V době rozmachu e-shopů a digitálních vitrín se může zdát, že význam kamenných prodejen klesá. Přesto však fyzický prodej zůstává nepostradatelný – právě díky zážitku, který zákazník v reálném obchodě získává. A jedním z klíčových nástrojů, jak tento zážitek utvářet, je osvětlení.
Osvětlení není jen funkční prvek. Je to nástroj, který mění atmosféru, zvyšuje atraktivitu zboží, a dokonce ovlivňuje chování zákazníků. Podle Filipa Tomka, specialisty na osvětlovací aplikace ve společnosti Signify Czech Republic, světového lídra v oblasti světelné techniky, zažívá svět maloobchodního osvětlení výraznou transformaci. Ta není jen o přechodu na úspornější LED technologie, ale především o zážitku, který světlo v prodejně vytváří. „Zákazník dnes od prodejny očekává víc než jen přehledné regály – chce emoci, inspiraci, příběh. Vizuální stránka prostoru, včetně kvalitního světla, hraje zásadní roli v tom, zda si nákup skutečně užije,“ vysvětluje Tomek.
Více světla neznamená lepší prodej
Jedním z nejčastějších omylů, se kterými se při návrzích osvětlení prodejen setkáváme, je předpoklad, že „více světla“ automaticky znamená „lepší viditelnost“ a tím i „vyšší prodeje“. Výsledkem takového přístupu bývá jednotná, často monotónní světelná atmosféra, která zákazníkovi sice umožní vše vidět, ale neposkytuje žádná vizuální vodítka.
„První kontakt potenciálního zákazníka se zbožím je zrakový. Při návrhu osvětlení prodejny je proto základní určit výsledné požadované rozložení světelných akcentů a variabilitu světla napříč prodejnou. Bez správně navrženého kvalitního světelného prostředí zákazník snadno přehlédne klíčové produkty a ani si nevšimne promočních nabídek,“ říká Tomek.
Podle něj se stále více obchodníků začíná uvědomovat, že o úspěchu či neúspěchu prodejny často rozhoduje právě osvětlení. “Ti, kteří to pochopí, získávají konkurenční výhodu,“ doplňuje.
Jak vytvořit atraktivní a udržitelnou prodejnu?
Změnit světelný koncept nemusí nutně znamenat vysoké investice. Se správně navrženým osvětlením lze zvýraznit zboží, zpříjemnit atmosféru pro zákazníky, ale zároveň i snížit energetickou náročnost a provozní náklady. Díky systému propojených LED svítidel a softwarové aplikace, jako je například Interact Retail od společnosti Signify, je možné jednoduše upravit rozvržení světla, měnit barvy a intenzitu podle denní doby nebo typu zákazníka. Takový systém umožňuje zaměstnancům vytvářet tematické zóny, řídit osvětlení dynamicky pomocí senzorů či programů, a dokonce komunikovat s nakupujícím skrze jeho chytrý telefon – například formou cílených nabídek na základě jeho polohy v prodejně.
Další možností jsou specializovaná svítidla s barevnými spektry optimalizovanými pro různé typy zboží – potraviny (maso, sýry, zelenina), módu nebo elektroniku. Kromě lepší prezentace zboží pomáhá vhodné osvětlení i zpomalit degradaci produktů – například šednutí masa nebo klíčení brambor, a snížit tak množství odpadu.
„Systém chytrého řízení Interact Retail umožňuje monitorovat osvětlení a spotřebu energie a nabízí analytické funkce pro optimalizaci provozu, snižování nákladů a plánování údržby. S tímto systémem získáte chytrou prodejnu,“ zakončuje Tomek.
Řešení lze nasadit v jedné prodejně i v celém řetězci. Poskytuje data pro detailní analýzu využití prostoru, spotřeby energie i chování zákazníků, a díky přehledné správě přes aplikaci snadno přizpůsobovat světlo sezónním kampaním či akcím.
O společnosti Signify
Společnost Signify (Euronext: LIGHT) je světovým lídrem v oboru osvětlovací techniky pro profesionální zákazníky i koncové spotřebitele, včetně osvětlení pro Internet věcí (IoT). Produkty značky Philips a systém propojeného osvětlení a datových služeb Interact vytvářejí přidanou obchodní hodnotu a pomáhají ke zlepšování života v domácnostech, kancelářích, průmyslových objektech i na veřejných prostranstvích. Společnost Signify, která v roce 2024 dosáhla tržeb ve výši 6,1 miliardy eur a zaměstnává přibližně 29 000 zaměstnanců ve více než 70 zemích světa, má za cíl rozvíjet mimořádný potenciál světla, který dokáže rozjasňovat životy lidí a zlepšovat svět. Od vstupu na burzu je společnost již osm let po sobě zahrnuta do indexu Dow Jones Sustainability, pět let po sobě získala také platinové ocenění EcoVadis. Tím se Signify řadí mezi jedno procento nejlépe hodnocených společností na světě. Novinky týkající se společnosti Signify najdete na stránkách Newsroomu, X, LinkedIn a Instagram. Informace pro investory jsou na webové stránce Investor Relations.
