem jsou např. heatmapy. Ty majiteli webu ukážou, kudy se pohyboval kurzor čtenáře,“ doplňuje Mario Poór, kreativní ředitel EFFE Prague.

Můžeme bojovat proti reklamní slepotě?

Důležitým faktorem je výběr média a relevance obsahu. V onlinu umíme na zákazníka reklamu mířit docela přesně. Vzhledem k jednoduchosti nasazení reklamy, umíme velmi dobře reagovat i na aktuální témata a dění. Efektivním způsobem boje proti reklamní slepotě je např. využívání nativní reklamy. Ta může být na webu zobrazena formou celého článku s odkazem na prezentovaný produkt nebo službu, nebo může být součástí jiného nativního obsahu (video, newsletter, sociální média…).

Zapojení chytrých technologií

Poněkud složitější je to ve veřejném prostoru. Zde však také umíme fenomén reklamní slepoty docela dobře korigovat. V prvním kroku hraje významnou roli výběr nosiče. Ten předurčuje způsob komunikace na daném místě. Snažíme se co nejlépe (vtipně, efektně atd.) oslovit potenciálního zákazníka. V ideálním případě by prostor, ve kterém se nosič nachází, neměl být příliš zahlcen jinými podněty. „V současnosti se nabízí mnoho možností využívání nejmodernějších interaktivních obrazovek či billboardů pro zatraktivnění obsahu. Mnohé nosiče dokáží dnes využívat rozšířenou realitu, hologramy či jiné smart technologie,“ představuje možnosti Mario Poór, kreativní ředitel EFFE Prague.

Díky zkoumání a hledání lepších a relevantních umístění pro daná reklamní sdělení, prolínání reklam do zbytku stránky a pečlivému testování těchto předpokladů, budou marketéři snáz vytvářet nové a neotřelé zážitky, které přitahují pozornost zákazníků.

Shrnutí

„Ve zkratce bych shrnul na závěr, že je důležité, aby zadavatel i marketéři dávali pozor na kontext. Zásadní je také objem informací a nakonec určitě kreativní pojetí a originalita. Chce to jen trochu otevřít hlavu při vymýšlení kontentu a zajímat se o nejnovější trendy,“ dodává Mario Poór, Creative Director EFFE Prague, www.effead.com.

Retailový segment se z pohledu zákazníka slil do jedné hmoty. Generická komunikace à la  „prací prášky“ s tím, že všechny vyperou do nejasnější bílé. V případě retailu mají všichni nejčerstvější produkty za nejlepší ceny a zboží, které uspokojí všechny. V podstatě bitva o zákazníka šla směrem „location location location“.

Dochází tak tedy k otevírání nových prodejen a předělání starších, ale obchodně rentabilních provozů, na nový standard. Tzv. růst přes „nový obrat“ tak, abych zákazníka nalákal do své provozovny. „Obrazně řečeno mu do cesty z práce domů, postavím nový obchod. Kde super zaparkuje, nebo bude hned vedle zastávky či dopravního uzlu. Přesto nakoupí stejně dobře v každém obchodě z top 10,“ uvádí Daniel Abrahám, majitel reklamní agentury EFFE Prague, www.effead.com.

Příležitost pro špičkovou komunikační strategii

A tady je právě obrovská příležitost – špičková komunikační strategie. Musíme trefit hranici, kdy jsme ještě odvážní, aspirativní (komunikace nad vnímaní zákazníka pozn. red.), ale neslibuje více, než je člověk schopen udělat. Brand bude v nejbližších letech sehrávat klíčovou roli při tržním podílu, protože otevírat nové prodejny v takovém tempu prostě není udržitelné. Klient se musí maximálně soustředit na špičkový sortiment a vynikající nákup od dodavatelů. A nemůže mít zároveň nejnižší nákupní cenu i stabilní dodávku. „Běžně se totiž stává, že retailer (obchodník) zbrkle vyjedná nízkou cenu, ale dodavatel nedodrží závozy a zboží vypadne z nabídky, což je velmi špatný signál pro zákazníka,“ doplňuje Daniel Abrahám, majitel a CEO reklamní agentury EFFE Prague.

Záruka úspěchu v retailu

80 % úspěchu v retailu bude vždy určovat skvělá skladba sortimentu v konkurenčních cenách, správně vystavené zboží v regálech a stabilní dodávky. To je zdroj byznysu a na to se musí retaileři soustředit. Teprve potom přicházíme oddělení marketingu a reklamní agentura. A v tuto chvíli se spouští bitva o zákazníka! „Naším úkolem je dostat naši značku co nejvíce do povědomí zákazníků, aby v momentě, kdy nenakoupí dobře ve svém obchodě a rozmýšlí se, zda vyzkouší jiný obchod, přijde k nám. Je to neskutečně tvrdý souboj, který stojí obrovské investice a pouze opravdu skvělí retaileři chápou význam takové strategie,“ prozrazuje Daniel Abrahám, majitel reklamní agentury EFFE Prague.

Příklad úspěšné spolupráce

„Náš klient Kaufland pracuje na plné obrátky, aby nabídl špičkovou skladbu sortimentu za bezkonkurenční ceny. Standardem Kauflandu jsou krásné prodejny s plnými regály toho nejlepšího co si zákazník přeje. Ale spuštěním nové strategie značky v kampani „chytrá domácnost“ se opravdu vyšvihne v segmentu  co nejvíce do podvědomí („top of mind“). Buduje pozici lovebrandu a slibuje, že po nákupu  v Kauflandu bude mít zákazník vždy dobrý pocit. Nikdy neodejde zklamaný. Úkolem EFFE Prague je ve spolupráci s oddělením marketingu Kauflandu, vytvořit špičkový spot a skvělou kampaň, zejména pak konzistentní koncept. Pokud se nám to podaří, bude to fantastická případová studie úspěšné realizace retailového marketingu,“ uzavírá Daniel Abrahám, majitel reklamní agentury EFFE Prague, www.effead.com.

Kdo je Daniel Abrahám:

Daniel Abrahám vede agenturu EFFE Bratislava dvacátým rokem jako její zakladatel a CEO. Během tohoto období postupně vybudoval EFFE Prague, druhou Bratislavskou agenturu Relations consulting, mezinárodní agenturu International Effectivity a čerstvě založenou pobočku EFFE Crotia. V roce 2020 byl nominovaný EY na podnikatele roku a v tom stejném roce se EFFE Bratislava stala vítězem soutěže Office Roku 2020. Mezi nejvýznamnější klienty patří aktuálně Kaufland, Lidl, Nay, Enel, Tchibo, Samsung, Orange a mnoho dalších.

Ve volném čase se nejraději věnuje rodině, manželce Zuzce a synům Davidovi a Damienovi. Jako bývalý sportovec v létě doplňuje energii hobby triatlonem a v zimě skitouringem.

Na světě vzniká denně v průměru 36,6 televizních reklam. Drtivou většinu nikdy neuvidíte. Z těch, co přece jen zahlédnete, spoustu zapomenete, u pár jiných budete tvůrcům závidět nápad nebo rozpočet. Nebo obojí, což je nejhorší. Představíme vám několik kampaní, za kterými stojí kreativci s neotřelými nápady a odvahou. Právě tyto atributy jsou důležité, aby reklama byla tzv. „světová“. Pojďme se tedy společně podrobněji podívat na některé z nich.  

Nebojte se přiznat realitu

Za světovou reklamou najdeme vždycky skvělý nápad nebo silnou myšlenku a taky tým lidí, kteří mají odvahu vydat se po nevyšlapané cestě. Chce to odbourávat stereotypy a strachy, které si sami vytváříme, ať už ve svých hlavách, nebo se v nich podporujeme navzájem. Třeba v reklamě na jídlo. Vše vždycky musí vypadat chutně, že? Anebo ne? Například v Burger Kingu se nebáli vystoupit a zaujmout tím, že ukážou pravý opak. Že jídlo plesniví je realita. A když ne, tak je přece něco špatně. Burger King chytře využil situace, kdy se začaly množit informace o tom, že jídlo od konkurence vypadá i po 10 letech stejně. A neotřelou formou se rozhodl ukázat, že svoje burgery připravuje z poctivých ingrediencí. „Je skvělé, když má značka odvahu vystoupit a touhu vyzývat sama sebe, aby pořád mohla růst. A tahle kampaň je krásná ukázka zdravého sebevědomí značky, která natolik věří kvalitě svých produktů, že se nebojí ukázat je ve všech podobách,“ uvádí Markéta Uchytilová, senior copywriter EFFE Prague, www.effead.com.

Také se vám stane, že spatříte spot, který vás zpočátku naštve, protože je tam příliš aktivismu? Jenže pak nastane fáze smířlivá, asi tak 12vteřinová, vždyť je to přece potřeba. A poté zase naštvání, ale to už se blíží konec a vy doufáte ve vtipnou pointu, která na sebe strhne pozornost, změkčí aktivistické vyznění a pěkně prodá nějakou značku…no jasně! „Takže byli jste osloveni, i když možná trošku jinak, než si tvůrci představovali. Například spotem Francesca od společnosti DIESEL,“ popisuje senior copywriter EFFE Prague Martin Šmíd.

Využití humoru a osobností

V této již klasické kampani na zapalovače BIC se již několik let bok po boku objevuje modla hospodyněk Martha Stewart a hiphopová legenda Snoop Dogg. „Značka zde prokazuje flexibilitu použití produktu pro „různé účely“ humornou cestou, a to jak na první pohled bizarní kombinací známých osobností, tak jejich vzájemnou interakcí, která nenápadně naznačuje i takové vlastnosti zapalovače, které docení hlavně konopní entuziasté,“ říká Aleš Ratzka, copywriter z EFFE Prague.

Nejprve motivujte spotřebitele

Reklamy, které mají určitý přesah jsou obecně velmi oblíbené. Spoustu takových lze vidět v neziskovém sektoru, kde vidíme spoustu emocí a téměř návodů na to, jak bychom měli změnit svět. Nicméně se většinou nejedná o značky prezentující jakýkoli produkt (červený kříž apod.) a není tam proto ani tlak na nějakou konzumní linku. „Ze značek, které mě pravidelně oslovují je Nike. V jejich spotech hraje hlavní roli motivace, nikoli produkt, který je lepší než ten konkurenční. Právě tato motivace tvoří za mě dlouhodobě super Brand story. Motivace cílená na jedince, motivace věřit si, že každý dokáže téměř cokoli bez ohledu na to, jestli má na sobě Nike,“ potvrzuje Art director EFFE Prague, Radoslav Sládek.

Proč tedy nejsou české kampaně vždy světové?

Asi bychom se měli ptát, proč není každý z nás hrdinou každý den. Dalo by se to analyzovat donekonečna. Ale velkou roli v tom hraje jistě i klient. Málokterý dokáže být odvážnější a jít v tomto rybníčku dále od břehu, případně plavat až do moře. „Často od klientů posloucháme věty typu: Tento nápad je pro nás příliš odvážný. Na toto jsme zatím ještě nedorostli. Toto bude trvat dlouho, než značku přenastavíme. Pojďme raději postupně, po krůčcích, pomalu… Některé kroky totiž vyžadují radikálnější přístup. A vzájemná důvěra je v tomto případě zásadní,“ uzavírá Mario Poór, kreativní ředitel EFFE Prague, www.effead.com.