Praha, 21. července 2025 – V době, kdy technologie a zákaznická očekávání rychle evolvují, je spolehlivý servis důležitější než kdy dřív. Společnost HP Inc. Česká republika proto i letos ocenila své nejlepší servisní partnery, kteří dlouhodobě zajišťují špičkovou zákaznickou péči v souladu s vysokými standardy značky HP. Prestižní certifikát Customer Service Excellence 2025 obdržely společnosti IMPROMAT – COMPUTER s.r.o., XANADU a.s., FS CODES s.r.o., RSM CZ a.s. a Rexonix s.r.o.
„Naši partneři hrají klíčovou roli v tom, jak zákazníci vnímají značku HP – a právě kvalitní servis je často tím, co rozhoduje o dlouhodobé loajalitě. Proto chceme touto formou poděkovat těm, kteří poskytují podporu nad rámec běžného očekávání,“ říká Eva Bláhová, Partner Service Delivery Manager HP ČR. „Ocenění je nejen výrazem uznání, ale i motivací do budoucna, protože zákaznická zkušenost začíná tam, kde technologie končí.“
Program Customer Service Excellence vznikl s cílem vyzdvihnout kvalitu služeb, které partneři HP poskytují v terénu, na provozovnách i on-line. Hodnocení zohledňuje mimo jiné rychlost reakce, odbornost techniků, zákaznickou zpětnou vazbu a schopnost dlouhodobě držet vysoký standard péče. Získané certifikáty – ve fyzické i digitální podobě – tak představují důvěryhodné označení pro každého zákazníka, který hledá kvalitní podporu.
„Když se na nás obrátí zákazník s konkrétním problémem, je pro nás důležité, aby se mohl spolehnout na profesionální přístup. A také měl jistotu, že to nebude zdlouhavý proces. Jsme rádi, že můžeme zákazníkům zprostředkovat spolehlivou technickou podporu a být jim oporou v každodenním provozu,“ uvádí zástupce jedné z oceněných firem.
Oceněné společnosti si mohou certifikát vystavit na svých webových stránkách, v provozovnách nebo na sociálních sítích jako doklad vysoké úrovně služeb. Zákazníci tak získají rychlou a transparentní orientaci v nabídce, která se stále častěji neomezuje jen na produkty, ale právě na služby a zákaznický komfort.
O společnosti HP
Společnost HP Inc. (NYSE: HPQ) je celosvětovým lídrem v oblasti technologií a tvůrcem řešení, která umožňují lidem realizovat jejich nápady a zabývat se věcmi, na nichž jim záleží nejvíc. Společnost HP působí ve více než 170 zemích světa a nabízí širokou škálu inovativních a udržitelných zařízení, služeb a předplatitelských programů pro osobní počítače, běžný i 3D tisk, hybridní práci, hraní her a další. Více informací o HP Inc. naleznete na http://www.hp.com.
